ホテルグリーンコアを御利用いただきありがとうございます。

ご希望のお部屋でのご用意ができず、申し訳ありませんでした。

以前はベットタイプのお部屋でのご用意でございましたが、
4年程前に、リニューアルしまして現在のフローリングにお布団を敷くタイプに全室、お布団でお休みいただくタイプに変わっております。

道路挟みまして向かい側にございます、
ホテルグリーンコア＋１は全室ベッドタイプのお部屋になりますので、
是非、次回は+1でお部屋を御用意したいと思います。

今回は吹雪の中のご来館で、さぞ大変だったろうと思います。
ご希望には添えませんでしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか…？

次回ご来館の際は、天気に恵まれ、苦労なく御宿泊を頂けるよう、
心よりお祈り申し上げております♪

フロント　水野

ホテルグリーンコアを御利用いただきありがとうございます。　

パレットSのお部屋は4畳半のお部屋で家族で宿泊するにはお客様のおっしゃるとおり少し狭く感じてしまいます。

次回は是非８畳のお部屋のパレットLのお部屋を御利用下さい♪

お子さんが多くてうるさかったとのこと、大変申し訳御座いません。

次回はなるべく他のお客様の音が気にならないお部屋にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアを御利用頂き、ありがとうございます。

「帰る時にありがとうございますも言わなかった。最後にガッカリしました。」
とのこと、大変申し訳ありませんでした。

このご指摘を頂けた事で、私共スタッフの至らない点がより分かり、今後の行動を見直すきっかけとなりました。
お忙しい時間のなか、ご指摘を頂きありがとうございました。

そんななか、「従業員の方は全体的に皆さん笑顔で接客も良かった」とお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。

ご宿泊中も、お帰りの際も気持ちよく御利用頂けるホテルを目指し、精進してまいります。

またの御利用をお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアを御利用頂き、ありがとうございます。

一番近いコンビニエンスストアまで歩きますと約8分ほど掛かかってしまいます。
もし御利用でしたらば、自転車の貸出を無料でしておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ♪

また、館内でのお食事として出前やスタッフが作る『うどん』もございますので、是非御利用下さいませ！

冷蔵庫の件でのご不便、申し訳ありませんでした。
貸出ように大き目の冷蔵庫も御座いますので、次回御利用の際は、お部屋にご用意いたします！

フロントは安心の24時間対応で御座います。
何か御座いましたら、お気軽にフロントにご連絡下さいませ♪

またの御利用をお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂き、有難う御座います。

「かなりうるさかった。学生がフリードリンクの周りを占拠していた」とのこと。
私どもスタッフの配慮が足らず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。

今後は、学生団体様がご宿泊を頂く際は、より見回りを強化したりなど、お客様方にご迷惑をお掛けしない様、行動をしてまいります。

この度はお忙しい中、ご指摘を賜りありがとうございました。

よりお客様に満足をして頂けるホテルを目指し、精進してまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、週末という事もあり、多くのご家族様にご利用頂いておりました。
私どもスタッフも当日の様子を感じ取り、巡回の回数をいつもより増やす等の対応をしていればと反省致しております。
ゆっくりとお休みになれず、申し訳ありませんでした。
ご朝食につきましては「お客様が安心してお召し上がりいただけるご朝食」の意識は変える事なく、出来る限り皆様のご要望にお応えできる様なご朝食を目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも、ご利用ありがとうございます。

再度お味噌汁を温めるというお手を煩わせてしまったこと、メニュー内容に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。

早速、常に温かいお味噌汁が提供出来るように改善いたしました。
またメニュー内容につきましても、ご満足頂ける内容への改善を現在行っております。

次回、お越しの際にはお客様から頂いた貴重なご意見を活かし、より良い朝食の提供をしますので是非、もう一度召し上がって下さい。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はホテルグリーンコア本館をご利用いただき、誠にありがとうございました！
ご利用いただきましたグリーンコア【本館】は、今年で開業から27年目でございます。建物の設備などは確かに＾＾古さを感じさせるものかと思いますが、現在のパレットルームは、お客様の過ごし方を念頭に、2011年に従来のお部屋を改装して出来たお部屋でございます。出来る限り居住空間を広く、シンプルにし、ご自宅の様におくつろぎ頂けるよう考慮しております。
また何度かご利用いただくうちに、お好みの過ごし方を見つけられると思います。お部屋の備品なども含め、ご希望やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ＾＾
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております！
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無料のご朝食会場の新館プラス1までご足労頂いていることは、特に天候の悪い日など、私どもも心苦しく思っております。申し訳ございません。
何か手立てがないものか検討しておりますが、なかなか良い解決策が見いだせないのが現状でございます。
とはいえ、ご宿泊の一晩を、お客様に快適にお過ごしいただけるよスタッフ一同励んで参りますので、ご不満やご要望は何なりと、今後もお申し付け下さいませ！
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食や無線LANなど、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お仕事にも影響があったであろうと想像すると、大変申し訳なく思っております。

無線LANでのインターネット接続ができない際は、出来る限りパソコンの設定も含めて状況を確認させて頂いておりますが、どうしても接続が出来ない際は、またご足労ではございますが、道路向かい側の新館+１（プラスワン）1Fのインターネットカフェをご用意させて頂いております。

インターネット接続に限らず、ご不便なことやご要望などございましたら何なりとフロントにご相談下さいませ＾＾
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

続けてのご投稿ありがとうございます＾＾

無料のご朝食の会場が道路向かい側の新館であることは「お手間をかけてしまっているな」と、いつも心苦しく思っておりますが、このようなお声をいただけ安心いたしました。
フロントの対応にもお声をいただけ、大変うれしく思います。
お客様からのお声が、毎日フロントに立つ私どもにとって一番の刺激でございます。皆とお声を共有し、励みになります！

ぜひまたこちらへお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました！
当館は２Fに、お客様が自由にお使いいただける、ささやかなものですが＾＾キッチンをご用意しております。お部屋に常備している湯沸かし器は容量が小さいもので、ご利用いただけ良かったです！
また、お貸出用に大きな湯沸かしポットもございます。次回はお部屋にご用意しておきますね＾＾

また、無線LANの電波が弱かったとのこと、申し訳ございませんでした。ただ今、角のお部屋の電波状況を確認し、改善策を検討しております。
次回は電波状況の良いお部屋をご用意させていただきます！
またの機会には、さらに快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同励んで参ります＾＾
ご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきありがとうございます。内容を拝見し、ホテルとして大変恥ずかしく思っております。申し訳ございませんでした。
お部屋のトイレの清掃はお客様のご滞在・ご出発にかかわらず毎日清掃を行っており、ただ今当日の状況を確認をしておりますが、ご到着をされてすぐのこと、不快であったことを想像し弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
このようなことを繰り返さぬよう、今一度業務を見直させていただきます。

また、ご夕食をお召上がりになられたレストランにも、率直にお声を伝えさせて頂きました。
ホテルにご滞在中でのせっかくのご夕食も気持ちよく召し上がれるよう、より良い近隣のレストランご紹介できるようにして参ります。

チェックインの際のフロントスタッフの対応をお褒め頂けたことに嬉しく思いますが、ご期待に添えなかったことが誠に残念に思います。
お声をスタッフ全員で受け止め、改善の機会とさせて頂きます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

続けてのご投稿、ありがとうございます＾＾
当ホテルは近隣にコンビニやスーパー、お食事処も徒歩圏内にございます。一覧の「近隣マップ」としてご用意しておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ＾＾♪
【無線LAN】のインターネットや、お部屋にお届け可能の【近隣お食事店の出前】、お洗濯ものをお預かりしてお洗濯・乾燥・たたんでお部屋へお届けする【お洗濯代行サービス】などなど、ぜひご利用いただきたいものがございます。
次回ご来館の際はぜひ、お試しくださいませ！
この他にも、ご滞在中にご要望などございましたら何なりとスタッフへお申し付け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とお気づきいただきありがとうございます＾＾
お泊り頂きましたパレットルームはご指摘の通り、１名様～２名様でのご利用も考慮し、こたつ風の堀がお部屋のほぼ中心にございます。従来のビジネスホテルのお部屋を見直し、一晩を快適に過ごすためにお部屋のつくりや備品を考えて参りました。
居住スペースを出来る限りフラットに広く確保するため、冷蔵庫も壁掛け式にいたしましたが、ご指摘の通り、容量と冷えにご不満のお声を頂いております。次回は容量の大きな冷蔵庫をご用意させて頂きます！

また現在は夏季限定で、ビールサーバーから注ぎ立てのおつまみ付ビールもご用意しております。次回もお部屋までお持ちいたします＾＾またぜひご利用くださいませ！

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は無事にご到着いただけ安心いたしました＾＾
ご利用いただきましたパレットルームも、お使い頂くうちにご自宅のようにくつろいでお過ごし頂けると思いますので、またの機会がございましたらぜひ！＾＾ご利用下さいませ♪
料金も含め、ご希望・ご要望はお気軽にフロントへご相談くださいませ。貴重なお声として改善の機会とさせていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます＾＾パレットルームでの過ごし方を色々とお試し頂けうれしく思います！

【パレットルーム】には全室、アロマディフューザーをご用意しております。普段は適量のお水をボトルに入れてご用意しておりますが、この度は私どものご用意が行き届かなかったかもしれません。お手数をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお休み前のひとときをおくつろぎいただけましたら、何よりでございます。

また、床の天板を抜いて【堀り】に脚を下ろして過ごせるのも、パレットルームの特色でございます。
暖房ではございませんが、この季節は寒さ対策のお貸出し備品もご用意しております！次回はぜひ、フロントにお申し付けくださいませ＾＾

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。【パレットルーム】をお気に召して頂け、気持ちよくご滞在頂けたご様子でスタッフ一同、何よりでございます＾＾

とはいえ、、ご利用頂きましたお部屋のカランの故障は、大変申し訳ございませんでした。この寒い時期に、お手間を掛けてしまったと思います。
早速修理の手配を致しました。ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点を改善に機会とし、次回はさらに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
【パレットルーム】、この度はお気に召して頂けなかったご様子で残念に思っております。

PCでのお仕事の際、机の下の【掘りごたつ】式のスペースはご利用いただけましたでしょうか？脚を堀りへ下ろしての作業で、長時間の作業楽になるかと思います。
とはいえ、チェックインの際にフロントスタッフが堀りがあることをご説明できていなかったかもしれず、、、せっかくのご滞在を損なってしまったのであれば、誠に反省する次第でございます。

【堀り】はこのお部屋の大きな特徴でもありますが、もっとご活用いただけるような工夫が出来ないか、現在検討しております。

またのご利用の機会がございましたら、なんなりとお声をお伝えくださいませ！
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンコアにお泊り頂き、誠にありがとうございました。
ご家族での時間、少しでも気持ちよくお過ごし頂けていたら何よりでございます＾＾

オートロック式のお部屋ですとお隣の部屋との行き来は、確かに不便ですよね。申し訳ございません。何かご対応できないか、検討させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます！

お部屋割りにもお喜び頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。今後も何かご希望、ご要望がございましたら、お気軽にフロントへお伝えくださいませ。

またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました！