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投稿日：2023-10-16 15:34:32
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投稿日：2022-08-31 21:57:28
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投稿日：2022-06-15 19:54:24
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投稿日：2021-04-23 22:55:24
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投稿日：2021-02-04 14:32:22
立地3
かしこ1298さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
宿泊当日は曇り空でチェックイン時、タイミング悪くやや大ぶりの雨が降りました。駐車場と本館が離れているので車から出るのを躊躇して居たら（足が悪いので）係の方が車をチェックに来ました。しばらく様子を見ていましたが傘を持ってくる様子もなかったので、こちらからお願いして持ってきてもらいました（気が利かないな）。また部屋案内の際貸切風呂等の場所の説明してもらいましたが、説明が不十分かこちらの注意不足か一緒に聞いていた妻と場所がわからず、広い旅館内を迷いました。（結局同じ階にありました）。言葉だけでなく図示して説明すなどすべき）。部屋もグレードアップして予約しましたが、部屋に髭剃り等もなく値段に比してチープな感じでした。食事は普通ですが、細かい気張りに欠ける、ちょっと期待外れの旅館だなと感じました。唯一の救いは食事接客係の４０代くらいの男性の接客がよかったことです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お出迎えの際は配慮が足らず、大変失礼いたしました。
また館内のご案内に付きましては、言葉だけでなく案内図も活用するなど、より分かり易いようにしていけるよう工夫して参ります。
日々お客様への細やかな対応を目指しておりますが、頂きましたご意見を真摯に受け止め、より接客の向上に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。