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水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわのクチコミ・お客さまの声
総合4
8月2日に宿泊しました。どの従業員の方も礼儀正しく、館内ですれ違うたびに手を止めてご挨拶してくれました。館内は清掃が丁寧にされており、いたるところに生花が活けられ気分よく過ごすことができます。温泉は大浴場、足湯、貸切風呂と種類があります。少し熱めですがさっぱりとした入り心地です。貸切風呂は山のきれいな景色が見えます。升酒を飲みながらの温泉はとても贅沢で、疲れが飛んでいきました。総じてよい旅館で、出来ればまた行きたいと思わせてくれます。以下、残念だった点です。借りたDVDプレーヤーをですが普段使われていないらしく、貸し出しの際に多少もたつきがありました。また、リモコンの電池が切れているばかりか液漏れしており、結晶が室内にこぼれてしまいました。当然リモコンは使えませんでした。食事については大いに不満がありました。正直不快でした。詳細はこちらには書来ませんが、部屋にありました感想に書かせていただきましたのでご参照ください。同伴者は気にせず(とは書きますが、当然不満はあります)食事しましたが、私はとても食べる気にはなりませんでした。料理を出された後にたまたまであればそこまで気にしませんが、最初から料理が出た状態でとなると話は別です。料理そのものが非常に美味しかっただけに残念です。
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先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。温泉や升酒をご堪能いただきまして我々も嬉しく思います。ただご指摘のありましたDVDプレイヤーとお食事処での対応では不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。料理自体は美味しく召し上がっていただいたとの事ですので、忙しさにかまけて不適当な対応をしてしまったことを深く反省いたします。今後こういった対応をすることが無いよう、今回の事例を従業員一同で共有し、今後のルールとして確立して参ります。また詳細等をふせてご投稿いただいたお気遣いに感謝いたします。至らぬ点を克服しながらよいよい旅館つくりを目指して参りますので、今後とも暖かい目で当館を見守っていただければ幸いです。最後にクチコミ投稿のためにお時間を割いていただいたことに深くお礼申し上げます。旅館たにがわ内山陽介
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総合4
投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
8月2日に宿泊しました。
どの従業員の方も礼儀正しく、館内ですれ違うたびに手を止めてご挨拶してくれました。
館内は清掃が丁寧にされており、いたるところに生花が活けられ気分よく過ごすことができます。
温泉は大浴場、足湯、貸切風呂と種類があります。
少し熱めですがさっぱりとした入り心地です。
貸切風呂は山のきれいな景色が見えます。升酒を飲みながらの温泉はとても贅沢で、疲れが飛んでいきました。
総じてよい旅館で、出来ればまた行きたいと思わせてくれます。
以下、残念だった点です。
借りたDVDプレーヤーをですが普段使われていないらしく、貸し出しの際に多少もたつきがありました。
また、リモコンの電池が切れているばかりか液漏れしており、結晶が室内にこぼれてしまいました。
当然リモコンは使えませんでした。
食事については大いに不満がありました。正直不快でした。
詳細はこちらには書来ませんが、部屋にありました感想に書かせていただきましたのでご参照ください。
同伴者は気にせず(とは書きますが、当然不満はあります)食事しましたが、私はとても食べる気にはなりませんでした。
料理を出された後にたまたまであればそこまで気にしませんが、最初から料理が出た状態でとなると話は別です。
料理そのものが非常に美味しかっただけに残念です。
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先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
温泉や升酒をご堪能いただきまして我々も嬉しく思います。
ただご指摘のありましたDVDプレイヤーとお食事処での対応では不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
料理自体は美味しく召し上がっていただいたとの事ですので、忙しさにかまけて不適当な対応をしてしまったことを深く反省いたします。
今後こういった対応をすることが無いよう、今回の事例を従業員一同で共有し、今後のルールとして確立して参ります。
また詳細等をふせてご投稿いただいたお気遣いに感謝いたします。
至らぬ点を克服しながらよいよい旅館つくりを目指して参りますので、今後とも暖かい目で当館を見守っていただければ幸いです。
最後にクチコミ投稿のためにお時間を割いていただいたことに深くお礼申し上げます。
旅館たにがわ
内山陽介