久しぶりのご利用ありがとうございました。
床がフローリングのため安眠出来なかったとの事。
申し訳ございませんでした。敷布団を追加して2重にも出来ますので次回から対応させて頂きます。
ご朝食もお好みがあると思います。今月、リニューアル予定ですので是非ご賞味頂いてご感想をお願い致します。
またのご利用をお待ち申しあげております。

この度はホテルグリーンコア本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。普通のビジネスホテルとは趣が異なるフローリングにお布団、靴を脱いでお寛ぎ頂く本館の仕様に戸惑われたようで申し訳ございません。部屋の造りやスタッフを気に入って下さって本館を選ばれる方もいらっしゃいますが、靴のままが良かったりベッドじゃないと！という方も、と様々です。ベッドタイプのプラスワンもございますので、そちらもご検討下さいませ。本館も何度か宿泊頂ければ味わいが出て参りますよ。

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。都心に比べると周辺に飲食店は少ないかもしれません。どんなお食事がご希望かスタッフにお尋ね頂ければ色々さがして差し上げます。次回はお声掛け下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。本館のご利用は初めての事と思います。ご到着のお時間が遅めでございましたのでお布団を敷いてご用意しておりましたが、
早めにお着きのお客様の部屋は机でお仕事がしやすいように掘りごたつ式にしております。フローリングですが足が降ろせる仕様も次回体験して頂けるとパレットルームの良さも感じて頂けるのではと思います。ご料金に見合ったおもてなしをスタッフ一同心がけて参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

向かい側の薬局ウェルシアさんではお酒類やおつまみなんかも売っておりますのでお客様の仰る通り買ってから部屋に入って頂き足りなかったらフロントに言って頂ければ瓶ビール等をご提供できます。

室内着がちょっと疲れてるとのご意見ありがとうございます。点検をして疲れてるようなものは処分していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また6月・7月とご宿泊頂きまして大変嬉しい限りでございます。お礼申し上げます。

快適に泊まることができたとのお言葉、私達の大きな励みとなります。

よりご満足頂けるよう精進して参りますので、ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約時に布団を敷くと伺っていたのにもかかわらず、ご準備できていなく、貴重なお時間とお手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
対応が良かったとのお言葉頂き、安心した次第でございますが、ご準備できていなかったことがより悔やまれます。二度とないよう精進致します。
残念ながら、お二部屋でのご準備となりましたが、お客様のご要望には出来る限りお応え致しますので何なりとお申し付けくださいませ。
ご指摘に関しまして改善に努めますので、またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フリードリンクをお気に召して頂け嬉しく思います♪

朝食の移動が大変だったとこのと、ご不便をおかけいたしました。

朝食は皆様に好評を頂いておりますが、本館には調理スペースが無く、ご利用の際は+1(道路向かい別館)にご足労をおかけしております。

ご朝食にはご満足頂けましたでしょうか？

『移動してでも食べたい！』そんな朝食を目指して行動してまいります！

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント井草

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きましてありがとうございました。
皆様は今回が初めてのご利用でございましたが、何かご不便を感じられた点や、ご入用のもの等はございましたでしょうか？
どんな小さなことでも結構ですので、まずは何なりとお申し付け下さいませ(*^^*)
出来る限りのご対応をお約束致します！
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ最近は雨が多くお客様には大変ご不便をおかけしています。　駅からは歩くと15分から20分程
かかりましてあまり近いとは言えません。

タクシーをお使い頂くとワンメーターでお越しいただけますのと

レンタルサイクルプランという駅から自転車に乗ってホテルまでご利用できるプランもありますので是非ご利用下さい。

「部屋も超狭い和室でした」とのこと大変申し訳ございませんでした。

パレットＳのお部屋は4.5畳しかなくかなり窮屈になってしまいます。パレットＬのお部屋ならば
9畳ございますので広々ご利用頂けると思いますので次回は是非こちらをご利用下さい。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　水野

ホテルグリーンコアを御利用いただきましてありがとうございます。

御朝食と御夕食、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪

御夕食は近隣四店舗のどこかで食べて頂くか、出前の二択となっておりますので、次回は出前も試してみてはいかがでしょうか？

大浴場は申し訳ありませんがつくることが出来ません。

そのかわりといってはなんですが、近くにある天然温泉極楽湯の割引チケットを販売しておりますので是非そちらを御利用下さい。

次回の御宿泊をお待ちしております。

フロント　水野

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして、ありがとうございます。

この度はお部屋のシャワーの湯量が少なかったことと、お湯が出るまでお時間がかかってしまいましたことで、
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
3月とはいえ、まだ夜の冷え込む時期にお待たせしてしまいまして、お風邪などは召されておりませんでしょうか？

ボイラー設備に関しましては、只今修理を行っております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、今しばらくお持ち頂けますと幸いです。

そして次回ご宿泊の際は、ホテルよりお車で2分程の距離ににございます、温泉施設の“極楽湯”さんをご利用になってみては如何でしょうか。
数種類のお風呂とマッサージに、お食事処もございます。
またフロントにて、入館料+貸タオル付きで500円の割引きチケットの販売もございますので、宜しければご検討下さいませ。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

ホテルグリーンコアを御利用いただきありがとうございます。

ご希望のお部屋でのご用意ができず、申し訳ありませんでした。

以前はベットタイプのお部屋でのご用意でございましたが、
4年程前に、リニューアルしまして現在のフローリングにお布団を敷くタイプに全室、お布団でお休みいただくタイプに変わっております。

道路挟みまして向かい側にございます、
ホテルグリーンコア＋１は全室ベッドタイプのお部屋になりますので、
是非、次回は+1でお部屋を御用意したいと思います。

今回は吹雪の中のご来館で、さぞ大変だったろうと思います。
ご希望には添えませんでしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか…？

次回ご来館の際は、天気に恵まれ、苦労なく御宿泊を頂けるよう、
心よりお祈り申し上げております♪

フロント　水野

ホテルグリーンコアを御利用いただきありがとうございます。　

パレットSのお部屋は4畳半のお部屋で家族で宿泊するにはお客様のおっしゃるとおり少し狭く感じてしまいます。

次回は是非８畳のお部屋のパレットLのお部屋を御利用下さい♪

お子さんが多くてうるさかったとのこと、大変申し訳御座いません。

次回はなるべく他のお客様の音が気にならないお部屋にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアを御利用頂き、ありがとうございます。

「帰る時にありがとうございますも言わなかった。最後にガッカリしました。」
とのこと、大変申し訳ありませんでした。

このご指摘を頂けた事で、私共スタッフの至らない点がより分かり、今後の行動を見直すきっかけとなりました。
お忙しい時間のなか、ご指摘を頂きありがとうございました。

そんななか、「従業員の方は全体的に皆さん笑顔で接客も良かった」とお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。

ご宿泊中も、お帰りの際も気持ちよく御利用頂けるホテルを目指し、精進してまいります。

またの御利用をお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアを御利用頂き、ありがとうございます。

一番近いコンビニエンスストアまで歩きますと約8分ほど掛かかってしまいます。
もし御利用でしたらば、自転車の貸出を無料でしておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ♪

また、館内でのお食事として出前やスタッフが作る『うどん』もございますので、是非御利用下さいませ！

冷蔵庫の件でのご不便、申し訳ありませんでした。
貸出ように大き目の冷蔵庫も御座いますので、次回御利用の際は、お部屋にご用意いたします！

フロントは安心の24時間対応で御座います。
何か御座いましたら、お気軽にフロントにご連絡下さいませ♪

またの御利用をお待ちしております。

この度はホテルグリーンコア本館をご利用いただき、誠にありがとうございました！
ご利用いただきましたグリーンコア【本館】は、今年で開業から27年目でございます。建物の設備などは確かに＾＾古さを感じさせるものかと思いますが、現在のパレットルームは、お客様の過ごし方を念頭に、2011年に従来のお部屋を改装して出来たお部屋でございます。出来る限り居住空間を広く、シンプルにし、ご自宅の様におくつろぎ頂けるよう考慮しております。
また何度かご利用いただくうちに、お好みの過ごし方を見つけられると思います。お部屋の備品なども含め、ご希望やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ＾＾
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております！
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無料のご朝食会場の新館プラス1までご足労頂いていることは、特に天候の悪い日など、私どもも心苦しく思っております。申し訳ございません。
何か手立てがないものか検討しておりますが、なかなか良い解決策が見いだせないのが現状でございます。
とはいえ、ご宿泊の一晩を、お客様に快適にお過ごしいただけるよスタッフ一同励んで参りますので、ご不満やご要望は何なりと、今後もお申し付け下さいませ！
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食や無線LANなど、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お仕事にも影響があったであろうと想像すると、大変申し訳なく思っております。

無線LANでのインターネット接続ができない際は、出来る限りパソコンの設定も含めて状況を確認させて頂いておりますが、どうしても接続が出来ない際は、またご足労ではございますが、道路向かい側の新館+１（プラスワン）1Fのインターネットカフェをご用意させて頂いております。

インターネット接続に限らず、ご不便なことやご要望などございましたら何なりとフロントにご相談下さいませ＾＾
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきありがとうございます。内容を拝見し、ホテルとして大変恥ずかしく思っております。申し訳ございませんでした。
お部屋のトイレの清掃はお客様のご滞在・ご出発にかかわらず毎日清掃を行っており、ただ今当日の状況を確認をしておりますが、ご到着をされてすぐのこと、不快であったことを想像し弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
このようなことを繰り返さぬよう、今一度業務を見直させていただきます。

また、ご夕食をお召上がりになられたレストランにも、率直にお声を伝えさせて頂きました。
ホテルにご滞在中でのせっかくのご夕食も気持ちよく召し上がれるよう、より良い近隣のレストランご紹介できるようにして参ります。

チェックインの際のフロントスタッフの対応をお褒め頂けたことに嬉しく思いますが、ご期待に添えなかったことが誠に残念に思います。
お声をスタッフ全員で受け止め、改善の機会とさせて頂きます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。