楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ･お客さまの声
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
毎年恒例の伊香保へ家族旅行の為、予約しました。赤ちゃん連れでも歓迎とありましたが、部屋はホコリだらけで、カビの匂いに驚きました。加湿器をレンタルしましたが、カビや汚れがあり、管理がされていませんでした。エアコンのフィルターにもカビらしきものがあり、手入れをしていないのが明らかにわかりました。入った瞬間、子供たちはくしゃみが止まりませんでした。畳も嘔吐なのか30㎝ぐらいのシミが複数あり、おまかせとありましたが、座るのが怖かったです。畳はぼろぼろて酷かったです。館内もとても寒く、お風呂は床面がヌルヌルしていて、シャワーヘッドも壊れていました。循環式のお風呂については小さくしか記載されておらず、騙されました。ご飯はほぼ冷めており、朝ごはんは館内宿泊者がまとめて宴会座敷に呼ばれ、冷えているメニューがすでに配膳されており、食べるものがありませんでした。子供のメニューを有料で頼みましたが、ほかのお子さんのメニューと違っており、足りないものが多く、隣の席の方のメニューを比べてしまいました。お餅つき大会と言われましたが、つきたてを配られる大会かと思いきや、冷えたお餅を渡され驚きました。外観や内装も写真とは違っており、ある意味騙されてしまいました。伊香保温泉は子供のアトピーに良いので通っていますが、もうこちらの旅館には宿泊できません。ネットにはもう少し正しい情報をアップしてもらいたいです。あの部屋、あの管理で正月料金を取るのはぼったくりだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は旅館ふくぜんへご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。また、毎年恒例でお正月に伊香保へお出かけいただいているとのことで、お客様に伊香保温泉をご贔屓頂き誠に光栄でございます。しかしながら度重なるご不便につきまして、この場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。お部屋のエアコンにつきましては、羽の上に見えますフワフワしたものは水取り用のクッション材でございますのでカビではございませんが、下から見上げますと埃に見えてしまうことも否めません。また、当館では基本的にお部屋でお食事をお召し上がり頂いておりますため、お料理が落ちてしまったりこぼれてしまって畳が汚れてしまうことがございます。翌日スチームクリーニングを行いますが、畳に浸みてしまった食品の汚れはとても落ち難いので、跡が残る場合がございます。他、当館白銀の湯は単純泉・天然温泉・循環式でございます。楽天トラベル内、公式ホームページ上にもございますが、あまり大きな表記ではございませんで、温泉についてのご案内が正確に行き届かず申し訳ございませんでした。重ね重ね、お詫び申し上げます。この度お客様よりお寄せ頂きましたご感想を切に受け留め、一つ一つ改善に努めます。どうかこちらに懲りず、素晴らしい泉質の伊香保温泉につきましては今後共ご贔屓下さいますよう、心よりお願い申し上げます。ご利用誠に有難うございました。福田たまこ
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
毎年恒例の伊香保へ家族旅行の為、予約しました。赤ちゃん連れでも歓迎とありましたが、部屋はホコリだらけで、カビの匂いに驚きました。加湿器をレンタルしましたが、カビや汚れがあり、管理がされていませんでした。エアコンのフィルターにもカビらしきものがあり、手入れをしていないのが明らかにわかりました。入った瞬間、子供たちはくしゃみが止まりませんでした。畳も嘔吐なのか30㎝ぐらいのシミが複数あり、おまかせとありましたが、座るのが怖かったです。畳はぼろぼろて酷かったです。館内もとても寒く、お風呂は床面がヌルヌルしていて、シャワーヘッドも壊れていました。循環式のお風呂については小さくしか記載されておらず、騙されました。
ご飯はほぼ冷めており、朝ごはんは館内宿泊者がまとめて宴会座敷に呼ばれ、冷えているメニューがすでに配膳されており、食べるものがありませんでした。子供のメニューを有料で頼みましたが、ほかのお子さんのメニューと違っており、足りないものが多く、隣の席の方のメニューを比べてしまいました。お餅つき大会と言われましたが、つきたてを配られる大会かと思いきや、冷えたお餅を渡され驚きました。
外観や内装も写真とは違っており、ある意味騙されてしまいました。伊香保温泉は子供のアトピーに良いので通っていますが、もうこちらの旅館には宿泊できません。ネットにはもう少し正しい情報をアップしてもらいたいです。あの部屋、あの管理で正月料金を取るのはぼったくりだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は旅館ふくぜんへご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
また、毎年恒例でお正月に伊香保へお出かけいただいているとのことで、お客様に伊香保温泉をご贔屓頂き誠に光栄でございます。
しかしながら度重なるご不便につきまして、この場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンにつきましては、羽の上に見えますフワフワしたものは水取り用のクッション材でございますのでカビではございませんが、下から見上げますと埃に見えてしまうことも否めません。
また、当館では基本的にお部屋でお食事をお召し上がり頂いておりますため、お料理が落ちてしまったりこぼれてしまって畳が汚れてしまうことがございます。翌日スチームクリーニングを行いますが、畳に浸みてしまった食品の汚れはとても落ち難いので、跡が残る場合がございます。
他、当館白銀の湯は単純泉・天然温泉・循環式でございます。楽天トラベル内、公式ホームページ上にもございますが、あまり大きな表記ではございませんで、温泉についてのご案内が正確に行き届かず申し訳ございませんでした。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
この度お客様よりお寄せ頂きましたご感想を切に受け留め、一つ一つ改善に努めます。
どうかこちらに懲りず、素晴らしい泉質の伊香保温泉につきましては今後共ご贔屓下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
福田たまこ