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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、スーパーセール期間中でお安く宿泊させてもらいました。値段が値段だったので、あまり期待はしていませんでした。他の方も書かれていますが、建物がすごく古い！まあ、それは全然いいのですが、想像以上に居心地の悪い部屋だった。壁紙などは綺麗な方だと思いますが、エアコンの埃がひどすぎる。ドン引きしました。小さい子供2人居たのですが、このエアコンをつけて子供達を一晩泊めたくないなーと思いました。でも、つけないと寒いし、、。あのエアコンの風を浴びるだけで病気になりそう、、。エアコンの掃除とかは努力すれば改善されるはずなのに、他の方の口コミでも掃除が行き届いていないと言うのがありましたが、改善する気はないんですかね。食事は部屋食でよかったけど、味やメニューなどは普通。子供用の食事は良かったかな。大浴場は、綺麗ではないけど人が居なくて貸切状態だったので良かった。帰りに、グリーン牧場と榛名湖のどちらかに行こうと思い迷ってたので、チェックアウトの際にスタッフの方に伺ったら、子供がいるのでグリーン牧場を勧められました。ですが、実際に行ったら休館日。案内してくれたくせに。休みなら休みと教えていただきたかったですね。また泊まりたいと思う宿ではなかったです。セール期間で安かったみたいですが、普段はそれより高いの？！って感じです。もう、2度と泊まりたくありません。
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋でのお食事をお楽しみたいだけたとのことで、ご家族皆様でごゆっくりお召し上がりいただけて何よりでございます。しかしながら、お部屋のエアコンの掃除がされておらず、一晩を不快な思いでお過ごしいただいたというお話を伺いまして、このような状況でお客様にお泊まりいただいていたとをお察しできず大変失礼いたしました。この度お泊まりいただきましたお部屋及び各客室のエアコンは係が順に清掃をさせていただいておりまして、お泊まりのお部屋も清掃済みのお部屋でございました。今回ご指摘いただきました埃でございますが、フィンの内側に埃のように見えますのは灰色の厚手のフェルト地のようなパーツでございまして、丁度下から覗きますとフィンに一直線に埃がたまっているように見えてしまうものです。。（埃たまりではございませんのでどうぞ安心くださいませ。）こちらの件につきまして可能な限り改善してまいります。お見苦しく、不快なお気持ちでお過ごしいただいてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また、お帰りの際に係がご案内させていただきました施設が休館日だったとのことで、こちらも重ねてお詫び申し上げます。お子様におかれましてもせっかくの楽しみが台無しなってしまったこととお察しいたします。。。伊香保温泉へのご旅行をご堪能いただくために当館では四季折々の観光スポットや地元の目で発見したおすすめイベント等の最新情報を収集しておりますが、それを各スタッフがもれなく把握して適切にご案内できるよう今後は細心の注意を払ってまいります。この度は貴重なお時間の中お出かけいただきましたのに、ご不便ばかりりまして大変申し訳ございませんでした。福田玉
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
今回、スーパーセール期間中でお安く宿泊させてもらいました。
値段が値段だったので、あまり期待はしていませんでした。
他の方も書かれていますが、建物がすごく古い！
まあ、それは全然いいのですが、想像以上に居心地の悪い部屋だった。
壁紙などは綺麗な方だと思いますが、エアコンの埃がひどすぎる。ドン引きしました。
小さい子供2人居たのですが、このエアコンをつけて子供達を一晩泊めたくないなーと思いました。
でも、つけないと寒いし、、。
あのエアコンの風を浴びるだけで病気になりそう、、。
エアコンの掃除とかは努力すれば改善されるはずなのに、他の方の口コミでも掃除が行き届いていないと言うのがありましたが、改善する気はないんですかね。
食事は部屋食でよかったけど、味やメニューなどは普通。
子供用の食事は良かったかな。
大浴場は、綺麗ではないけど人が居なくて貸切状態だったので良かった。
帰りに、グリーン牧場と榛名湖のどちらかに行こうと思い迷ってたので、チェックアウトの際にスタッフの方に伺ったら、子供がいるのでグリーン牧場を勧められました。
ですが、実際に行ったら休館日。
案内してくれたくせに。休みなら休みと教えていただきたかったですね。
また泊まりたいと思う宿ではなかったです。
セール期間で安かったみたいですが、普段はそれより高いの？！って感じです。
もう、2度と泊まりたくありません。
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事をお楽しみたいだけたとのことで、ご家族皆様でごゆっくりお召し上がりいただけて何よりでございます。
しかしながら、お部屋のエアコンの掃除がされておらず、一晩を不快な思いでお過ごしいただいたというお話を伺いまして、このような状況でお客様にお泊まりいただいていたとをお察しできず大変失礼いたしました。
この度お泊まりいただきましたお部屋及び各客室のエアコンは係が順に清掃をさせていただいておりまして、お泊まりのお部屋も清掃済みのお部屋でございました。
今回ご指摘いただきました埃でございますが、フィンの内側に埃のように見えますのは灰色の厚手のフェルト地のようなパーツでございまして、丁度下から覗きますとフィンに一直線に埃がたまっているように見えてしまうものです。。
（埃たまりではございませんのでどうぞ安心くださいませ。）
こちらの件につきまして可能な限り改善してまいります。
お見苦しく、不快なお気持ちでお過ごしいただいてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、お帰りの際に係がご案内させていただきました施設が休館日だったとのことで、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
お子様におかれましてもせっかくの楽しみが台無しなってしまったこととお察しいたします。。。
伊香保温泉へのご旅行をご堪能いただくために当館では四季折々の観光スポットや地元の目で発見したおすすめイベント等の最新情報を収集しておりますが、それを各スタッフがもれなく把握して適切にご案内できるよう今後は細心の注意を払ってまいります。
この度は貴重なお時間の中お出かけいただきましたのに、ご不便ばかりりまして大変申し訳ございませんでした。
福田玉