ホテルグリーンコアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅より徒歩約１５分と少し距離があり、駅からお越しのお客様にお手数をおかけいたしております。
申訳ございません。
格安宿泊プランのキャッシュ限定プランは、これからも引き続きご提供させて頂く予定ですので、是非またの機会もご利用くださいませ！

また無料朝食をご利用頂きまして、ありがとうございました♪
ご好評頂き、私どもも嬉しく思っております。
これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供し続ける為に頑張って参ります＾＾

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました！

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！

最寄駅から徒歩約１５分はこの時期少し大変ですよね。。。
お手数おかけいたしております。
申し訳ありません。

新館１Fのインターネットカフェの割引は、人気のサービスの一つです♪
宿泊者様は５００円でチェックアウトもしくは２４時間ご利用できますので、ちょっと読書～なんてお客様に人気です＾＾
もっともっとアピール頑張ります！

次回のご利用はホテルグリーンコア＋１をご希望ですね＾＾　
新館も新たにお得なプランを考案中ですので、是非チェックしてみて下さいね＾＾

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました！

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋や設備にご満足いただけたこと、そして特にスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

別館への移動や食事の手配が煩わしい点、大変申し訳ございませんでしたが、ビール飲み放題や他の宿泊客との楽しい時間をお過ごしいただけたこと、私どもも非常に嬉しく思います。また、習字の体験など、よい思い出を作ることができたようで、私たちも大変うれしく思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。ありがとうございました。

フロント　水野

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

写真で見るよりも綺麗なお部屋だったとの感想ありがとうございます。

しかしながら室内コンセントやスロープなど至らない点があり大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。参考にさせていただき改善させていただきます。

またのご来館お待ちしております。

フロント　水野

ホテルグリーンコアをご利用いただき、ありがとうございます。

お部屋の清潔さについてのご指摘、大変申し訳ございません。清潔な環境を提供することが当ホテルの基本と考えておりますので、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

おっしゃる通り、床の隅の埃や髪の毛などの汚れは避けるべきですし、これは当然のことでございます。今回のご意見を真摯に受け止め、清掃の品質向上に努めてまいります。

次回のご利用においては、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、どうぞご期待ください。お客様の声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

フロント　水野

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫が壊れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。交換したものが保冷剤を凍らせることができない冷蔵庫だったことも重ねてお詫びいたします。

テーブルのグラグラに尽きましては早急に補修いたします。

ユニットバスも改善に努めたいと思います。

チェックインシステムに関してのご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき利便性を高めていきたいと思います。

又のご利用お待ちしております。

フロント　水野

この度はホテルグリーンコア本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。東武動物公園のチケットは現地でお買い求めになるより宿泊プランの方がお得になっております。お部屋につきましてはパレットSタイプは一番コンパクトな仕様になりますのでご家族連れのお客様には狭く感じられるかもしれません。広めのLタイプも部屋数は少ないですがございますのでご検討下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコア本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。普通のビジネスホテルとは趣が異なるフローリングにお布団、靴を脱いでお寛ぎ頂く本館の仕様に戸惑われたようで申し訳ございません。部屋の造りやスタッフを気に入って下さって本館を選ばれる方もいらっしゃいますが、靴のままが良かったりベッドじゃないと！という方も、と様々です。ベッドタイプのプラスワンもございますので、そちらもご検討下さいませ。本館も何度か宿泊頂ければ味わいが出て参りますよ。

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約時に布団を敷くと伺っていたのにもかかわらず、ご準備できていなく、貴重なお時間とお手間をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
対応が良かったとのお言葉頂き、安心した次第でございますが、ご準備できていなかったことがより悔やまれます。二度とないよう精進致します。
残念ながら、お二部屋でのご準備となりましたが、お客様のご要望には出来る限りお応え致しますので何なりとお申し付けくださいませ。
ご指摘に関しまして改善に努めますので、またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンコアをご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度は、お子様にもご朝食をお気に召していただけたようで、何よりでございました(*^^*)
地元の食材をふんだんに使用してご用意している日替わりのメインメニューは、季節に合わせて変えておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ！
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今後もより一層の向上を目指し、努めて参ります。
それでは、皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント鈴木

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ最近は雨が多くお客様には大変ご不便をおかけしています。　駅からは歩くと15分から20分程
かかりましてあまり近いとは言えません。

タクシーをお使い頂くとワンメーターでお越しいただけますのと

レンタルサイクルプランという駅から自転車に乗ってホテルまでご利用できるプランもありますので是非ご利用下さい。

「部屋も超狭い和室でした」とのこと大変申し訳ございませんでした。

パレットＳのお部屋は4.5畳しかなくかなり窮屈になってしまいます。パレットＬのお部屋ならば
9畳ございますので広々ご利用頂けると思いますので次回は是非こちらをご利用下さい。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　水野

ホテルグリーンコアをご利用頂きましてありがとうございます。

まず、お子様連れとお部屋を離してのご用意でしたが、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございました(*´ω｀)
また、数々のお褒めの言葉をありがとうございます！
細部に至るまでお客様にご覧いただけまして、私共といたしましても、ご用意して良かったと、嬉しい気持ちです。

ただ、お休みの際に掘り部分が邪魔に感じられたとのこと、ご説明不足で申し訳ございません。
こちらの掘り部分は、お部屋にございます天板で閉じこんでいただきますとフラットな状態となり、お布団を敷いてもお広くご利用いただけるようになっております。
それからご到着の際にお渡ししております、クレンジング・化粧水・乳液の入った女性用アメニティ以外の、シャワーキャップやヘアゴム等の充実につきましても、ご検討させていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

また、何かご必要なものがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
出来る限りご用意させていただきます！

それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度は、ホテルグリーンコアをご利用いただきまして、ありがとうございます！

パレットルームでおくつろぎ頂けたこと、スタッフの対応をお褒め頂けましたこと、大変ありがたく思います！

お子様が段差から落ちてしまったとのことでしたが、お怪我などはございませんでしたでしょうか？大事には至らなかったとのことでしたが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

対応策を考えさせて頂きますので、ご指摘を頂きましたこと大変ありがたく思います。

お子様用の絵本など貸し出しもございますので、次回ご宿泊の際には、フロントまで何なりとお申し付けくださいませ！

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルグリーンコアをご利用頂き誠にありがとうございました。
パレットルームのお部屋の照明が足りなかったとのこと、ご滞在中のご不便があったかと思います。お仕事にも影響があったであろうと想像すると、大変申し訳なく思っております。
お貸出し用にデスクライトのご用意もございますが、ご滞在中にこちらからご提案ができなかったか、私どもの配慮が至らなかったと反省しております。
お気持ちをお伝え頂き、ありがとうございます。
またの機会には、お部屋にご用意させて頂きます！
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どもの不備、不手際が重なり、この度のご滞在がこのようなものになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当館のランドリーの乾燥機は電気式で、乾燥にお時間を掛けてしまうことがございます。設備自体が１台であることや、混雑する時間帯もございますので、現在お洗濯・乾燥・おたたみまで承ります【お洗濯代行サービス】も、今回はご提案もできず、反省している次第でございます。

またお部屋では、お布団や無線ＬＡＮの設備でもご迷惑をお掛けしてしまいました。
当館の無線ＬＡＮはn/b/gの対応で、通常は暗号化キーを要求することも無いのですがこの度はお時間、お手間もお掛けしてしまい、お仕事にも影響があったことと想像するに、大変申し訳なく思っております。同様のことを繰り返さぬよう、現在手配をしております。

道路向かい側の新館【グリーンコア＋１】でご用意しております無料のご朝食、ご足労いただくことに心苦しく思います。
ご夕食での安楽亭の不手際も、お客様のお声として店舗にお伝えさせて頂きました。

当ホテルでの一晩がこのような事態であったことに、当日中にでも何か出来る事があったのではないか、未然に防げることがあったのではないかと、誠に情けなく、申し訳なく思い反省する次第でございます。
率直なお客様のお声としてしかと受け止め、繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。
ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角のご宿泊を「お布団の薄さ」によって損なってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。次回はマットレスか敷き布団をもう一枚重ねてご用意させていただきます。

【パレットルーム】は他のホテルには無いつくりで、お客様によってお好みが大きく分かれるところでございますが、次回はもっと快適にお過ごしいただけるようご宿泊中にでもご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき誠にありがとうございました。お気に召して頂けた点、私どもの改善が必要な点、色々とご指摘をいただき、ありがとうございます。

パレットルームはお布団だからこその過ごし方がございますが、次回は快適にお過ごしいただけるよう、敷き布団の下にマットレスをご用意させて頂きます。
また、お部屋の照明や冷蔵庫などの不備は、私どもも非常に情けなく、反省しております。大変申し訳ございませんでした。

お布団を敷く、敷かないに関しましては、私どもは日中のお掃除の際、シーツ等を交換の上、お客様がお布団を敷いてあればそのまま敷いて、畳んであればそのまま畳んで、ご用意をするようにしております。この度はご予約時などにご希望を頂きましたが、毎日の清掃時の判断が、お客様のご意向に添わなかったものと存じます。
今後はご予約時にお示し頂いたご希望に添って、ご用意をさせていただきます。

また、当館の洗濯機のあるスペースはご指摘の通り、１階の一番奥にございます。「暗く気味が悪い」というお客様の目線を、私どもスタッフは見失っておりました。


今後、せっかくのご滞在中にこのような思いをさせないよう、館内設備の管理、サービスをいま一度、見直させて頂きます。
この度のご指摘を改善の機会と捉え、次回は快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同はげんで参ります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。【パレットルーム】、お気に召して頂けうれしく思います！＾＾
この度の自販機の音は、せっかくのご滞在を損ってしまい大変申し訳ございませんでした。次回は同じお部屋は避け、静かなお部屋をご用意させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。

また、【夕食プラン】はこの度の「安楽亭」以外にもお選び頂ける、地元のおすすめのお店がございます。次回もぜひ、お試しくださいませ＾＾

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました！お気に召していただけ何よりでございます＾＾
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、色々とご指摘をいただき感謝致します。

夜分遅くにお一人で歩かれたことを想像いたしますと、きっと不安に思われたろうと、心苦しく思います。明るい道、また最短の道は国道４号線沿いではございますが、事前に道順をご紹介する工夫などができないものか、検討させて頂きます。

またお部屋に関しても貴重な、率直なお声をいただきありがとうございます。
次回は心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。