前回のご宿泊では当ホテルの設備に不手際があったにも関わらず、３日後に再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
そして良心的な価格とのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また呉市でお仕事の際には当ホテルでのご宿泊をお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただいたのに、設備の面ではご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた客室の点検を早急に行い、不具合がある箇所の対応をとるようにさせていただきます。
今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいりますので宜しくお願い申し上げます。

当ホテルに同年だけで3回もご宿泊いただきありがとうございます。
ここ最近ですがリピーターの方から多くのクチコミ投稿をいただき、皆様にお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しましたサービスや食事ですが、お客様にご満足頂ける様、特に食事は出来合い品を可能な限り使用せず、手作りを感じていただけるよう努めております。
令和6年度も当ホテルにお越しをお待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

この度は2室でご宿泊いただきありがとうございました。
お湯の事は2階の洗面所の事をお話しされていると思いますが、洗面所と給湯ボイラーが離れた場所に設置されており、お湯が蛇口から出るまでに距離がある為だと思われます。ロビーのソファーの件と合わせてお詫び申し上げます。
ロビーの件に関しましてはコーナーガード等を検討させていただきます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度は2室でご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。駐車場の運営ルールですがホテル敷地内とホテル前の駐車枠は予約制の到着順でお停めいただいております都合上、一度外出されますと駐車場所が変更になる場合もありますので、何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
何かと最新の宿泊施設様のようには出来ない事が多々ありお恥ずかしい限りですが、再度、呉にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いに存じます。

この度は一人旅で当ホテルを2泊ご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に関しては概ねご満足いただけたようで何よりです。クチコミにもお書きいただいておりますが、呉市の観光スポットはそれぞれがさほど離れておらず、徒歩や自転車でも移動可能な範囲内に点在しております。
大和ミュージアムも定期的にイベントを開催しておりますので、また呉市にお越しになる機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの受付対応ですが、大変申し訳ございませんでした。
そして館内Wi-Fiのご案内の件ですが、古い資料がまだ残っていたようで失礼致しました。近日中に全客室の確認を行い、古い物は撤去させていただきます。Wi-Fiパスワード等の最新のご案内は、客室に置いてありますインフォメーションブックに記載しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご参照いただければ幸いに存じます。

当ホテルに３回もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回のご宿泊は2月末でしたので約１ヶ月半ぶりだと思われますが、今回は和室をご利用いただき、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
コメントを頂戴しましたように、当ホテルは古く最新のホテル様のような真新しさはございませんが、お客様に選んでいただけるホテルを目指し色々と取り組みを実施しております。最近では５階のコインランドリー横に無料の自動製氷機を設置させていただきましたので、お酒を部屋飲みをされるのでしたら是非ご活用ください。
次回、呉にお越しの際は夕食付きプランをご利用されたいとの事なので、心よりお待ちしております。

家族でのご旅行に当ホテルを折角お選びいただいたのに、客室の手配に間違いがあり大変申し訳ございませんでした。
事前に間違いが発覚していればお客様にご連絡させていただくところですが、チェックインの際に客室がご用意出来ていない事が分かりましたので、対応が遅れてしまいお詫び申し上げます。今後は客室管理のルールを見直し、再発防止策を講じていく所存でございます。
他にご指摘いただきました客室の状況に関してですが、お恥ずかしい点も多々あり併せてお詫び申し上げます。
このような状況にも拘らず食事はお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
もし次回、呉にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけたら幸いに存じます。この度はクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきお礼申し上げます。
コメントを頂戴しました「フロントの看板娘（お婆ちゃん）」ですが、ゆっくりなご対応をしたにもかかわらず、優しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルの看板娘（女将）ですが、独特なキャラクターで宿泊客の方にはなぜか人気があり、今回の様なコメントをいただく事が多々ございます。
皆様に愛されるホテルを目標とし精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ゴールデンウイーク期間に遠方よりご来館いただきありがとうございます。
そしてスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、併せてお礼申し上げます。
お二人様でのご宿泊でしたので観光でのご訪問だと思われますが、呉でのご滞在は楽しんでいただけましたでしょうか？
再度、呉にお越しになる機会がございましたら、ご来館お待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。