ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

向かい側の薬局ウェルシアさんではお酒類やおつまみなんかも売っておりますのでお客様の仰る通り買ってから部屋に入って頂き足りなかったらフロントに言って頂ければ瓶ビール等をご提供できます。

室内着がちょっと疲れてるとのご意見ありがとうございます。点検をして疲れてるようなものは処分していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また6月・7月とご宿泊頂きまして大変嬉しい限りでございます。お礼申し上げます。

快適に泊まることができたとのお言葉、私達の大きな励みとなります。

よりご満足頂けるよう精進して参りますので、ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約時に布団を敷くと伺っていたのにもかかわらず、ご準備できていなく、貴重なお時間とお手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
対応が良かったとのお言葉頂き、安心した次第でございますが、ご準備できていなかったことがより悔やまれます。二度とないよう精進致します。
残念ながら、お二部屋でのご準備となりましたが、お客様のご要望には出来る限りお応え致しますので何なりとお申し付けくださいませ。
ご指摘に関しまして改善に努めますので、またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フリードリンクをお気に召して頂け嬉しく思います♪

朝食の移動が大変だったとこのと、ご不便をおかけいたしました。

朝食は皆様に好評を頂いておりますが、本館には調理スペースが無く、ご利用の際は+1(道路向かい別館)にご足労をおかけしております。

ご朝食にはご満足頂けましたでしょうか？

『移動してでも食べたい！』そんな朝食を目指して行動してまいります！

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント井草

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きましてありがとうございました。
皆様は今回が初めてのご利用でございましたが、何かご不便を感じられた点や、ご入用のもの等はございましたでしょうか？
どんな小さなことでも結構ですので、まずは何なりとお申し付け下さいませ(*^^*)
出来る限りのご対応をお約束致します！
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

ホテルグリーンコアを御利用いただきましてありがとうございます。

御朝食と御夕食、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪

御夕食は近隣四店舗のどこかで食べて頂くか、出前の二択となっておりますので、次回は出前も試してみてはいかがでしょうか？

大浴場は申し訳ありませんがつくることが出来ません。

そのかわりといってはなんですが、近くにある天然温泉極楽湯の割引チケットを販売しておりますので是非そちらを御利用下さい。

次回の御宿泊をお待ちしております。

フロント　水野

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして、ありがとうございます。

この度はお部屋のシャワーの湯量が少なかったことと、お湯が出るまでお時間がかかってしまいましたことで、
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
3月とはいえ、まだ夜の冷え込む時期にお待たせしてしまいまして、お風邪などは召されておりませんでしょうか？

ボイラー設備に関しましては、只今修理を行っております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、今しばらくお持ち頂けますと幸いです。

そして次回ご宿泊の際は、ホテルよりお車で2分程の距離ににございます、温泉施設の“極楽湯”さんをご利用になってみては如何でしょうか。
数種類のお風呂とマッサージに、お食事処もございます。
またフロントにて、入館料+貸タオル付きで500円の割引きチケットの販売もございますので、宜しければご検討下さいませ。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

ホテルグリーンコアを御利用いただきありがとうございます。

ご希望のお部屋でのご用意ができず、申し訳ありませんでした。

以前はベットタイプのお部屋でのご用意でございましたが、
4年程前に、リニューアルしまして現在のフローリングにお布団を敷くタイプに全室、お布団でお休みいただくタイプに変わっております。

道路挟みまして向かい側にございます、
ホテルグリーンコア＋１は全室ベッドタイプのお部屋になりますので、
是非、次回は+1でお部屋を御用意したいと思います。

今回は吹雪の中のご来館で、さぞ大変だったろうと思います。
ご希望には添えませんでしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか…？

次回ご来館の際は、天気に恵まれ、苦労なく御宿泊を頂けるよう、
心よりお祈り申し上げております♪

フロント　水野

ホテルグリーンコアを御利用いただきありがとうございます。　

パレットSのお部屋は4畳半のお部屋で家族で宿泊するにはお客様のおっしゃるとおり少し狭く感じてしまいます。

次回は是非８畳のお部屋のパレットLのお部屋を御利用下さい♪

お子さんが多くてうるさかったとのこと、大変申し訳御座いません。

次回はなるべく他のお客様の音が気にならないお部屋にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアを御利用頂き、ありがとうございます。

「帰る時にありがとうございますも言わなかった。最後にガッカリしました。」
とのこと、大変申し訳ありませんでした。

このご指摘を頂けた事で、私共スタッフの至らない点がより分かり、今後の行動を見直すきっかけとなりました。
お忙しい時間のなか、ご指摘を頂きありがとうございました。

そんななか、「従業員の方は全体的に皆さん笑顔で接客も良かった」とお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。

ご宿泊中も、お帰りの際も気持ちよく御利用頂けるホテルを目指し、精進してまいります。

またの御利用をお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは、週末という事もあり、多くのご家族様にご利用頂いておりました。
私どもスタッフも当日の様子を感じ取り、巡回の回数をいつもより増やす等の対応をしていればと反省致しております。
ゆっくりとお休みになれず、申し訳ありませんでした。
ご朝食につきましては「お客様が安心してお召し上がりいただけるご朝食」の意識は変える事なく、出来る限り皆様のご要望にお応えできる様なご朝食を目指してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも、ご利用ありがとうございます。

再度お味噌汁を温めるというお手を煩わせてしまったこと、メニュー内容に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。

早速、常に温かいお味噌汁が提供出来るように改善いたしました。
またメニュー内容につきましても、ご満足頂ける内容への改善を現在行っております。

次回、お越しの際にはお客様から頂いた貴重なご意見を活かし、より良い朝食の提供をしますので是非、もう一度召し上がって下さい。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はホテルグリーンコア本館をご利用いただき、誠にありがとうございました！
ご利用いただきましたグリーンコア【本館】は、今年で開業から27年目でございます。建物の設備などは確かに＾＾古さを感じさせるものかと思いますが、現在のパレットルームは、お客様の過ごし方を念頭に、2011年に従来のお部屋を改装して出来たお部屋でございます。出来る限り居住空間を広く、シンプルにし、ご自宅の様におくつろぎ頂けるよう考慮しております。
また何度かご利用いただくうちに、お好みの過ごし方を見つけられると思います。お部屋の備品なども含め、ご希望やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ＾＾
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております！
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無料のご朝食会場の新館プラス1までご足労頂いていることは、特に天候の悪い日など、私どもも心苦しく思っております。申し訳ございません。
何か手立てがないものか検討しておりますが、なかなか良い解決策が見いだせないのが現状でございます。
とはいえ、ご宿泊の一晩を、お客様に快適にお過ごしいただけるよスタッフ一同励んで参りますので、ご不満やご要望は何なりと、今後もお申し付け下さいませ！
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食や無線LANなど、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お仕事にも影響があったであろうと想像すると、大変申し訳なく思っております。

無線LANでのインターネット接続ができない際は、出来る限りパソコンの設定も含めて状況を確認させて頂いておりますが、どうしても接続が出来ない際は、またご足労ではございますが、道路向かい側の新館+１（プラスワン）1Fのインターネットカフェをご用意させて頂いております。

インターネット接続に限らず、ご不便なことやご要望などございましたら何なりとフロントにご相談下さいませ＾＾
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

続けてのご投稿ありがとうございます＾＾

無料のご朝食の会場が道路向かい側の新館であることは「お手間をかけてしまっているな」と、いつも心苦しく思っておりますが、このようなお声をいただけ安心いたしました。
フロントの対応にもお声をいただけ、大変うれしく思います。
お客様からのお声が、毎日フロントに立つ私どもにとって一番の刺激でございます。皆とお声を共有し、励みになります！

ぜひまたこちらへお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました！
当館は２Fに、お客様が自由にお使いいただける、ささやかなものですが＾＾キッチンをご用意しております。お部屋に常備している湯沸かし器は容量が小さいもので、ご利用いただけ良かったです！
また、お貸出用に大きな湯沸かしポットもございます。次回はお部屋にご用意しておきますね＾＾

また、無線LANの電波が弱かったとのこと、申し訳ございませんでした。ただ今、角のお部屋の電波状況を確認し、改善策を検討しております。
次回は電波状況の良いお部屋をご用意させていただきます！
またの機会には、さらに快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同励んで参ります＾＾
ご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます＾＾パレットルームでの過ごし方を色々とお試し頂けうれしく思います！

【パレットルーム】には全室、アロマディフューザーをご用意しております。普段は適量のお水をボトルに入れてご用意しておりますが、この度は私どものご用意が行き届かなかったかもしれません。お手数をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお休み前のひとときをおくつろぎいただけましたら、何よりでございます。

また、床の天板を抜いて【堀り】に脚を下ろして過ごせるのも、パレットルームの特色でございます。
暖房ではございませんが、この季節は寒さ対策のお貸出し備品もご用意しております！次回はぜひ、フロントにお申し付けくださいませ＾＾

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。【パレットルーム】、お気に召して頂けうれしく思います！＾＾
この度の自販機の音は、せっかくのご滞在を損ってしまい大変申し訳ございませんでした。次回は同じお部屋は避け、静かなお部屋をご用意させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。

また、【夕食プラン】はこの度の「安楽亭」以外にもお選び頂ける、地元のおすすめのお店がございます。次回もぜひ、お試しくださいませ＾＾

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。【パレットルーム】をお気に召して頂け、気持ちよくご滞在頂けたご様子でスタッフ一同、何よりでございます＾＾

とはいえ、、ご利用頂きましたお部屋のカランの故障は、大変申し訳ございませんでした。この寒い時期に、お手間を掛けてしまったと思います。
早速修理の手配を致しました。ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点を改善に機会とし、次回はさらに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。