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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.12
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.75
  • 食事4.29

部屋5

櫻斗さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

櫻斗さん [20代/女性] 2014-11-03 22:16:11

初の伊香保でした。
お宿の場所が分かりづらく(渋滞のせいもあり)一回入り口手前の道路へ下ってしまいました。
まさか角っことは(^^;
担当のお姉さんがすごく丁寧ででも親しみやすく息子も気に入ってしまい帰り寂しそうにしていました。
次に行く頃はもういらっしゃらないみたいで残念…

先日電話では子供の浴衣を用意してくださるとのことでしたがいざ行ったらなくバスタオル類も子供の分はありませんでした。
聞いたら添い寝の子供には本来付かないとのこと。
知らなかった私もですが電話のときに一言ほしかったです。
浴衣は結局用意してくださり喜んでいました。
また中サイズの浴衣がめちゃくちゃタバコ臭く脱いでしまいました。
残念でした。

ご飯、色々と注文しましたがすべて対応してくださり助かりました!
ありがとうございました。
食事すごく美味しかったです♪
こんなに美味しい宿のご飯は初めてでした!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2014-11-11 19:58:08

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

浴衣、タオルの件につきましてはこちらの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。今一度、従業員の徹底をさせて頂きます。

浴衣につきましては、不快な思いを与えていまい、お詫びの言葉もございません。クリーニングをしたものをご用意させていただいているのですが、お出しする時にチェックするように致します。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

松井

櫻斗さん
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