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水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわのクチコミ・お客さまの声
昨年夏に初めて利用し、感動して今年も楽しみにしていました。相変わらずの雰囲気、そして何よりも楽しみにしていた食事も素晴らしかった。足湯が新設され、子供たちも大喜びでした。ただ、期待が大きかっただけに幾つか残念な部分も。夕食の際、子供のコップの口が欠けていたこと。本人が「チクッとした」と言っただけで済みましたが、唇が切れたりしたら大変でした。また、初日に頂いてリクエストしておいた薬膳酒が、2日目になく、頼んでもなかなか来なかったり、刺身用の醤油皿が足りなかったり。また昨年は部屋で食べられたのに、今年は移動。まあ個室だったので良しとしましょうか。ただ、昨年の印象があまりにも強烈だったので、部屋の湯呑が汚れていたり!、初日の外出からの帰館の時にさえあったドリンクと菓子のサービスが、チェックアウト時にもなくなっていたこと等、つい比べてしまい、経費節減なのかな、と勘繰ってしまいました。人間というのは慾深いもので、一度経験したサービスがなくなってしまうと、余計に残念に思うものです。ただ、若い従業員の方が、かぶと虫をケースごと分けてくださったり、朝一番の舞茸味噌汁は昨年同様最高でした。今のご時世、これだけの旅館を経営・維持するのも色々大変だと思いますが、頑張って頂きたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】楽天特別 (選べる特典♪) 気楽にお得プラン 和室10畳
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ご宿泊ありがとうございます、度重なる不手際をお聞きし大変申し訳ありませんでした、充分に気をつけてまいります、ありがとうございます、常日頃お客様に再来して頂ける旅館を維持継続していこうと思っていますがご期待に合わずに申しわけ有りませんでした、更なる努力・又リピーターのお客様の内容を更に把握した上でのサービス向上を目指したいと思います、また来年の夏休みにも是非お出かけ頂けましたら幸いでございます、一同お待ちしております。支配人 大野
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
昨年夏に初めて利用し、感動して今年も楽しみにしていました。相変わらずの雰囲気、そして何よりも楽しみにしていた食事も素晴らしかった。足湯が新設され、子供たちも大喜びでした。ただ、期待が大きかっただけに幾つか残念な部分も。夕食の際、子供のコップの口が欠けていたこと。本人が「チクッとした」と言っただけで済みましたが、唇が切れたりしたら大変でした。また、初日に頂いてリクエストしておいた薬膳酒が、2日目になく、頼んでもなかなか来なかったり、刺身用の醤油皿が足りなかったり。また昨年は部屋で食べられたのに、今年は移動。まあ個室だったので良しとしましょうか。ただ、昨年の印象があまりにも強烈だったので、部屋の湯呑が汚れていたり!、初日の外出からの帰館の時にさえあったドリンクと菓子のサービスが、チェックアウト時にもなくなっていたこと等、つい比べてしまい、経費節減なのかな、と勘繰ってしまいました。人間というのは慾深いもので、一度経験したサービスがなくなってしまうと、余計に残念に思うものです。ただ、若い従業員の方が、かぶと虫をケースごと分けてくださったり、朝一番の舞茸味噌汁は昨年同様最高でした。今のご時世、これだけの旅館を経営・維持するのも色々大変だと思いますが、頑張って頂きたいと思います。
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ご宿泊ありがとうございます、度重なる不手際をお聞きし大変申し訳ありませんでした、充分に気をつけてまいります、ありがとうございます、常日頃お客様に再来して頂ける旅館を維持継続していこうと思っていますがご期待に合わずに申しわけ有りませんでした、更なる努力・又リピーターのお客様の内容を更に把握した上でのサービス向上を目指したいと思います、また来年の夏休みにも是非お出かけ頂けましたら幸いでございます、一同お待ちしております。支配人 大野