人の問題・設備の問題等が発生し惨憺たる正月となりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋と設備は山荘なので、それなりですが食事は最高です。近くに何もないので、部屋飲みする、ビール、コーヒーなどの自販機が欲しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

数年前の訪問が、残念ながら台風だったので、今度こそはと伺ったのですが、数日前に安曇野地域を台風が襲ったばかりだったとのこと。たいへんな中だったと思いますが、心温まるおもてなしと、食べきれないほどのお料理のおいしさは同じでした。年老いた母にも、みなさんが気軽に暖かく声をかけてくださり、とても居心地のよい滞在ができました。部屋の窓から見える木々の景色は雨でもやっぱりいいなって思いました。都合で一泊しかできないのがほんと、残念でした。何回でも伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

一人旅で伺いました。従業員の皆様が温かく迎えて下さり、細かい所に気を配って下さり家庭的なお宿でした。皆さんお母さんのように感じました。
そしてお料理がとても美味しいです。地元の食材がたくさん使われており、どのお料理も手が込んでいると思いました。
前菜は特に印象に残りました。
鮎の唐揚げ、野菜の天ぷらも美味しかったです！
料理が運ばれてくるタイミングも良く、温かいものは温かい状態で提供されました。私は健康食のプランでしたが、
ボリュームもたっぷりでした。

トルマリンのお風呂も気持ちが良かったです。
お部屋やお風呂場、トイレ等の清掃が行き届いているので、施設は年季が入っていますが気持ち良く使えました。

是非また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

東京・名古屋・新潟と離れて暮らして居る家族１１人が年１回全員参加する旅でした。
女将さん手作りの心のこもった料理、本当に美味しく頂きました。難を言えば年寄りには少し量を減らして欲しい。美味しいから全部頂くと後からの料理が食べ切れない、残念です。
大手旅館ホテルでの見た目の良い形だけのサービスと比べ女将さん始め従業員の皆様の心のこもったオモテナシ少人数で大変でしょうが、頑張って下さい。
嬉しい旅でした。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

エアコンのない部屋でした。
涼しい土地なので窓を開ければ良いのはそれで良いのですが、肝心の網戸がボロボロで開けられる状態ではありませんでした。
なので若干蒸し暑い部屋で、冷風機と扇風機で一晩過ごすことになりました。
せめてチェックインのときに一言あればよかったのですが、帰る間際くらいに世間話程度に網戸の業者がうんたらと言われたのは、少々残念に思いました。

夕食も段取りが悪く、一品一品の間隔が空きすぎです。
お盆時期で忙しいのはわかりますが、せめてどこまで提供済みなのかくらいは把握しておいてほしいです。
天ぷらを揚げる音が聞こえるので熱々のものが出るのかと思い期待していたのに、少々冷めたのが出てきたはがっかりしました。
それから、このあと何が出るのかもわからないので、あと○○が出ますくらいは言ってほしかったです。

と悪い面はあったのですが、従業員皆さんの対応はすごくよかったです。
息子のために庭のカブトムシの話をしてくださったり、実際カブトムシを見つけたので箱を用意していただいたり良くしていただきました。
お風呂も温泉ではないのですが、トルマリンが効いてるのか、とてもなめらかお湯で気に入りました。
洗い場が畳じゃなくなっていたのは残念ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋は古いが良く手入れされ、快適でした。できれば廊下側のガラス戸の内側にカーテンがあるとトイレに行く時、気楽なのですが。
お風呂は畳はなかったものの、床面と壁がリフォームされていてきれいでした。
夕食の鹿肉は柔らかく絶品でした。残念だったのは豆の天ぷらが中が冷たかった点。
朝食時に頼んだトルマリンコーヒーは有料の割りに紅茶の様に薄く、オススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お料理はとてもおいしくて量も多くてびっくりポン。
色々なトラブルが重なりました。本来なら苦情になるところでしたが、従業員の方の対応がとても一生懸命でしたので気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

12月31日の1泊利用でしたが、地元の食材を活かした料理で質、量ともに大変満足できました。朝食もお雑煮が出てきて正月の雰囲気が存分に味わえました。利用客が多かったので夕食が部屋食になり家族ゆっくり食べられましたが少々配膳で段取りがばたつき困惑しました。日程的に致し方ないのか…食事が美味しかっただけに残念です。繁忙期でないときにもう一度ゆっくり利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

2015大晦日に宿泊しました。
当日は人手不足でお忙しいらしく、従業員の皆様のバタバタがてにとるようにわかりました。
部屋への案内の時「何でも申し付けてください」とおっしゃっていたので最初の印象は良かったのですが、それらのお気持ちに実際のサービスが伴わなかった感があります。
極めつけは夕飯。
「内線でお呼び致します」ということが守られず、館内の案内パンフにあった時間を大幅に過ぎても連絡がなく、○○時まで待ってみよう、と我慢していたけど結局お声がかからず、こちらから連絡したような状況でした。
食事は旅館での最大の楽しみの１つと思いますので、正直お腹空いてたし、これは痛かった～。
食事開始がすでに押していたせいか、お隣の知らない方と一緒に内容を説明される、というショートカット(まあ手抜き？)がありましたし、いわゆる「お品書き」がなかったため、どこで終了したのかわからず、放置された状態で、またこちらから食事は終わりなのかと問い合わせたところ、２品提供を忘れられていた、というありさま(笑)
アルバイトを使っていたので慣れなくて、ってのがあったようですが
忙しい時こそ本来の従業員のかたに勤めて頂く体制を整えられたら良いですね。
こんな感じでイロイロとありましたが、チェックアウトのとき
「ご迷惑をおかけしました、これに懲りず云々」と真っ直ぐこちらの顔をみて深々と礼をし、謝罪してくれた姿には真摯なものを感じました。できそうでできない事と思いますし、全部許す気になりました。
終わりよければ全て良し、ですね。
もう少し余裕のある日にまた泊まってみたいかな。
これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

昨年に続いて二度目の宿泊です。
建物はちょっと古いかもしれませんが、掃除は行き届いていて気持ち良いです。

私たち家族の一番のお気に入りは食事です。もう一度食べたくて旅行を計画しました。他のホテル・旅館では食べたことのない料理が多く量も多いです。個室での食事、昨年と同じ料理はお造りだけだったかも。
お造り(信州サーモン・天使の海老他）一週間かけて煮込んだトマト・野沢菜・ずんだもち風（なんと餡の中はユリ根）・朝採ったというきのこが入った鍋・紫いもをこしたものに味噌味のするソース・そば寿司風・ゴマ豆腐・天ぷら・味噌汁・古代米・手作りのチーズケーキ・栗の渋皮煮他　料理を見れば一品一品が手が込んで時間をかけて作っていることがわかります。どれも美味しいです。料理の説明も聞きましたが覚えきれなくてごめんなさい。

もちろん朝も種類も多いしおかずだけでおなかいっぱいになります。
まが宿泊していない二男夫婦も連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

駅からは少し遠く、タクシーになってしまいますが、その分静かでゆったりできました。
全く偶然ですが知人も同日に宿泊しており、急遽食事変更の段取りをお願いしたところ快く対応して頂き有り難うございました。
食事も美味しく、またお風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ほんとに隠れ家的な、お宿で・・・。
はじめ、宿の看板が木で隠れていて通り過ぎてしまいUターンして下ってきて
看板の＜せきえい＞が読めました。
女将さん、もう看板はわかりやすくなりましたか?（笑い）

お部屋にクーラーが無くて、蒸し暑い大阪から来た私たちには驚きでしたが
森の中にたたずむこのお宿には必要ないのがわかりました＜笑い＞
夜は窓をしめきって寝ました。

お風呂はさすがトルマリン効果を謳っているだけあって、風呂上りに感じる
ポカポカ感は半端なかったです！！
想像つかなかった畳敷きの洗い場も斬新でした。
そして、お風呂のまえにおいてあるマッサージベッド。
30年前から使用されてる年代物なんですが、これがまた最高に気持ちよくて
何回も使わせて頂きました。

食事に使う食材はすべて手作りだとか。。。
とても心のこもったおいしいお料理でした。
デザートのチーズケーキもさいこうにおいしかったです。

私たちが泊まった日は私たちしかお客さんがいなかったとのことで
なんか貸切感覚で、贅沢な気分でした。

気さくな女将さんと24時間テレビでDAIGOがゴールするところを
見ながらおしゃべりさせていただきました。
やたら、ジャニーズに詳しくて、メンバーの名前にも詳しくてビックリ＜笑い＞

長野県に旅行したのは初めてだったのですが、思い出に残るすてきなお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

昨年に続き２回目の宿泊です。
今回も燕岳～常念岳への縦走の前泊として。車でしゃくなげ荘の登山者用駐車場まで３分もかからないと思います。

今年は酷暑だったせいか、宿に着いた５時過ぎは七分袖・長ズボンの部屋着だとちょっと暑いな？とも思いましたが、６時前には大分涼しくなってきました。エアコンいらずです（エアコン苦手なので助かります。）。
緑が多く、ヒグラシやアカゲラかアオゲラでしょうか？　鳥の鳴き声も聞こえてきて、いい環境だと改めて感じました。

食事は信州サーモンやニジマス、畑で栽培されているという野菜の天ぷらなど、どれも美味しくいただきました。

朝早いため、朝食は頼まなかったのですが、お弁当を用意していただきました。おにぎりだけでもありがたいのに、おかずも数種類、嬉しかったです。
登山口で食べてから、と考えていたのですが、バスに酔ってしまい食べずに登山開始。休憩時に少しずつ食べ、燕岳山頂で全てていただきました。山頂で雄大な景色を眺めながら食べるお弁当の美味しかったこと。いつも手軽にパンなのですが、おにぎりの美味しさにはかないませんね。ごちそうさまでした。

お風呂は畳敷きの洗い場が快適でした。

スタッフの方は皆さん、感じがよかったです。

昨年は天候が悪く、常念岳まで行けずに引き返してきましたが、今年は天候に恵まれ楽しむことができました。
今度は蝶ヶ岳まで縦走してみたい。そのときはまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

7月4日に宿泊しました。
家庭的な宿ですが、部屋にトイレが無いため、夜中にトイレに行くのが、面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

4月24日に宿泊しました。
7時予約に対し、6時前に到着してしまいましたが、部屋・風呂・食事と時間を早めて頂けました。
森の中の小さな宿でアットホームな雰囲気が心地よく、気さくな女将さんの手作りの料理もとても美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

燕岳登山の前泊でお世話になりました。道路からちょっと入ったところにある、隠れ家っぽい雰囲気で、窓の外はちょうど紅葉しており、とてもきれいでした。
温泉は中房から引いている少し熱めのお湯で、洗い場に畳が敷いてあるのにびっくりしました。
朝早めの出発で「夕食のみ」プランがあり助かりました。懐石料理で、山の幸をたっぷりいただきました。
バス停までは歩いて15分ほどですが、送迎もお願いできるということで、サービスの良さを感じました。
また違う季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

大変お世話になりました。
松本で食事をしていくつもりだったので夕食はお願いしておりませんでしたのに、到着３時間ほど前にお電話で問合せいたしましたら、快く対応いただきました。おまけに、とても急に対応していただいたとは思えないすばらしすぎるお夕食で、過去にない感激の宿泊でした。すべて手作りのおもてなしは、まるで親戚の家にお世話になったかのような気分になりました。

海外からのお客様を伴っての訪問でしたが、初めての温泉や風光明媚な環境、旅館スタイルの宿泊、地元の食材でのおもてなしに日本の心を感じていただいたようです。

すぐ歩くと安曇野らしい空気を味わえる畑がひろがっていて、またパンやさんなどもあったり楽しめました。是非とも松本方面へうかがった際には必ずお願いしたいと思いました。

うちのパナソニックのカーナビでは番地までの指定ができず焦りましたが、電話番号で登録されていました。暗くなってからの到着だったので、近くまできてからがわかりにくかったので、そこの部分の細かい地図か写真などがあるといいかもしれません。
地図がスキャナーでとりこまれたものだと思うのですが、印刷すると字がつぶれてよくわからないので、再度取り込みしなおされたほうがいいように思います。

ともかく、満足なお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お料理が本当に美味しくて凄く満足しました。お風呂も良くてお肌もツルツルに・・皆さんの対応も親切で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

大変いい宿でした。
この値段でこの料理、
大変満足でした。
風呂もよかったんですが、もう少し広ければ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月