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4.0
投稿日：2016-07-24 09:09:12
4.0
投稿日：2015-08-29 23:55:20
4.0
投稿日：2011-03-08 15:55:46
部屋5
こともすさんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
先日はお世話になりました。
良かった
・チェックイン前だったのですが荷物をあずかってもらえた。
・赤ちゃんグッズが助かった(ベビーソープ、バスチェア、バンボ、離乳食食器、おむつ入れ、女性大浴場にベビーベッド)
・離乳食の温めをしていただけた。お湯も多めに持ってきてもらえた。
・日の出が綺麗だった
・アメニティが豊富だった
・ご飯がとてもおいしかった！煮物や味噌汁も温かいまま頂けたのがとてもうれしかった。美味しいものを美味しいうちに食べられました。量も満足！うどんやお芋などは子どもも食べられ嬉しそうでした。
気になった
・天井のエアコンが一か所外れていた
・露天風呂が熱くて入れなかった(子どもも寝ていたので見てもらわなかったのですが)次の日朝はちょうどよかったので朝風呂満喫しました…
・前の道路が工事中で砂埃がひどく、ベビーカーはきつかった(これは旅館関係ないですが)
・お風呂はやっぱり露天がないと物足りないかもしれないですね(温泉重視の方には)
子どもが後追い真っ最中なので私がいないと泣き叫ぶのですが、露天は障子を開ければ全面ガラスになり子どもも部屋から私を確認でき嬉しそうでした(笑)
久しぶりにゆっくり湯船につかれました＾＾
最初水道が凍ってしまったということで露天が使えないアクシデントはありつつ、素早い対応をしてくださりました。ありがとうございました！
それから帰りにもらったてづくり楊枝セット、ほっこりしたきもちになりました。
とにかくお料理がおいしいのと、日の出が綺麗だったことが印象的です。
おせわになりました
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この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
従業員全員で読ませていただき皆、大変
喜んでおります。
施設が古くお客様には大変ご迷惑をお掛けして
おります。
日々のメンテナンスはしておりますが、努力がいたらず申し訳ございませんでした。
早急に直させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
お風呂の温度が熱くゆっくり入る事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。
当館ではお客様皆様に快適にお入りいただける
よう温度調整を行っております。
温度調整はフロントの方までお声いただければ、調整いたします。
露天風呂は今後の課題とさせていただきます。
水道が凍ってしまい、対処するまで長いお時間の間、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も気をつけて、メンテナンスしてまいります。
手作りの楊枝入れは大女将の趣味で作っており、旅の思い出にと思い、お客様に差し上げております。
お客様に喜んでいただき、大女将も大変喜んでおりました。
まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
予約担当：斉藤