先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは、特典がモリモリ付いておりまして、おっしゃるようにコストパフォーマンスの最も高いプランでございます。
お喜びいただけましてワタクシ共も嬉しく思います。プランを企画した甲斐があります。

お食事は、先月料理替えを行い冬献立をお召し上がりいただきましたが、お口に合いましたでしょうか？当館の名物料理はそのままに、見た目も鮮やかな料理をお楽しみいただきたく、調理課ともども思案を重ねました。

フィットネス器具やマッサージチェアのある「リラックスルーム」は２Ｆにあるパブリックスペースです。どうぞご自由にご利用くださいませ。
新しい器具も搬入され、様々なエクササイズをお楽しみいただけると思います。

この度のクチコミ誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

旅館たにがわ　内山陽介

この度は当館へのご宿泊、またクチコミの投稿ありがとうございます。
接客、貸切風呂等、様々な点においてお褒めにあずかり光栄でございます。

印象的とお言葉をいただきましたスリッパですが、現在大・中・小とお子様用、合わせて４種類取り揃えてございます。
かっては大・中・お子様用の３種類でしたが、女性や小柄な足のお客様のため、２年ほど前に小さいサイズを追加いたしました。
ご滞在中は是非頭からつま先まで、心地良く過ごしていただきたいと願っております。

ご朝食の際にスタッフがおらず、お探しになったとの事、ご不便をおかけ致しました。
今後よりいっそう全てのお客様に目が行き届くよう尽力しようと思います。

どうぞ、またいつでもリフレッシュしにいらしてくださいませ。
お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旅館たにがわ　フロント　水村志帆

朝の冷え込みは－３℃～－５℃位ですが、ここ数日谷川温泉も日中太陽が顔を出すと、３月上旬のような暖かさです。
谷川岳はすっぽりと雪をかぶり雄大な姿に圧倒されます。

昨年末には、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
私の日常の仕事が印象に残ったとのお言葉、大変うれしく思います。
これからも冬季玄関外でのお見送りを続けて参ります。
又、スタッフの教育に力を入れ、今以上に他館にはないサービスなどを考えて参りたいと思っております。

雪も解け、ふきのとうが顔を出し始め、やまぶきの花が咲く４月頃、谷川岳より吹き下ろすさわやかな風と共に、ゆっくりと温泉に入りにお越し下さいませ。お待ちしております。
旅館たにがわ　女将　久保容子

先日はモニタープランでのご宿泊、誠にありがとうございました！
期間限定の企画ではございますが、1人でも多くのお客様に当館を味わっていただこうという思いでプランを作成いたしました。
２０％オフだからと手を抜いた訳では決して無いのですが、私共のサービスが行き届かずに申し訳ございませんでした。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、今回の御指摘を糧にさせて頂きます。
レタスの茎は食感もよく美味しいですよね。売店での販売は検討させていただきます。
また今回、当館のアンケート及びクチコミのご投稿には細部まで旅館の善否をご記入いただきまして本当に感謝しております。
またのご縁をいただけますことを願っております。
ご投稿ありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
舞茸の味噌汁は当館創設以来、続けさせていただいておりますサービスでございます。
地元の舞茸を使用しておりまして、朝の７時から１時間ほど、フロント脇の囲炉裏で振舞っております。
２４時間お入りいただける大浴場の朝風呂かえりにお立ち寄りいただければと思います。
もちろん朝食時には、通常の味噌汁をお召し上がりいただけますが、これはこれ。ですね。
一年間通年で振舞っておりますので、どの季節にご来館されてもお召し上がりいただけます。
たにがわの朝の逸品を是非ともお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
その後体調もお変わりないご様子に、私共もホッといたしました。夜警の橋爪も大変心配しておりましたが、ご連絡をうけて「よかった。安心したよー。」と言っておりました。
どこかへ出かけたり旅行をしたりするのって、少なからず疲れるものですよね。もちろんエネルギーを充電する目的の旅行もありますが、実際クルマを数時間運転されて旅先に行くのですから、その時の状況によっては体調を崩してしまうこともあると思います。
当館のことはあまりお気になさらないようにして下さい。
またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　内山陽介

今回のご投稿、誠にありがとうございます。
当館は和洋室のお部屋を２つご用意させていただいております。次回ご予約の際には和洋室希望とお申し付けください。また、お食事処ですがちょうど４月２８日から新しいお食事処をオープンさせました。完全な個室ではなく、和のデザインを織り込んだパーテーションで区切られた食事処です。名称は「蔵（仮）」です。いい名前のアイディアがあれば教えてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　内山陽介

昨年は、旅館たにがわに御縁を頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様の声にて嬉しいお言葉を
ご投稿して頂きまして、社員一同うれしく思って
おります。
改めて御礼申し上げます。

Ｉ様のおかれましても
良いお年を迎えられたと存じます。
旅館たにがわもお陰様で良い年を迎える事が
出来ました。
ありがとうございます。

また、１１月中にはオープン前だった
『太宰治ミニサロン』もオープン致しました。
どうぞ、またみなかみ町にお出かけの際には
是非お立ち寄りませ。

皆様のお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、旅館たにがわにご縁を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、さっそくお客様の声にご投稿して頂きまして、社員一同嬉しく思っております。
改めて御礼申し上げます。

初めに、水飲み場での件でお客様に不快な思いを
させてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。原因はまだ特定されておりませんが、
なにかしらの原因で配管が漏れてしまった事と
考えられております。原因を明確にするために
専門業者を呼んで調査しております。
しばらくの間、空気清浄機で対応させていただいております。申し訳ございませんでした。

当館の靴下のサービスは旅館たにがわならではの
『おもてなし』としてご用意させて頂いております。早朝の舞茸のお味噌汁と一緒に、２０年間続くおもてなしです。ご満足頂いたようで、なによりでございます。
どうぞまた、季節を替えて『みなかみ町』にお越しくださいませ。
再び、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、数ある旅館の中から旅館たにがわを
御指名、また遠方より当館に
訪れて下さいまして誠にありがとう
ございました。

また、お帰りになった後も当館の為に
御配慮の言葉をご投稿して下さいまして
嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

この度、お食事処での配慮不足
大変申し訳ございませんでした。
至急確認致したました処、吹き出し口で確かに
寒く感じました。
今までそれに気付けなかった事、
恥すべき事と受け止めております。

大至急、対策を考えております。
また、それに伴い改めて、『おもてなしの心』
を社員一同で見直していく所存でございます。
係だけでなく、所員一同がお客様に
喜んで頂ける為に精進していきます。

この度は、貴重なご意見誠に
ありがとうございます。
また、お会いできる日を楽しみに
お待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

先日は、数ある旅館の中から、旅館たにがわを
選んでくださいまして誠に
ありがとうございます。
また、早速のお客様の声へのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

沢山のご配慮のお言葉、真意に受け止めたいと
思っております。
大浴場の洗顔用の石鹸につきましては大至急検討の場を設け前向きに考えていきたいと思っております。
女性の方の化粧道具につきましても、レディースプランなどのプランを作成し、より女性に優しい環境作りを目指していくよう、会議の場で発表させて頂きます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

また、フェイスタオルの件でございますが、多くのお客様からこのような意見を頂いております。しかし、旅館たにがわではフェイスタオルもクリーニングに出して、バスタオルと一緒に貸し出しといった形をとっております。
その代わりに『３０周年記念タオル』をチャックアウト時にご用意させて頂いております。ご期待に添えず大変申し訳ございません。ご理解頂ければ幸いでございます。

また、機会がございましたら、季節を変えお出掛け下さいませ。再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロントスタッフ　宮崎

この度は旅館たにがわへお出掛け下さいまして
誠にありがとうございました。

お食事の貴重なご意見までいただきました事と重ねて
お礼申し上げます。

食事内容は、早速調理担当の者との話し合いをし、検討して参りたい
と思います。
当館は、今後もこういったお客様の声を大事に、よりご満足いただける
宿を目指して頑張っていきたいと思っておりますので、また何か
ご意見ご感想等ございましたらお電話でも結構ですので頂戴出来れば
幸いです。

またお出掛けいただける日を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

フロント　中村

この度は旅館たにがわへお出掛け下さいまして
誠にありがとうございました。

久しぶりのご家族でのご旅行に当館を選んでお出掛けいただけました
事を心より嬉しく思います。

当館の泉質は『弱アルカリ性単純泉』の柔らかいお湯でございまして
“何度でも入りたくなる…”とご説明をさせていただいておりますが
6回はスゴイですね。
貸切り露天風呂は点検・清掃を毎回させていただく関係上、どうしても
お時間に限りがございます。
長時間の利用をご希望の方には、2回分（2回目からは有料です）のお時間を
取っていただき、ご利用いただいておりますのでご了承いただければ幸いです。

またどうぞ季節を変えて皆様でお出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

お忙しい中貴重なご意見いただきましてありがとうございました。

フロント　中村

この度は旅館たにがわへお出掛け下さいまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお近くにお出掛けの際には遊びにいらして下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント　中村

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
日頃のお疲れ、癒して頂けたご様子で良かったです。
お部屋でございますが、今回は谷川連峰の山並みがご覧いただけるお部屋に変更させて頂きました。
ただ窓の位置に付きましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
構造上改善が難しい部分ではございますが、頂きましたご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。

また次回のご予約も楽しみにお待ちしております。

この度はご来館誠にありがとうございました。
普通、普段通りにお過ごしいただけたようですね。もっとも、自然体でいらっしゃる中から寛ぎ、癒し、発見があることと思いますので良かったです。
ご指摘につきましてはお部屋のご案内の際にご説明が不十分になってしまったかもしれません。周知の上、気を付けたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

旅館たにがわ　フロント　篠原 豪

この度はお忙しい中、ご宿泊にはいつも当館をご要望頂き誠にありがとうございます。ご期待に添える内容でしたでしょうか。また、雪の中お出掛け頂きありがとうございます。雪景色は谷川温泉のハイライトですのでご覧頂けてよかったです。
さらに、当館のお風呂はひのきづくりで香りも良く、無色透明でつるつるとした肌触りですので、ごゆっくりお入り頂けるのが自慢の一つです。
この他にもご滞在中にお寛ぎ頂けるスペースをご用意しておりますので、次回ご家族でお越しになる際はこちらも併せてお楽しみ頂けたらと思います。
ご来館ありがとうございました。

旅館たにがわ　フロント石田

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

人生初の雪見露天風呂が実現せず、残念です。
今年の雪事情はとても淋しいものになってしまいました。
毎年雪の降る時期になると除雪や雪害のことを思い煩わしさを感じるのですが、これだけ雪の無いみなかみ町を見ると少し心配になります。

来年はいつも通りの雪国になるといいのですが。
雪見風呂はぜひ来年リベンジしてください。

口コミのご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

今年は例年になく雪の少ない冬季シーズンを迎えています。

天気の良い日も多く、谷川岳の雄大な姿を谷川温泉から眺めることができます。

お風呂に浸かりながら見る谷川岳はまた格別でしょうね。
また季節を替えて素晴らしい景色を見にいらしてください。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　内山陽介

先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

当館ではお客様が日々の疲れやストレスを癒していただけるよう”心よりのおもてなし”を大切にしており、従業員の思いが伝わったようで大変嬉しく思います。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。

旅館たにがわ　新井　麻由