先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
団体旅行と個人旅行とでは、旅の目的や楽しみ方も違ってきますので、感じ方も色々あると思いますが、当館のおもてなしにご満足いただけましたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。当館の食事処は大きく分けて３つございます。
まず完全な個室タイプの源氏茶屋。畳にテーブルとイスをセットしていますので、立ち座りが楽にできます。
次に、お二人様専用タイプの手まり茶屋。こちらもテーブル席でして、イメージ的には居酒屋風個室といった感じの食事処です。
最後に、４月の末にオープンしました蔵茶屋。未だ木の香りが漂う新設の食事処です。今の所、賛否両論の蔵茶屋ですが、ひとつづつ課題を改善して参りますので、御期待ください。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　内山陽介

今回のご投稿、誠にありがとうございます。
館内の花はお部屋、食事処と毎日交換させていただいております。花を見たり香ったりすると落ち着くというお客様は沢山いらっしゃいます。
眺望はお部屋によって若干差があります。
真正面に谷川岳を望めるお部屋も数部屋ご用意がございます。
もしまたご縁をいただきご予約されるときは、谷川岳の見える部屋希望とお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　内山陽介

今回のご投稿、誠にありがとうございます。
当館は和洋室のお部屋を２つご用意させていただいております。次回ご予約の際には和洋室希望とお申し付けください。また、お食事処ですがちょうど４月２８日から新しいお食事処をオープンさせました。完全な個室ではなく、和のデザインを織り込んだパーテーションで区切られた食事処です。名称は「蔵（仮）」です。いい名前のアイディアがあれば教えてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　内山陽介

先日は、旅館たにがわにご縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、さっそくお客様の声にご投稿して頂きまして、社員一同嬉しく思っております。
改めて御礼申し上げます。

初めに、水飲み場での件でお客様に不快な思いを
させてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。原因はまだ特定されておりませんが、
なにかしらの原因で配管が漏れてしまった事と
考えられております。原因を明確にするために
専門業者を呼んで調査しております。
しばらくの間、空気清浄機で対応させていただいております。申し訳ございませんでした。

当館の靴下のサービスは旅館たにがわならではの
『おもてなし』としてご用意させて頂いております。早朝の舞茸のお味噌汁と一緒に、２０年間続くおもてなしです。ご満足頂いたようで、なによりでございます。
どうぞまた、季節を替えて『みなかみ町』にお越しくださいませ。
再び、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、数ある旅館の中から旅館たにがわを
御指名、また遠方より当館に
訪れて下さいまして誠にありがとう
ございました。

また、お帰りになった後も当館の為に
御配慮の言葉をご投稿して下さいまして
嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

この度、お食事処での配慮不足
大変申し訳ございませんでした。
至急確認致したました処、吹き出し口で確かに
寒く感じました。
今までそれに気付けなかった事、
恥すべき事と受け止めております。

大至急、対策を考えております。
また、それに伴い改めて、『おもてなしの心』
を社員一同で見直していく所存でございます。
係だけでなく、所員一同がお客様に
喜んで頂ける為に精進していきます。

この度は、貴重なご意見誠に
ありがとうございます。
また、お会いできる日を楽しみに
お待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

新年明けまして、おめでとうございます。

今年も旅館たにがわを宜しくお願致します。

いつも旅館たにがわをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、新年早速の感謝のお言葉、ありがたく頂戴いたします。

毎年同じ季節に旅館たにがわを選んで下さいまして、スタッフ一同心から感謝致しております。
我々といたしましても、毎回お子様の成長を見守る事ができること、また同時にお褒めの言葉をかけて頂いたこと、とても誇りに思います。

是非お子様のスリッパが『中』または『大』になるまで御成長の過程を見守らせて下さい(^o^)

また料理におきましても大変参考になるご意見を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の御期待を裏切らないよう努力を重ねていきます。

またのお越しを旅館たにがわ一同でお待ち申しております。

フロント　宮崎

この度は旅館たにがわへお出掛け下さいまして
誠にありがとうございました。

お食事の貴重なご意見までいただきました事と重ねて
お礼申し上げます。

食事内容は、早速調理担当の者との話し合いをし、検討して参りたい
と思います。
当館は、今後もこういったお客様の声を大事に、よりご満足いただける
宿を目指して頑張っていきたいと思っておりますので、また何か
ご意見ご感想等ございましたらお電話でも結構ですので頂戴出来れば
幸いです。

またお出掛けいただける日を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

フロント　中村

この度は旅館たにがわへお出掛け下さいまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお近くにお出掛けの際には遊びにいらして下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント　中村

先日は旅館たにがわへお出掛け下さいまして
誠にありがとうございました。

年数が経つにつれて古くなってきた部屋の備品は
一度に全部… とはいきませんが、徐々に新しい物と
交換をしています。
今後もお客様からのお言葉を受け止め、さらにご満足
いただける宿を目指して改善をして参ります。

またご縁がございましたらお出掛け下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中村

先日は旅館たにがわへお出掛け下さいまして
誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
しかも、他の方へオススメまでしていただけて
とても嬉しいです。

お料理は『山の幸だけにこだわらない』事に
こだわって、旬な物を使い心を込めてお作り
しております。
ご到着時のお茶菓子もお客様に喜んでいただける
よう、当館オリジナルの物をご用意させていただ
いております。

これからも旅館たにがわらしいおもてなしを大事に
少しでもお客様に喜んでいただけるよう、従業員一丸と
なって頑張っていきたいと思っております。

近くにお越しの際には、また是非遊びにいらして下さい。
お待ち致しております。

フロント　中村

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行も、お食事や温泉等お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
お料理はもちろん、館内の設備も都度改善をしており、皆様にご満足頂けるよう目指しております。
おタバコの件に付きましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては古い部分もございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂ける様、定期的にリニューアル等をさせていただいております。
ごゆっくりして頂けたご様子で安心いたしました。

なお貸切露天風呂の温泉温度につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温度調整・管理を再度確認させていただきます。

「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、ご満足頂けたご様子で安心いたしました。
日頃のお疲れ、少しでも癒して頂けましたでしょうか。

当館は「しばらく会っていなかった家族を出迎える」かのような気持ちを大事にしながら、日々お迎えをさせて頂いております。
「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調に付きましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
日頃の設備メンテナンスを今一度注意して参ります。
また朝食の時間に付きましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
食事会場運営含め、今後の検討課題とさせて頂きます。

そのような中でも食事内容や館内の雰囲気等をお褒め頂き、ありがとうございます。

今後も「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
久しぶりのご来館との事でございましたが、お料理や温泉など、今回もお楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
なおお部屋のお水の件に付きましては、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度備品管理に気を付け、ご不便をお掛けすることの無いよう注意して参ります。
貴重なご意見・ご指摘を頂きありがとうございました。

またこちらへお出かけの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
また「冬のみなかみ」ならではの雪見風呂もお楽しみ頂けて良かったです。
これからも皆様に愛される旅館を目指して参ります。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理の件に付きましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただければと存じます。
温泉やお部屋に付きましては、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
頂きましたご意見を参考に、今後もご満足して頂ける旅館を目指して参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつでもお好きなタイミングで温泉をお楽しみ頂ける露天風呂付客室は、当館でも大人気のお部屋となっております。
温泉とマッサージチェアで日頃のお疲れ癒して頂けたかと思います。
お食事は地産地消を意識し、和食の中にも洋風のテイストを加えたメニュー構成となっております。
リラックスしてお過ごし頂けたようで安心いたしました。

谷川岳の麓に位置し、四季を通して様々な表情をお楽しみ頂ける地域となっております。
雪の季節も幻想的な景色をお楽しみ頂けますので、また是非お出掛け下さいませ。