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ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞（宮城県）
3.0
投稿日：2023-11-11 19:29:14
4.0
投稿日：2023-01-06 19:59:36
4.0
投稿日：2023-01-06 19:51:57
4.0
投稿日：2022-10-26 13:31:53
4.0
投稿日：2022-10-26 13:29:48
サービス2
火車2002さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
宿泊日：1/7(木)
プラン：【平日限定】黄金・白銀2種類の～温泉三昧プラン■和室■
全体感：静かでのんびりできました。また、今までのクチコミの内容は、共感できるものが多々ありました。
good：物理面は全体的に満足です。
NG：①過去のを見るとバラツキはありそうですが、フロントスタッフ・仲居さんともに歓迎されている感が伝わってこなかった。(=1人客なのでぞんざいに扱われる感)②夕食のご飯がくさかった。(これは私のミスで、ご飯も最初から配膳されたのでお酒を飲む旨を伝えたところ後で温めて再度持ってくる事となった。そのまま冷えても良いのでおいといてもらえば良かった)
渋川駅観光案内所の方の言われた「ビジネスホテルチックなところね」との言葉を思い出したが、気のきいたビジネスホテルは社員教育は徹底している。ビジホテには失礼である。
リピート：リピートの場合は以下を実施する。
①当日先に電話して夕食時間を決めておく。②チェックイン時に夕食のご飯の配膳はずらしてもらう旨伝える。
その他：当方温泉に未熟なものゆえ、白銀の湯のよさがあまりわからなかった。
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。
サービス面に関しましては、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度係り全員に対し、指導、徹底させていただきます。
ご夕食時にはこちらの気遣いが足らず、大変失礼いたしました。温かいものを温かく、冷たいものは冷たいうちに、お客様にご提供できるよう、ただいま対策を検討中でございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指してまいります。
松井