先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながらご期待に沿えない部分が多々あったようでお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきましたのは「洋室シングルA」の客室でしたが、温水洗浄便座が設置された客室となります。便座も暖かくなる仕様となっておりますが、ご滞在中に故障していた可能性がありますので、早急に点検を行うようにさせていただきます。
そしてユニットバスの清掃と温度調整のご指摘も併せて確認と対応をとるように致します。
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。