数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのに、枕の件ではご期待に沿えず申し訳ございません。
枕を選ぶ事が可能なサービスを提供されている他の施設様がある事は存じておりますが、当ホテルではコストの問題で実現しておらずお恥ずかしい限りです。
その分、朝食や駐車場等は無料とし、お客様にお安く宿泊していただけるよう努めておりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。