この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

宿の対応をお褒めいただきありがとうございます。
「とても静かにすごすことができました」と
言っていただけた事、本当にうれしく心より
感謝申し上げます。今後の励みになりました。
本当にありがとうございます。

魚が硬く冷めたままご提供してしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
温かくやわらくご提供する為、調理法や魚の種類
も調理部と共に会議を行い改善していきたいと
思います。貴重なご意見本当にありがとうございます。

お客様にご満足いただける宿を目指し
スタッフ一同さらに精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

夕食をお届けする時間が遅くなってしまい
お待たせしてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、受付時に時間を調整するなどして
お客様をお待たせしないように努めてまいります。

せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

今後、お客様が気持ち良くご滞在いただけるよう
スタッフ一同、日々努力してまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

久しぶりのご家族でのご旅行に当館をご利用いただき
本当にうれしいです。ありがとうございます。

お子様が野球の疲れを温泉で取れたと伺い
温泉旅館として普段の疲れを取っていただく事ができ
本当にうれしいお言葉です。ありがとうございます。

お部屋からの景色があまり良くなく
大変申し訳ございませんでした。
お泊りになられたお部屋は以前はとても眺めの
良いお部屋だったのですが、目の前に建物が
建ってしまい眺めが悪くなってしまいました。
申し訳ございません。

今後、お客様に気持ち良くご滞在いただく為に
なるべくお客様のご希望にあったお部屋を提供
していきたいと思っておりますので、ご予約の際
備考欄に「景観が良い部屋を希望」など
記入していただければ、できる限りご希望の
お部屋をご用意致します。

今後もお客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を
目指しスタッフ一同精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

「仕事の疲れを癒すには最高の宿でした。」と
言っていただけた事、大変うれしく心より感謝
申し上げます。普段の疲れを癒していただく事
が温泉宿の役目だと思っておりますのでお客様
よりいただきましたお言葉本当にうれしいです。
ありがとうございます。

料理までお褒めいただき感激しております。
いつでもおいしい料理をご提供できるよう
日々努力致します。

のんびりお風呂に入っていただけてたようで
本当にうれしいです。
ただ雨の為、景色をご堪能いただけなく残念です。
紅葉や雪景色、やっぱり日の出は本当に美しいです。
ぜひこの景色を見に来てきてください。

朝ふとんあげの時間を間違え早く起こしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
担当者に厳重に注意をし、今後このような事が
ないよう注意・徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

まだまだの旅館ふくぜんですが、良い旅館を目指し
スタッフ一同精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客様よりいただきましたお言葉本当にうれしいです。
今後もお客様が気持ち良くご利用していただける
ようスタッフ一同精進してまいります。

料理の方がご満足いただけなかったようで
申し訳ございませんでした。
調理部にお客様のご感想を伝え今後の参考に
させていただきます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

また皆様よりうれしいご評価をいただいていますプランは
「伊香保御膳」「ふく膳」などのお料理プランです。
ぜひまた機会がございましたらこちらのプランを
ご利用していただければ幸いです。

施設が古いのものですから、お客様に気持ち良く
ご滞在していただけるよう清掃には注意をしております。

まだまだの旅館ふくぜんでございますので
至らない点も多々あるかと思いますが少しずつ
良い旅館になるよう今後も努めてまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
天候にも左右されますが、季節によって様々な
美しい景色を見せてくれます。ぜひまた違った
季節の景色も見に来てください。

料理に満足していただけてとてもうれしいです。
今後もさらにおいしいお料理を提供できるよう
調理部をはじめスタッフ一同精進してまいります。

「また、利用したいと思います。」と言って
いただけた事、大変うれしく心より感謝申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう
日々努力いたします。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

早朝のご出発という事で
お見送りできず申し訳ございませんでした。

翌日は工事が入り、騒音のする作業でしたので
休館とさせていただきました。
ご連泊していただく事ができず大変申し訳ございませんでした。

釣りの調子はいかがでしたか？
ぜひぜひまたこちらの方に釣りに来てください。

今後もお客様にご満足いただける宿を目指し
スタッフ一同精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中至らない点が多々あったかと恐縮して
おりますが、全体的にご満足いただけたと
伺いましてホッとしております。

外観が古く不安な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
今後少しずつではございますが、外装にも手を
入れていきます。

お風呂からの眺めをお褒めいただきありがとうございます。
これから秋になり、昼間や朝にお入りいただくと
美しい紅葉も見る事ができます。
ぜひまた違った季節にも当館の大浴場にお入り
いただきたいです。

仲居をお褒めいただきありがとうございます。
当館スタッフもまだまだではございますが
お客様に気持ちよくご滞在いただきたいという
思いは強くございます。
悪い部分は直し、良い部分は伸ばしたいと思っております。

今後もスタッフ一同お客様がのんびりと寛げる宿
になるよう精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

夕食についてご提案いただきありがとうございます。
率直なご感想を本当にありがとうございます。
調理部をはじめ、スタッフ全員を集め、お客様より
いただいましたご意見・ご提案を参考にさせていただき
今後の夕食についてミーティングしたいと思います。
お客様よりいただきましたご意見・ご提案
で当館も成長できます。
貴重なご意見・ご提案本当にありがとうございます。

これかもお客様にご満足いただける宿になるよう
スタッフ一同精進してまいりますのでぜひまた
ご来館していただきますようお願い申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

清掃をお褒めいただきありがとうございます。
当館は施設が古いものですから清掃担当者が
お客様に気持ち良くご滞在いただきたいとがんばって
くれています。清掃担当者に伝えたところすごく
喜んでおりました。ありがとうございます。

まだまだの旅館ですので、皆様よりいただきました
お客様の声を参考にさせていただき、改善できるところは
改善するよう心掛けております。
お客様に感じていただけて本当にうれしいです。

お客様よりいただきましたご感想を活かし
良い宿になるようスタッフ一同精進いたします。

また激励のお言葉本当にありがとうございます。
これからも笑顔でがんばれます。
ありがとうございます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設が古くお客様にご迷惑をお掛けしております
事申し訳なく思っております。
その為、清掃に力を入れ、お客様が気持ち良く
ご滞在いただけるよう努力しております。

料理をお褒めいただきありがとうございます。
「美味しかったです」のお言葉、本当にうれしいです。
ありがとうございます。調理部にお客様よりいただき
ましたご感想を伝えたところ、大変喜んで
「もっと美味しい料理を作りますよ！！」と
意気込んでおりました。ありがとうございます。

当館は伊香保温泉の玄関口に位置し、バス停「見晴下ーみはらしした」から約３分という便利な立地
です。ご評価いただき本当にうれしいです。

今後もお客様がのんびりお寛ぎいただける宿に
なるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

「部屋も広々清潔で、食事もボリュームがあって
しかもあっさり食べられて満点でした。」と
言っていただけた事、本当にうれしく、心より感謝
申し上げます。いろり会席プランは他の料理と違い
みんなでワイワイ楽しみながら焼いて食べていただく
プランです。ご満足いただけて本当にうれしいです。
ありがとうございます。

当館スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
当館のスタッフは皆、子供が大好きで見ている
だけでついつい笑顔になってしまいます。
私達はお子様からいっぱいの元気をいただいており、日々の活力になっています。
本当にありがとうございます。

お客様にいただきましたご感想に恥じぬよう
これからも気持ち良くご滞在いただける宿に
なるようにスタッフ一同精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

お料理をお褒めいただきありがとうございます。
先週からお料理が少し替りましたのでお褒めの
お言葉本当にうれしいです。ありがとうございます。
これからもお客様においしいと言っていただける
お料理がご提供できるよう調理部をはじめ、スタッフ
一同日々努力してまいります。

温泉をお楽しみいただけたようで本当にうれしいです。
お泊りになられた日は、満館でしたので本当に
ちょうど良く空いているお時間にお入りになれた
のですね。「のんびり、ゆったりできました」の
お言葉本当にうれしいです。ありがとうございます。

網戸が壊れていてご迷惑をお掛け致しました事
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び
申し上げます。早急に修理いたします。
申し訳ございませんでした。

ウォシュレットではなくご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
一部設置してございますが、今後少しずつでは
ありますが、随時設置していきたいと思っております。
大変貴重なご意見本当にありがとうございます。

お客様よりいただきましたご意見・ご感想を
参考にさせていただき良い部分を伸ばし
悪い部分を改善し、皆様が快適にご滞在
いただける宿になるよう精進いたします。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

毎年９月１８日～２０日まで伊香保まつりが
開催しています。当館の駐車場にもお昼頃に
お神輿がやってきます。そして夜には石段を
お神輿が上ってゆくちょっと変わったお祭り
です。来年機会がありましたらぜひ伊香保まつり
を見に来てくださいね。

温泉をお楽しみいただけたようで本当にうれしい
です。ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館の温泉「白銀の湯」だけでなく、石段の湯や
伊香保露天風呂など昔からの温泉「黄金の湯」に
もお入りいただき伊香保温泉をお楽しみいただけ
たことと本当にうれしいです。

お客様の用途や目的にあったプランなどを充実
させよりご利用していただきやすくし、また
気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同
精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様に当館のお風呂がご満足いただけなかった
ようで残念に思っております。
改装する際にはお客様よりいただきましたご感想
を参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

これから伊香保も秋になり紅葉が美しく色付き
はじめます。気候も過ごし易くとても良い季節
です。またこちらにお越しになる事がありましたら
ぜひ伊香保の紅葉をお楽しみください。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

のんびりとお部屋食を満喫していただけたようで
本当にうれしいです。ありがとうございます。
また朝食までお褒めいただき担当：福田感激して
おります。ありがとうございます。
これに満足する事なく、もっともっとおいしい
料理をご提供できるよう調理部だけでなくスタッフ
一同精進してまいります。

お風呂の脱衣場のカゴの前にほこりがあり不快な
思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速チェックしましたところ、バスタオルの繊維
が溜まったものという事がわかりました。
今後は脱衣場の清掃回数を増やし低減してまいります。

「また利用したい」と言っていただけた事に
恥じぬよう今後もより快適にご滞在いただける
宿を目指し笑顔でがんばります！

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

部屋・料理をお褒めいただきありがとうございます。
お客様よりいただきましたご感想を調理部に
伝えたところすごく喜んでもっとおいしい料理を
作ってくれそうです。ありがとうございます。
当館は設備が古くご迷惑をお掛けしておりますので
清掃担当さんが気持ち良くご滞在いただきたいと
力を入れてくれています。
ご不便はございませんでしたでしょうか？

脱衣場の隅にホコリがあり不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早速チェックをしましたところ、バスタオルの
繊維という事がわかりました。今後は脱衣の清掃
回数を増やし低減してまいります。

温泉をお褒めいただきありがとうございます。
「温泉は少し熱めでしたが気持ち良く、お肌はス
ベスベになりました。」と言っていただけた事
本当にうれしいです。ありがとうございます。

今後もお客様が気持ち良くお泊りいただける宿
を目指しスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただいまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

看板の位置が悪く、お車で入りにくかったと伺い
大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご意見をいただき、今後どのようにして
入りやすくするかを課題として検討致します。

部屋の押入れが湿っぽくご迷惑をお掛けしました
事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
除湿剤を入れるなどして改善していきたいと
思っております。

エアコンの調整につきましてご不便をお掛けし
申し訳ございませんでした。
こちらは現状では改善ができませんが、いずれ
別々調節ができるよう業者に依頼できればと
思っております。

大変貴重なご意見本当にありがとうございます。

お客様により快適にお過ごしいただける宿に
なるようスタッフ一同精進し本当にご満足いただ
けるよう笑顔でがんばります！

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
４回もはいっていただけたと伺い本当にうれしい
です。ありがとうございます。
水道器具が故障しており、大変ご迷惑をお掛けし
まして申し訳ございませんでした。
また備品が汚れているなど不快な思いをさせて
しまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう注意・徹底すると
ともに器具の入れ替えなど随時行ってまいりたい
と思います。貴重なご意見ありがとうございます。

設備や内装が古くお客様にご迷惑をお掛けして
おります。少しずつではありますがキレイにして
いきたいと思っております。

フロントの対応をお褒めいただきありがとうございます。
フロントの者に伝えたところすごく喜んでおり
いつもより動きがよくなっていました。
ありがとうございます。

観光マップについてですが、当館独自に作成した
マップを常時フロントにご用意しているのですが、
こちらのご案内が足りなく申し訳ございませんでした。
もっとお客様にわかりやすく設置したいと思います。

今後もお客様が気持ちよくご滞在いただける宿
になるようスタッフ一同さらに精進してまいり
ますのでまたご来館いただきたくお願い申し上げます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

「お風呂、部屋とも大きくゆったりくつろげました。」と言っていただき本当にうれしいです。
ありがとうございます。

今後もお客様が気持ち良くご滞在いただけるよう
精進し、用途に合せてご利用いただけるビジネス
プランなども随時増やしていきたいと思っております。

「機会があれば是非利用したいと思います」の
お言葉に恥じぬよう日々笑顔でがんばってまいります。

９月１８・１９・２０日と伊香保祭りが開催されます。
お神輿が石段をのぼってゆくちょっと変わった
お祭りです。こちらにまた足をお運びになれる
ようでしたらぜひ見に行ってください。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：福田　貴之