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たーくん2124さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- たーくん2124さん [40代/男性] 2023年07月29日 11:32:27
-
部屋付き露天風呂、蜘蛛の巣がめちゃくちゃあって残念だった。
上の階のドタバタが響く。
配線の接触なのかテレビの写りが悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2023年07月29日 15:36:49
-
この度はご利用頂いまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件に付きましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃や、設備メンテナンスを今一度徹底して参ります。
貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（14畳+6畳／5，6階）天然温泉源泉かけ流し】
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 00:06:23
-
小学1年の息子と2人でお邪魔しました。食事が美味しかったです。豪華な夜ももちろん良かったのですが、朝ご飯の小鉢が美味しくて、思わず「うまっ」って言ってしまいました。お宿に到着してからチェックアウトするまで従業員の方にお気遣いをいただきまして気持ちよく過ごせました。またお伺いしたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2023年03月13日 14:08:00
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。
お食事ですが、“地産地消”をテーマに谷川が育んだ四季のそれぞれの旬の味覚を心ゆくまでお愉しみいただくため、調理長をはじめスタッフ一同、日々まごころ込めて取り組んでおります。
調理スタッフへも頂きましたお褒めのお言葉を共有させて頂きます。
「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■和室ツイン客室（10畳／3階）■～小上がりベッドタイプ～ 】
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 20:19:27
-
プロジェクターは部屋を暗くしないとまともに見れないので普通にテレビが良かったです。
食事は美味しかったのですが同じ階に食事処があるにもかかわらず下の階の宴会場に仕切りを設けただけの奥山に通されたのには不満が残りました。
プランや人数に関係なく常連客を融通してるのでしょうか？
…と、思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2022年09月17日 15:27:26
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のプロジェクターテレビに付きましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、今後の課題として検討して参ります。
お食事会場に付きましては、各お客様の予約内容を考慮し割り振らせて頂いております。
なるべく配慮させて頂いておりますが、日によってはご希望に沿えない事もございますので、ご理解頂けますと幸いです。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 11:26:14
-
8/29に宿泊
料理が美味しかったです。温泉も貸切露天風呂でゆっくり満喫できました。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2022年09月08日 19:30:07
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館では“地産地消”を色濃く演出する為、季節に合わせ地の物を中心にメニューを構成しております。
お口に合ったようで良かったです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
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みなさささんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- みなさささん [40代/女性] 2022年06月16日 16:19:25
-
全体的に普通でした。お風呂で升酒が飲めたり、朝にお味噌汁のサービスがあったりと楽しめました。お部屋が少し狭いかなと感じましたが、宿泊料金もお安いので妥当かなと感じました。お風呂のトイレが壊れていたのは直した方が気持ちよいと感じました。スタッフの皆さんはとても感じがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2022年08月25日 14:53:19
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、お楽しみ頂けたようで良かったです。
お手洗いの件に付きましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。至急修理の手配を取らさせて頂きました。
皆様にごゆっくりして頂けるよう、今後もきめ細やかな接客を目指して参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
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かしこ1298さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- かしこ1298さん [70代/女性] 2022年06月15日 19:54:24
-
宿泊当日は曇り空でチェックイン時、タイミング悪くやや大ぶりの雨が降りました。駐車場と本館が離れているので車から出るのを躊躇して居たら（足が悪いので）係の方が車をチェックに来ました。しばらく様子を見ていましたが傘を持ってくる様子もなかったので、こちらからお願いして持ってきてもらいました（気が利かないな）。また部屋案内の際貸切風呂等の場所の説明してもらいましたが、説明が不十分かこちらの注意不足か一緒に聞いていた妻と場所がわからず、広い旅館内を迷いました。（結局同じ階にありました）。言葉だけでなく図示して説明すなどすべき）。部屋もグレードアップして予約しましたが、部屋に髭剃り等もなく値段に比してチープな感じでした。食事は普通ですが、細かい気張りに欠ける、ちょっと期待外れの旅館だなと感じました。唯一の救いは食事接客係の４０代くらいの男性の接客がよかったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2022年08月23日 17:20:08
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お出迎えの際は配慮が足らず、大変失礼いたしました。
また館内のご案内に付きましては、言葉だけでなく案内図も活用するなど、より分かり易いようにしていけるよう工夫して参ります。
日々お客様への細やかな対応を目指しておりますが、頂きましたご意見を真摯に受け止め、より接客の向上に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 17:01:08
-
1月に宿泊しました。旅館までの脇道が狭くて、雪も降ったので怖かったけどなんとか着きました。
スタッフの方々はとても感じが良く、食事も美味しかったです。
部屋の風呂も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2022年08月15日 20:25:37
-
雪国谷川のご来訪、ありがとうございました。
スタッドレスタイヤの装着にてほぼ対応できますので、ご安心下さいませ。
「集う笑顔と湯の憩い」
また皆様でお集まり下さい。
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imoan8658さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- imoan8658さん [50代/女性] 2021年09月03日 09:04:05
-
生卵食べられないとコメントしたのですが、夕食すき焼きで…その場で伝えると卵を下げそのままで召し上がって下さいと。すき焼きそのままは味付け濃いです。料理は残さず完食しましたが、朝食またしても温泉卵…伝えるとじゃあどうしますか？と。ゆで卵をお願いし持ってくるが割ると温泉卵…
このサイトで予約してこの様な対応初めてです。
こんな時期だからタイトルに惹かれこの旅館を選び少しでもストレス解消できればと思いましたが！残念でした。
後、お風呂のシャンプー、ボディーソープあの香りは強いと思います。好き嫌いもありますが、考えた方が良いかと思います。
コメント欄に関してはスタッフ皆さんに周知して頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2022年08月14日 17:47:03
-
ご返信が滞ってしまい、大変申し訳ありませんでした。
内容については即日で確認させて頂きましたのと同時に、「生卵の代わりに、お出汁などをご用意する」と申し送りをさせて頂きました。
その時の対応に付きましては、不行きのことと反省致しております。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月17日 14:57:36
-
中々行けなかった、新婚旅行の第一団として、こちらにお邪魔しました。
ご飯は他のコメントにもあるように、とても美味しく、洗練された品々でした。
プランに入れていたケーキも甘すぎず柔らかく、妻もとても喜んでくれました。
今度行った時には、寝過ごして食べ損ねた朝の舞茸味噌汁をいただこうと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2021年09月09日 10:40:10
-
ご結婚おめでとうございます。
本来ならぼもっと遠出で何泊もされたかったかもしれませんが、当館で“濃い”“楽しい”時間をお過ごしになれましたらと思います。
私見ですが、旅行は心残りがあった方が思い出に残りますね。
再訪をぜひお待ちしております。
末永くお幸せに。
旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 19:56:51
-
初めて1泊でお世話になりました。
当日はあいにくのお天気でしたが、お宿の中でゆっくり過ごせました。
お部屋には、木の葉に手書きで書かれたメッセージがあり
細やかなお気遣いが伝わります。
また、歯ブラシが好みで選べるサービスは初でしたが
とても良いサービスだと思いました。
食事はとても満足です。
会場まで行くと私が名前をお伝えする前にスタッフの方から、
名前でお声をかけて頂けたのは驚きました。
献立は工夫してあり美味しかったです。
食事処も良い雰囲気で落ち着いて食事を楽しめました。
最適なタイミングでお料理を運んで頂けるのも嬉しかったです。
カクテルも美味しかったです。
良い休日を過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2021年05月25日 15:03:09
-
当日は雨模様でしたでしょうか。それはそれで谷川らしい天気なのでございます。
当館ではひと工夫・ふた工夫と一歩・二歩寄り添ったサービスでお客様をお迎え、お過ごしいただいております。
有意義な休日となりましたようで私どもも大変嬉しく思います。
また季節を変えて、ぜひお越し下さいませ。
旅館たにがわ 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 13:54:42
-
食事に期待していましたが、残念でした。（夕食・朝食ともに）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2021年05月25日 14:26:51
-
具体的な回答が出来かねますが、皆様のご意見、お食事のご様子を改良につなげて参ります。
旅館たにがわ 篠原 豪
- ご利用の宿泊プラン
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るーくるさんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- るーくるさん [30代/女性] 2020年10月25日 23:25:31
-
父と母のいろいろお祝いをしたくて、こちらに宿泊させていただきました。
還暦のちゃんちゃんこを二組用意してくださったり、2歳の娘にもご飯とお味噌汁をだしてくださったり、何よりありがたかったのが父と母のプランと、私たち娘夫婦のプランを別々に選び、料理内容を変えていただいた上に個室で一緒食事を用意してくださいました！
いろいろ楽しめてとても嬉しかったです！
さらに写真も印刷していただき、私たちの分までいただいてしまって恐縮でした。
部屋のお風呂はとてもよかったです！
ただ、とてもたばこ臭かったのが本当に残念でした…。かなり辛かったです。
たばこ苦手な方はこの部屋はおすすめできません。
夕方のかき氷のサービス、朝のきのこ汁、
コロナでお客が減ってて大変なときでもとても楽しめるサービスがあって本当にここを選んでよかったなと、旅館の皆様もとても親切で心暖まる対応をしてくださいました。
夕飯のときに、記念のケーキが父達のプランにはあったのですが、忘れられ、、、お部屋まで持ってきていただき、これがまたよかったなと思いました！笑
母が部屋にケーキが届いたと喜んでました！
また泊まりたいと初めて思った宿でした！
また行きたいとおもいます！
本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2020年12月18日 14:26:30
-
ご家族皆さまでお楽しみいただけ、お祝いも果たせたようでよかったです。
一部、行き届かずご迷惑をお掛けしました。存分に満足いただける滞在になるよう、注力して参ります。
できる範囲とお客様のご理解と心掛けをいただきながら、諸サービスを続けでおります。思い出の１コマとして、またお楽しみにどうぞ。
旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 23:10:01
-
桧のお風呂香りよくリフレッシュできました。食事も満足できました。
スタッフも皆親切です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2020年12月18日 09:47:59
-
檜づくりの大浴場内湯、岩づくりの大浴場露天で、心とからだの両方をお寛ぎになれましたでしょうか。また、いつでもおいでくださいませ。
旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 11:32:23
-
食事処はせっかく個室だったのに会話や足音が賑やかで落ちつかなっかったですが、朝食はおひつの御飯をたくさん食べたため、お昼抜きで十分なくらいお腹いっぱい食べました。
事前に確認したいことがありお電話しましたが何時かけても出てもらえず、やっと繋がったかと思ったら何も言わずに切られた？？呼び鈴が煩かったのでしょうか～
後でもう一度改めてかけ対応はしてもらえましたけど出来ません、無理ですね。と素っ気なく忙しいから早く切りたそうでした。
行く前の電話対応では不安でしたが、滞在中スタッフの皆さんは丁寧な対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2020年06月24日 16:57:52
-
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。
私どもの挙動が騒がしかったり、対応が行き届かなかったことでご迷惑をお掛けしました。
コロナ禍においてもおかげさまで繁盛をいただいておりますが、ご満足いただけなかったところに深く反省致します。
１か月半の休館の後、宿を１からつくっていく心づもりでございます。
またご期待いただけましたら幸いです。
旅館たにがわ 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 11:01:54
-
夕食の岩魚の唐揚げと朝の舞茸汁は美味しかったですし、浴衣を朝と晩で選んで違う柄にできたのは良かった。浴衣の違いを食事処の男性係が朝気づいてくれたのは少し驚きました。
売店は狭いながらも気になる品揃えがあり、母が猫の置物が気に入ったようで記念にと購入してました。
悪かったのは、露天風呂付き客室にしましたが、温度がぬるすぎて入ってホッとする気分にはなれませんでした。貸切り風呂や大浴場はそんな事なかったのに、折角の部屋風呂で寛げなかったのは残念。泉質が違うのでしょうか？
食事処も個室でしたが、元気の良い女性係の声が丸聞こえだし忙しいのもわかりますがドタドタ足音が響くしで、千円くらいの食堂なら仕方ないけど旅館の雰囲気が台無しでした。
それに大浴場や食事から部屋に戻る途中の廊下がタバコ臭くて、最近はめっきりタバコの臭いも嗅がなくなったので久しぶりに嗅いでしまい気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2020年06月24日 16:50:29
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
客室露天風呂の温度がぬるく、ごゆっくりしていただけず申し訳ありませんでした。（大浴場と同じ源泉でございます。）
タバコにつきましては徐々に禁煙客室を増やしている他、禁煙フロア（5階）も設けました。
ご要望にも寄り添って対応できるように努めたいと思います。
旅館たにがわ 篠原 豪
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さくら04160204さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- さくら04160204さん [50代/男性] 2019年12月22日 21:10:25
-
１２月２１日に泊めさせていただきました。お部屋の窓からは谷川岳の良い眺めが見えるわけでもなく、設備はちょっぴり一昔前の感じで使い勝手がいま・・・。でもそんなマイナスを覆す,サービスの多さに感心とうれしさを感じました。
まずは選べる浴衣。一般的に男物（LL）はピンク系とか花柄とかおいてないのに、ピンク系も含めいろいろな色柄からあ選べることがうれしかった。
客室備え付けのお茶もほうじ茶と煎茶２種類。
その他にハーブティーサービス。まいたけ味噌汁サービス。
お夕食の川魚三昧おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2020年02月20日 16:15:01
-
この度は当館にご縁をいただき、誠にありがとうございました。オープンからもうすぐ４０年を迎えます。設備については正直、すべてを対応することができず心苦しく思い、またご不便をお掛けし申し訳ありません。
そのような中で、そのほかの面（料理やサービス）にてご滞在をおたのしみいただけるようにと工夫してお迎えしております。ご満足いただけたところもあったかと思いホッとしております。
川魚三昧コースはまさに海なし県でなければ食べられない献立だったことでしょう。お酒もすすみましたか。
次はどのようなご滞在でおたのしみになりましょうか。私ども、努めてお待ち申し上げております。
旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 19:40:52
-
10月7日に１泊で利用させていただきました。早めの到着だったのですが、快くチェックインさせていただき感謝です。紅葉前で平日だったせいか、静かにのんびり過ごせました。お風呂も広く清潔で大変気持ちよく入ることができました。食事も凝っていて量もちょうどよくしっかり完食しました。大変おいしかったです。本来は仙寿庵に興味があったのですが、満室だったため本家であるこちらに宿泊したのですが、大正解でした。こんどは子供たち家族とみんなで利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2019年11月03日 21:28:12
-
この度は当館にご縁をいただき、誠にありがとうございました。両館それぞれに異なった趣向がありますのでぜひおたのしみいただきたいと思います。
今回は旅館たにがわでしたがゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
秋の空気になった谷川温泉は朝晩１０℃程にまで冷え込みます。温泉に浸るのに丁度よいかもしれませんね。
平日は静かでのんびり、休日は家族でわいわい。また、お越し下さいませ。
旅館たにがわ 篠原 豪
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ももりん4448さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- ももりん4448さん [40代/女性] 2019年08月20日 14:07:01
-
8月18日宿泊
到着時ホテルの外観ステキでした。対応も悪くはなかったのですが…
食事処のオブジェに蜘蛛の巣…アルバイト定員の笑顔のなさ…
チェックアウトの時間の間違え…
かなり期待していたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2019年09月03日 21:33:06
-
この度はご期待に添うことができず申し訳ありませんでした。
スタッフ間の事前の確認、お客様来館時の確認で防ぐことができる内容もございましたので反省しております。不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 21:33:39
-
さすが四つ星、細かい気配りが全てに感じられ大満足でした。谷川岳が見える良い天気の日に再度伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ 2019年07月18日 16:50:10
-
ご満足いただけて嬉しく思います。細かい気配りを今後も心掛けて参ります。
雲がかかりがちの谷川岳。今度はその雄姿を見られるといいですね。
旅館たにがわ 支配人 篠原 豪
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投稿者さんの 水上温泉郷 谷川温泉 旅館たにがわ のクチコミ
スタッフの方々は大変丁寧で気持ち良く過ごせました。夕食事処が個室形式でゆったり静かでくつろげます。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
食事処ですが、なるべくお客様の御希望に沿えるよう、個室・半個室のお席からご用意させていただいております。
「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 またのお越しをお待ちしております。