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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ・お客さまの声
会合が伊香保であり、平日1人で2泊しました。1泊2食10500円で細かい事は言いたくないのですが、夕食は時間どおりに運ばれずずいぶん待たされました。その上天ぷらや焼き魚など2日とも冷え切っていて残念でした。朝食が運ばれた時、自分で布団をテーブル脇に二つ折りにしたのですが、夕方、部屋に戻ったところそのまま・・・。布団は片付けておいて欲しかったです。一緒に泊まった人も朝お風呂で会ったら布団がそのままだったとビックリしていました。でも宿泊料を考えるとまあいいかと思って、苦情は言いませんでした。食事は部屋食でなくてもかまいませんし、布団は自分で敷いてもかまわないから、その分宿泊料を安くしていますと説明してはいかがですか?
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この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。行き届かないところがあり、心よりお詫び申し上げます。夕食時に長い間お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。改善するよう取り組んでまいります。 冷え切っていた料理に関しても改善していきたいと思います。また、お出かけ中に布団が片付けられていなく、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 スタッフへの連絡が正確に伝わっていませんでした。スタッフ内の連絡も改善していきたいと思います。これからもっとお客様にくつろいでいただける宿になるよう精進してまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
会合が伊香保であり、平日1人で2泊しました。1泊2食10500円で細かい事は言いたくないのですが、夕食は時間どおりに運ばれずずいぶん待たされました。その上天ぷらや焼き魚など2日とも冷え切っていて残念でした。朝食が運ばれた時、自分で布団をテーブル脇に二つ折りにしたのですが、夕方、部屋に戻ったところそのまま・・・。布団は片付けておいて欲しかったです。一緒に泊まった人も朝お風呂で会ったら布団がそのままだったとビックリしていました。でも宿泊料を考えるとまあいいかと思って、苦情は言いませんでした。食事は部屋食でなくてもかまいませんし、布団は自分で敷いてもかまわないから、その分宿泊料を安くしていますと説明してはいかがですか?
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この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。
行き届かないところがあり、心よりお詫び申し上げます。夕食時に長い間お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。改善するよう取り組んでまいります。 冷え切っていた料理に関しても改善していきたいと思います。
また、お出かけ中に布団が片付けられていなく、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 スタッフへの連絡が正確に伝わっていませんでした。スタッフ内の連絡も改善していきたいと思います。
これからもっとお客様にくつろいでいただける宿になるよう精進してまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。