この度はホテルグリーンコアの【パレットルーム】をご利用いただき、誠にありがとうございました！＾＾

このお部屋は今年1月に、通常のベッド式のシングルルームを改装いたしました。お部屋の広さ自体は変わらず、フローリングにお布団、そして堀りごたつ式のお部屋のため、居住空間は床面が高くなっております。
そのぶん天井高が低いため、初めてご利用いただくお客様は「圧迫感」や「狭い」と感じられたお声も頂いております。。。

また、いわゆる普通の【ビジネスホテルのシングルルーム】から脱するコンセプトのもと、あえてアダルトチャンネルを無くしたり、アロマ等の備品をご用意いたしております。

とはいえ、あまりお気に召して頂けなかったご様子で、残念に思っております。お声を参考に、改善の機会とさせていただきます！ご投稿ありがとうございました＾＾

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンコアをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の電灯のスイッチが見つけにくく、結果的に明るいままでお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の設備や施設の利用方法に関して、より分かりやすく案内できるよう努めてまいります。

また、無人サービスの利便性については理解していただける一方で、人がいないと対応が難しい事柄については不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はそのような場面においてもより円滑な対応ができるよう努めてまいります。

お客様のご意見は貴重なご指摘として受け止め、サービス向上に役立てさせていただきます。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせくださいませ。

再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　水野

この度はホテルグリーンコア本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋が古く感じられたとの事。ビジネスユースの方にはパレットルームが相応しくない場合もございます。新館プラスワンには洋室ベッドのお部屋がございますので次回ご検討下さいませ。日曜日ということもあってご家族連れも多かったようです。なるべくファミリーのお部屋とは離してお部屋割りをさせて頂きます。エレベーター内も消臭するなど対応致します。快適にお過ごし出来なかったこと申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンコアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の照明の暗さにつきまして申し訳ございませんでした。お部屋全体の明るさの改善にはならないかもしれませんが、次回からは電気スタンドをご用意させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はこちらの設定間違いにより皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
只今早急に、楽天トラベルさんとポイント10倍の付与ができていない皆様への確認作業を進めております。
しかしながらお手続きに3週間程お時間がかり、ポイント付与が遅れてしまう旨、重ねて深くお詫び申し上げます。

皆様にはご不安、ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。二度とこのようなことのないよう、厳重に注意致します。


また、この度はご多忙のところご指摘頂きまして誠にありがとうございました。


支配人　荻野

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
当日はお部屋が埋まっており、禁煙ルームご用意できず申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊でしたが心身ともにお寛ぎいただけなかったようで、大変心苦しく思っております。次回ご宿泊の際には、禁煙室をご用意できるように努めます。

お部屋の窓についてはご説明が足りず申し訳ございません。お部屋の構造上、安全のために全開にならないように施錠しております。少しではございますが、開くことは可能でございます。

今回ご宿泊いただいたタイプのお部屋と違う、通常のベッドタイプのお部屋も新館にございますので、またの機会がございましたら、お試しいただければ幸いでございます。

売店や朝食についてのご指摘も、有難うございます。改善の機会として、少しでも快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
フロント　奈良

この度は、ホテルグリーンコアをご利用頂き、誠にありがとうございました。

椅子が無い。腰が痛くなったとの事、大変申し訳ありませんでした。

ご到着のお時間が24：00との記載がありましたので、先に布団を敷いてお部屋をご用意させて頂き、お休みの際にお邪魔にならないよう、座椅子ではなく、座布団でのご用意を致しておりました。

直ぐにお休みになられるのだと、勝手に判断をしてしまい、快適に過ごして頂けなかったこと、大変残念でなりません。

座椅子や敷布団を2枚重ねにして用意することもできますので、不便を感じられましたら是非、フロントスタッフに申して下さいませ。

そしてお客様のお声を大切に、よりお喜び頂けるよう改善をしてまいります。

貴重なお声をありがとうございました。

フロントチーフ　　井草

ご来館ありがとうございました。
貸し自転車ですが２台のご用意がございます。
コンビニエンスストアまで徒歩ですと７分かかりますが、自転車ですとすぐ到着しますよね。これからの季節ですが権現堂のあじさい祭り会場までのサイクリングもおすすめです。
またのご来館お待ちしております。

カップルプランをご利用いただきましてありがとうございました。駐車場は2箇所ほどございますが　何かとご不便をおかけしております。
お風呂につきましては　シングルサイズのビジネスタイプですので　狭く感じられたことでしょう。
カップルプランはお昼の12時がチェックアウトとなっておりますので　ゆっくりお過ごしできたかと　思っておりますが・・・いかがでしたでしょうか？
12月が目の前に来ております・・・早いです！！1年って！！
久喜周辺へいらした時には　是非　ご利用くださいませね。
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。
７年ぶりにご来店頂きまして　ありがとうございました。
７年の歳月は何気に早いもので　変わってしまって　がっかりしてしまったことや　以前のままで変わらずに　いてくれた嬉しさ　様々な思い出が甦ってきます。夏も終わりになり今年の思い出はいつかは甦り　懐かしくなることでしょうね。
次回のご来店お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご来店頂きましてありがとうございました。
このたびは　貴重なご意見を頂き　参考に致したいと思います。
旧館（本館）確かに２０年以上の歳月の中で建物・設備・等で古さを感じられるでしょう。また　禁煙・喫煙の区別の無いお部屋は禁煙者の方にとりましては　気分を害される所もあることでしょう。等ホテルの悩みの所でもあります。少しづつではありますが　クロスの張替えや　現在　あるプランの計画中でもあります。お客様・世の中の流れに溶け込む姿勢でおります。

朝食につきましては　大変に申し訳ないと思います。ホテルとしましては　とても残念な気持ちとご利用いただいている　お客様皆様に満足していただける　努力をいたします。

長くなりましたが　宿泊ご利用の設備等　全てに対しまして　ご質問等がございましたら　お手数ですが　ご照会くださいませ。
ありがとうございました。

ご来店頂きましてありがとうございました。
最寄駅は幸手駅・・・徒歩10分程度　初めての方ですと　遠く感じられることと思います。
健康の為と・・・勘弁してくださいね。
朝食は召し上がっていただけましたか？
7月に入り　夏もそこまで来ております。子供達の喜ぶ顔が見えるようですね。
次回のご来店お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。
禁煙ご希望でしたのに　ホテルの対応に不備があり　申し訳ございませんでした。今後　本館ご予約の際は空気清浄機にて対応いたします。ご参考ですが新館プラス1ですと　禁煙室がございます。
今週末は雨となっており　お部屋の中もジメジメ感じ　空気もドンヨリ感じたりしますね・・また　乾燥した空気の時もございますね・・・このような時は加湿器のご用意もできます。
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。
ご朝食　ご案内説明が無く　申し訳ございませんでした。
今後このようなことが　ありませんように　注意いたします。
朝食は新館プラス１にて　6時30分～8時30分朝食のサービスをいたしております。
メニュー　パン・ドリンク・等で・・・木曜日の朝のみは「おにぎり」となっております。
次回のご来店時には　ご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

ご来店頂きましてありがとうございました。
起床もこの暖かさで　ラクになりましたね。もう４月になろうとしております。ハツラツ新入生が新鮮に見え　「初心忘れべからず」ですね。
本館からの朝食移動は雨の日などは大変になりますが・・・頑張ってください！！
雨の日は傘の貸し出しOKです。
もうすぐ　桜祭りですね。
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。
新館での宿泊の多いお客様にとりましては　何かと不便差を感じているのかと・・？気がかりでございます。快適に過ごされたことに「ホッと」いたしました。
本館は歴史を感じさせられる空間がございます。
是非　本館に一度　お泊り下さってみては・・・
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。
お仕事現場がお近くて良かったです。
朝食ですが・・・確かにお客様の言われる通りですね。本館ですと　有料であります安楽亭での朝食のみが現状でございます。
次回は新館プラス１での宿泊をお勧めいたします。
次回も現場が近いことを願いまして・・・
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございます。
また　フロントの対応に気分を壊されたことを、お詫び致します。
本館は老舗でして　古く感じられたことでしょう。２０年以上もお客様に可愛がれ現在に至っております。・・とはいいながら　お客様には何かとご迷惑や不便さを感じさせたことでしょうね。
勘弁くださいませ。
次回は新館プラス１はいかがでしょうか？
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご来店頂きましてありがとうございました。
本館ですと　禁煙室の部屋はありませんで　空気清浄機で対応しております。
申し訳ございません。たばこ等の臭いが苦手の方にとりましては　大変に苦しいことと思います。ご勘弁申し上げます。
今年はすでに花粉気味兆候があるようです。風邪を引いていないのに身体がだるいとか・・・？ありませんか？目がカユイ・くしゃみが連発・鼻炎ぽっい・・？念の為に病院へ行きましょう。
まだまだ　インフルエンザは続いておりますので、用心したいものです。
ありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き　大変に嬉しく・・励みとなります。
ＢＧＭ　などはクリスマスソングで気持ちが弾んでしまいます。いいなぁ～（＾Ｏ＾）
ただいま　グリーンコアはクリスマスプレゼント企画を募集いたしております。
当選いたしますと　極楽湯温泉付き宿泊プレゼントとなります。応募してみて下さいませ。
ありがとうございました。