この度は旅館ふくぜんにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族水入らずのご旅行とのことで、お部屋でのお食事というかたちでお子様にもごゆっくりお食事頂けまして何よりでございます。
しかしながら、お部屋がお寒かったとのお言葉をいただきまして、申し訳ございませんでした。
補助暖房をご希望のお客様へ、係よりファンヒーターのお貸出しをさせていただいておりますが、何分台数に限りがございますのでフロントやご予約時に事前のご案内を差し上げられずご不便をお掛けしてしまいまいましたことをお詫び申し上げます。
また、大浴場そばのキッズスペースの灯りが薄暗かったとのお話を伺いまして、明るいキッズスペースをお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
只今速やかに灯りの手配をしております。
各所の灯り一つ一つが持つあたたかさを大切に、お客様にお寛ぎいただける雰囲気作りを心掛けてまいります。
お客様より賜りました貴重なご意見を切に受け止めまして、おもてなしの向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

福田珠子