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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.80
  • 食事4.32

サービス5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2014-10-16 14:12:38

先日、「水曜日が断然お得」と言う案内に目がとまり、宿泊料金がかなりお手頃でしたので利用させて頂きました。
クチコミでの評価はかなり良かったものと、それなりに悪い評価のものがありましたので、半信半疑でしたが、伊香保温泉にしては相当安値でしたので利用して見る事にしました。
妻と二人での利用でしたので、館内の隅々までチェックする事は出来ませんでした。ですから実際に見て感じたままをご報告致します。 先ず、スタッフの方々は、どなたもとても感じ良く接客して下さいました。
しかしながら案内されて部屋に入り、私達は喫煙者ではなかったので、煙草臭さにかなりショックを受けました(出来れば確認して頂いた方がよろしいのでは・・・大変感じの良い接客でしたので残念です。かなりきつかっです)。更に我慢出来ず窓を開け様としたところ、窓枠やサッシのレール部分の汚れにも驚かされました。 次にお風呂は大浴場がチェックアウト迄、何時でも入浴可能でした。 広さ十分、ちょうど良い熱さでした。 朝の日の出は見逃しましたが、見晴らしは良好です。ただ脱衣室には目隠しがありましたが、浴室は外から丸見えでしたね(笑)。そして食事ですが、きちんとチェックインの際に時間も聞いて下さいましたし、十分満足出来ましたよ。全体的に観て、かなり老朽化の目立つお宿でしたが、それでもチェックアウトする迄の間、スタッフお一人おひとりが、それぞれのお仕事に誠心誠意携わっていらっしゃいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2014-10-21 20:37:32

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭いの件につきましては、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。部屋の清掃時、点検時共に今まで以上に気を付けさせて頂きます。

おっしゃる通り当館は古く、少しずつではございますが改善している最中でございますのでご協力頂ければと思います。

当館では基本4名様まででしたらお部屋でのご用意をさせて頂いており、ゆっくりとお召し上がりいただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井