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水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
人がいない。これに尽きるのではないでしょうか？売店を利用として、いざお会計していただこうとしたらレジどころかロビーから従業員の方が消えていたり。お食事の調理が間に合わないのか、給仕が間に合わないのかペースがバラバラで他のお客様が「まだ？」と催促する声も聞こえてきました。私自身も、朝食にお出ししますと言われていたお魚料理が来ず、他の食事を食べ終えても来る気配もなく席を立ったら従業員の方から何も言われなかったので、忘れられていたのかも知れませんが。とにかく人が足りていないのでは？という印象です。接していただく分には丁寧ですので残念でした。いっそ周囲のお店を紹介して、割安で食事なしプランを充実させたらいかがでしょうか。
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はせっかくのお休みのご旅行が満足なものにならずに申し訳ありませんでした。お食事のペース等もお客様とのコミュニケーションが足らずスムーズな対応ができなかったことを反省しております。人員配置も含めサービス対応を充実させられるよう努めたいと思います。また、朝食時の私どもの不手際と対応の悪さに深く反省しお詫び致します。本当に申し訳ありませんでした。今後、このような事が無いように充分注意して参ります。ありがとうございました。旅館たにがわ 支配人 大野芳雄
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
人がいない。
これに尽きるのではないでしょうか？
売店を利用として、いざお会計していただこうとしたらレジどころかロビーから従業員の方が消えていたり。
お食事の調理が間に合わないのか、給仕が間に合わないのかペースがバラバラで他のお客様が「まだ？」と催促する声も聞こえてきました。
私自身も、朝食にお出ししますと言われていたお魚料理が来ず、他の食事を食べ終えても来る気配もなく席を立ったら従業員の方から何も言われなかったので、忘れられていたのかも知れませんが。
とにかく人が足りていないのでは？という印象です。
接していただく分には丁寧ですので残念でした。
いっそ周囲のお店を紹介して、割安で食事なしプランを充実させたらいかがでしょうか。
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくのお休みのご旅行が満足なものにならずに申し訳ありませんでした。
お食事のペース等もお客様とのコミュニケーションが足らずスムーズな対応ができなかったことを反省しております。人員配置も含めサービス対応を充実させられるよう努めたいと思います。
また、朝食時の私どもの不手際と対応の悪さに深く反省しお詫び致します。本当に申し訳ありませんでした。
今後、このような事が無いように充分注意して参ります。
ありがとうございました。
旅館たにがわ 支配人 大野芳雄