この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

仲居をはじめ、スタッフの対応をお褒めいただき
ありがとうございます。当館は施設が古くお客様
にご迷惑をお掛けしておりますので、少しでも
気持ち良くご利用していただきたいとスタッフ一同
努めてまいりましたので、お客様よりいただきま
したお言葉本当にうれしく心より感謝申し上げます。

料理までお褒めいただき感激しております。
お客様よりいただきましたご感想を調理部に伝え
たところ、「ありがとうございます！これからも
美味しいと言っていただける料理をお出しできる
ようがんばります！！」と意気込んでおりました。
本当にありがとうございます。

大浴場の更衣室の埃についてでございますが、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませ
んでした。深くお詫び申し上げます。
調査したところ、これはホコリではなく新品のバ
スタオルをお出しした際に出るタオルの繊維だと
分かりました。こちらは新品のバスタオルを出す
際に必ず起こる現象であることが分かりましたの
で、その際は床清掃を多くするなど対策をとっていきたいと思います。

冷水お茶のサーバーに未使用の湯呑がありません
でしたこと大変申し訳ございませんでした。心よ
りお詫び申し上げます。今後チェックを頻繁に行い
いつでもご利用いただけるようにしたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんでございますので、お客様
よりいただきましたご意見を参考にさせていただ
きまして、良い宿になれますようスタッフ一同
日々精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：福田　貴之