この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

「従業員の方は皆笑顔で丁寧に対応してくださ
り、気持ち良く過ごさせて頂きました」とのご
感想を頂戴いたしましたこと、大変うれしく心
より感謝申し上げます。いただきましたご感想を
スタッフ全員で読ませていただき、私達旅館にと
って何よりのご褒美になりました！と皆すごく喜んでおりました。本当にありがとうございます。

料理までお褒めいただきありがとうございます。
今後も美味しい料理をご提供できますよう、日々
研究し、努力に努力を重ねていく所存でございます。

お風呂で大変不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し
上げます。床の埃でございますが、調査したところ、
これはホコリではなく新品のバスタオルをお出し
した際に出るタオルの繊維だと分かりました。
こちらは新品のバスタオルを出す際に必ず起こる現象であることが分かりましたので、その際は床
清掃を多くするなど対策をとっていきたいと思います。
湯船の中に髪の毛があり、不快なご気分にさせて
しまい大変申し訳ございませんでした。
こちらは、お客様がご滞在されている間の清掃と
なりますので、会議を行い最善の方法で改善して
いきたいと思っております。

まだまだの旅館ふくぜんでございます、１歩ずつ確実に良い宿になれますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：福田　貴之