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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルグリーンコア本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 18:57:44
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和室で板の間の上に布団。
椅子が無い。
PCで作業をしていたら腰が痛くなった。
寝ていても板の間の上で寝たので、堅くて寝た心地がしなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルグリーンコア本館 2016年10月10日 02:31:27
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この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。
椅子が無い。腰が痛くなったとの事、大変申し訳ありませんでした。
ご到着のお時間が24:00との記載がありましたので、先に布団を敷いてお部屋をご用意させて頂き、お休みの際にお邪魔にならないよう、座椅子ではなく、座布団でのご用意を致しておりました。
直ぐにお休みになられるのだと、勝手に判断をしてしまい、快適に過ごして頂けなかったこと、大変残念でなりません。
座椅子や敷布団を2枚重ねにして用意することもできますので、不便を感じられましたら是非、フロントスタッフに申して下さいませ。
そしてお客様のお声を大切に、よりお喜び頂けるよう改善をしてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。
フロントチーフ 井草
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍 朝食夕食付プラン】1泊2食付!夕食はホテル内でも外食でも♪ポイントも溜まって満足♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 【パレットS】(スタンダード) 1名利用】
投稿者さんの ホテルグリーンコア本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 06:33:28
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チェックアウト時5分以上待たされた挙句、最初に待っていた私より次に来た人を先に対応していた。
朝からから非常に不愉快にさせられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルグリーンコア本館 2018年07月10日 18:16:34
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この度は、私どもが至らなかったばかりに、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお忙しい朝の貴重なお時間を奪ってしまったこと、また、今日もお仕事頑張るぞと気持ちよく1日のスタートを迎えられなかったこと、深く、深くお詫び申し上げます。
最優先は目の前のお客様、決して忘れてはならないこと。なぜ、電話対応中のお客様に少々お待ちくださいが言えなかったのか、なぜ先にお待ちのお客様のお声掛けができなかったのか、大変申し訳なく、私共の行動をスタッフ全員で反省した次第でございます。
お客様のお声をしかと受け止め、繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。
お忙しい中、ご指摘をいただき、改善の機会を与えて頂き誠にありがとうございました。
心よりお詫び申し上げます。
チーフ 荻野
- ご利用の宿泊プラン
- 【パレットルームプラン(朝食なし)】ホテルグリーンコア本館のスタンダード♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙 【パレットS】(スタンダード) 1名~2名利用】
投稿者さんの ホテルグリーンコア本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月13日 11:56:21
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冷蔵庫が全く冷えません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグリーンコア本館 2017年09月16日 15:45:41
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この度はホテルグリーンコアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫が全く冷えなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
暑い中、お仕事でお疲れのところ、冷たい飲み物が飲めなかったことを考えると大変申し訳なく、悔しく思います。
皆様にご不便をおかけすることなくご満足頂けるよう、清掃中・清掃後のチェックなどを管理・徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なお言葉をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロントチーフ 井草
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプお任せプラン】【2泊以上限定】【朝食なし】 お任せなので混雑時も予約が取りやすい!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプホテルにおまかせ】
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設備・アメニティ1
ともはん37324さんの ホテルグリーンコア本館 のクチコミ
昭和レトロを思い起こすお部屋。
エレベーター、部屋はタバコの匂いが臭く、子供の騒ぎ声がひどい。
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この度はホテルグリーンコア本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋が古く感じられたとの事。ビジネスユースの方にはパレットルームが相応しくない場合もございます。新館プラスワンには洋室ベッドのお部屋がございますので次回ご検討下さいませ。日曜日ということもあってご家族連れも多かったようです。なるべくファミリーのお部屋とは離してお部屋割りをさせて頂きます。エレベーター内も消臭するなど対応致します。快適にお過ごし出来なかったこと申し訳ございませんでした。