投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月17日 13:12:48
-
７月１５日に宿泊しました。
まず、部屋に通されてゴロンと横になったら、髪の毛数本と、陰毛らしきものが数本。第一印象は最悪でした。
その夜、エアコンの不調もあり、部屋をかえていただきましたが、最初の印象が強かったため、いい気分にはなれませんでした。
従業員さんの対応もよく、料理も悪く無かったですし、お風呂もよかったので、残念でなりません。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年07月17日 23:33:28
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらずお客様に
大変不快な思いをさせてしまいまして
本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速清掃責任者を呼び出し厳重に注意するとともに
今後このような事がないようスタッフ全員
注意・徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
またエアコンが不調し、お部屋を移動していただいたりと
大変ご迷惑をお掛けいたしました事
本当に申し訳ございませんでした。
定期的にメンテナンスを行っておりますが、さらに細かく
チェックしてまります。
今後、お客様が気持ち良くお過ごし頂ける宿に
なるようスタッフ一同精進してまいりますので
これに懲りる事なく、またご利用いただきたく
思っております。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月02日 16:47:18
-
かなり良かったです。
値段も安いし それにお風呂からの眺めは最高でした。また 泊まりたいです！
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年07月02日 18:01:00
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
朝陽を見ていただけたでしょうか？
朝陽も毎日違う顔を見せてくれます。その日その日
でいろんな美しい顔をのぞかせる朝陽をまたぜひ
見に来てください。
「また泊まりたいです！」と言っていただけて
本当にうれしいです。ありがとうございます。
そのお言葉に恥じぬようスタッフ一同精進し
お客様がゆっくりとお寛ぎいただける宿に
なるように笑顔でがんばります！
伊香保はこれからハワイアンフェスティバルや
伊香保祭りなどイベントも開催いたしますので
ぜひぜひまた伊香保へお越しください。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月02日 10:25:19
-
６月３０日に1泊させていただきました。
久し振りの旅行でしたが、スタッフの皆さんとても
親切で感じが良く、くつろげました。
伊香保といえば、石段、と出かける時は道順を教えていただき、
チェックアウトの際にも牧場に寄って行くと話しましたところ
「近いので」と送って下さいまして、子連れでしたので大変助かりました。
また、うっかり忘れ物もしてしまったのですが、これまた「まだ牧場ですか？」と電話連絡があり、お忙しいでしょうに届けて下さって本当にありがたかったです。・・・ご迷惑おかけしてすみませんでした。
お風呂も何度か入りましたが、ちょうど誰もいなかったので
広いお風呂がまるで貸切のように楽しめてました。
子供も「お風呂が良かった、また行きたい。」と言っています。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
＊コンビにも近くにあり、便利でした。
＊バス利用でしたが、最寄の停留所情報がどこにも載っていなかったのが不便でした。（いまどきは皆さん自家用車かな・・・）
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年07月02日 12:33:16
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただいまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
「スタッフの皆さんとても親切で感じが良く、
くつろげました。」言っていただき本当に
うれしく心より感謝申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉が私達にとって
何よりのご褒美です。皆に伝えたところ、喜んで
満面の笑みで仕事をしております。
本当にありがとうございます。
お忘れ物がありました事早く気づく事ができず
お気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。
間に合いまして本当によかったです。
お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
お子様より「お風呂が良かった、また行きたい」
と言っていただけた事本当にうれしいです。
また当館のお風呂にぜひぜひ入りにきてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
バスの停留所の情報が抜けていました事、大変
申し訳ございませんでした。
本日中にアクセスマップのページに追記致します。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
これからもお客様がゆっくりとお寛ぎいただける
宿になるようスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月27日 11:18:59
-
料金的には料理も良かったです。大浴場からの景色もいいです。不満なことは部屋のテレビの映りが最悪でがっかりしました。楽しいことも僅かなことで半減するので直してもらいたいです。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年06月28日 12:38:53
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
テレビの映りが悪くご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう注意・徹底して
まいります。
せっかくの楽しいご旅行も半減させてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
お料理・大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
お客様がより快適にゆっくりとお寛ぎいただける
宿になるようスタッフ一同、日々精進いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月24日 20:41:23
-
大きな部屋を用意していただき、ゆったり寛ぐことができました。
改善してほしい点をふたつ。
トイレと洗面所が離れていたので、トイレに手を拭けるようなタオルを備えつけてていただきたいのと、部屋への温泉饅頭の訪問販売は遠慮してほしいです。
全体的には満足しております。ありがとうございました。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年06月25日 10:29:34
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆったり寛ぐことができました」と言って
いただき本当にありがとうございます。
大変うれしくこころより感謝申し上げます。
温泉饅頭のお部屋への訪問販売につきまして
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当館で販売をするようになって４０年になる
お饅頭屋さんなのですが、昔のままに販売して
おりました。今後このような事がないように
厳重に注意いたしました。大変申し訳ございませんでした。
トイレに手を拭けるものがなくご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
すぐには無理かと思いますが、手を拭けるものを
少しずつではありますが設置していきます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
お客様のご意見で当館も前進できます。
本当にありがとうございます。
今後もお客様が気持ち良くご利用いただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月17日 12:30:27
-
仕事で登山をしなければならなかったのですが、あまりにも大変だったので帰り(山奥→旅館)はタクシーを旅館から手配してくれるようお願いしました。
(番号が判らなかったので)
とても丁寧に対応して頂き、またタクシーの運転手さんからも心配されていたと聞いています。
本当に助かりました。有難う御座います。
残念な点は、徒歩圏内の(伊香保温泉)周辺の利便性が低く、飲食店がほとんどなかったこと。
夕食ありにしようか名物料理店でも探そうか検討していたので、周辺が良く判っていれば、旅館で頂いてました。
そういった意味も含めての周辺情報が、TOPページから覗けるようにした方が良いかと思います。
朝食は自分の口に合いました。(御代わりも頂きました)
部屋はビジネス用途では勿体無いくらい広く、ともて寛げました。
その他、最近ではカロリーゼロ飲料が流行っています。
冷蔵庫のビールやコーラ等、カロリーゼロではなかった理由から利用を控えました。
導入をご検討されては？
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年06月17日 15:36:37
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
登山はとても危険が伴いますし、大変な運動です。
また場所が少し分かりにくいのでお客様が
安心してお待ちいただけるようタクシー会社に
お願いしておきました。
安心してご来館いただけて本当によかったです。
徒歩圏内での周辺情報がなく大変ご迷惑を
お掛けしまして申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ＴＯＰページから周辺の飲食店などの情報ページ
を作成をしたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様のお口に合う食事をご提供できるよう
調理部をはじめスタッフ一同精進してまいります。
「とても寛げました」のお言葉、本当にうれしいです。
私達にとってそのお言葉がご褒美です。
ありがとうございます。
冷蔵庫のカロリーゼロ飲料の導入につきましては、
今後の検討課題として会議を行いたいと思っております。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月08日 14:01:10
-
料理は家庭料理的でしたが、味付けが私達にマッチしており美味しく頂きました。量もこれ以上多くても食べきれないので適量でした。
生酒を注文しましたが、３００ｍｌで１３００円は高過ぎると感じました。ＭＡＸ１０００円程度ではないでしょうか？
部屋がトイレ付で助かりましたが、次回リニューアル時にはウォシュレットの設置を是非お願いします。
平日のサービス価格で宿泊しましたが、費用とサービスの比較では大満足でした。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年06月08日 16:25:55
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。
これからも、味だけでなく見た目にもおいしく
できるよう精進いたします。
生酒の価格につきまして、大変貴重なご意見
本当にありがとうございます。
お客様より高いとのご指摘をいただき、早速
会議を行いました。全生酒の価格を下げる事は
出来ませんが、月ごと１種類の生酒の価格を下げて
「今月の生酒」として提供する事に致しました。
お客様のご意見で当館も前進できました。
本当にありがとうございます。
トイレがウォシュレットではなくご迷惑をお掛け
いたしまして申し訳ございませんでした。
ウォシュレットは現在、少しずつではありますが
設置をのばしております。
これからも随時設置してまいります。
全室完備完了時にはホームページ上でお知らせ
致します。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同笑顔でがんばります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月30日 06:33:21
-
高齢の両親達を連れての宿泊でした。予約時から良い印象を受けていましたが、部屋担当の方が親切にお世話してくれました。
お風呂からの眺めもとてもステキで、ゆったりと入れました。
ただ、隣部屋の宿泊者が午前３時頃まで騒いでいて、なかなか眠れなかったことだけが残念でした。仕方がないことですが・・。希望としては、ひとり泊もできるといいですね。仕事で疲れたときに、一人でのんびり温泉に入りに行けたら・・・と思いました。
静かな部屋が確保できれば、また、行ってみたい雰囲気のある旅館でした。
シンプルですが、のんびりできるお風呂が気に入りました。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月31日 09:43:59
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
仲居係りの対応をお褒めいただきありがとうございます。
係りに伝えたところ「よかったぁ」と笑顔で
本当に喜んでおりました。ありがとうございます。
大浴場をお褒めいただき本当にうれしいです。
ありがとうございます。
四季折々、天候、時間によって景色も見え方が
違い、その時その時の美しさがあります。
また当館ではお一人泊が可能なプランも多く
ご用意しておりますので、お仕事に疲れたら
またぜひお越しくださいませ。
隣のお部屋が夜遅くまでうるさく、寝付けなかったと
伺いまして、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
事前に察知し、お部屋を替えるなどの配慮が
かけておりました事、猛省しております。
今後このような事がないよう注意・徹底いたします。
申し訳ございませんでした。
お客様にゆったりとお寛ぎしていただけるよう
スタッフ一同、精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月25日 15:36:10
-
一番安いプランでしたが、とても良い宿泊ができました。
ビジネスで素泊まりの経験が何度かありますが、それらをふまえても
とてもコストパフォーマンスが高いと思いました。
広い部屋で掃除もきちんと行き届いている感じでした。
皆さんおっしゃっているようにお風呂からの景色も○です。
コンビニに歩いていけるのもいいですね。
気づいたところといえばトイレが若干暗いことでしょうか。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月25日 18:43:04
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
またとてもありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
ビジネスプランは、出張などでご宿泊される際に
せっかく群馬に来たら温泉に入って疲れを癒して
いただきたいとの思いから出来ました。
ご満足いただけたようで本当にうれしいです。
ありがとうございます。
またお風呂からの景色までお褒めいただきありがとうございます。
今はちょうど新緑が美しく山が緑のグラデーション
になっていて本当に綺麗です。
私個人ではこの新緑の景色は大好きです。
紅葉や雪景色も綺麗ですので、また違った季節にも
ぜひ足をお運びくださいませ。
トイレが暗いと伺い、大変申し訳ございませんでした。
早急にチェックし、改善案を出し合って実行して
いきたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月22日 17:48:57
-
ゴルフ場からの近さとこちらの「お客様の声」をみて予約しました。
食事、設備、従業員の方々のお心遣い、全てに満足でき
最高の週末を過ごすことが出来ました。
お風呂が気持ちよく、３度もゆっくり浸かりましたので肌がつるつるになりました。
夕食は料理の種類の多さにびっくり。ビールを頂きながらでしたのでおつまみに、その後のご飯のおかずにと美味しく頂きました。朝食の温かいお味噌汁は特に美味しかったです。
またゴルフ旅行へ行く時はぜひ立ち寄らせていただきます。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月24日 14:59:44
-
お返事が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
「最高の週末を過ごすことが出来ました。」と
言っていただけた事、本当にうれしいです。
ありがとうございます。
このご感想をいただいた日は、うれしすぎて
一日中ニコニコで幸せな１日を送る事ができした。
本当にありがとうございます。
お客様よりいただきましたご感想に恥じぬよう
従業員一同、日々精進してまいります。
食事をお褒めいただきありがとうございます。
調理部に伝えたところ、本当にうれしそうに
しており、「もっとおいしいものを作るぞ！」
と皆ハリきっておりました。
本当にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月18日 19:02:12
-
決め手はリンパマッサージでした
ただ、残念なことに風呂に行く通路に仕切りをしただけだったので
全く落ち着けませんでした
あと写真だとオイルマッサージっぽかったのですがスウェットを着たままの施術
だったのが少し残念でした
マッサージ自体は本格的でとても良かったです
お風呂は朝日がまぶしいくらいで初日の出には絶好のロケーションではないでしょうか
立地は伊香保の石段街、源泉まで歩いて往復１時間くらいなので
ウォーキングにもちょうど良かったです
部屋も広くて清潔でした
ただひとつ気になったのは風呂場の奥の脱衣所のほこりが日当たりが良いせいか
目立っていました
風呂場の化粧品もせっかく試したいのに詰まっていて清潔感がありませんでした
総合的にみて４つ☆です
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月20日 12:44:56
-
お返事が遅くなってしまいまて申し訳ございませんでした。
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
マッサージ室が落ち着けなく大変申し訳ございませんでした。
また写真がオイルマッサージを連想させる物を
使用してしまい深くお詫び申し上げます。
６月からはお部屋（エステルーム）を作り、
ハワイアンロミロミなどを追加し
そちらで施術を行いたいと思っております。
大変申し訳ございませんでした。
お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
今年の初日の出はとても綺麗で、お風呂から見た
お客様も多かったようです。ぜひ来年は見に来てください。
脱衣所の掃除が行き届いていなく、また化粧品なども
詰まっていたりしたと伺いましてｌ大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、注意・徹底してまいります。
これからお客様にまた来たいと思っていただける
宿になるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月16日 22:57:17
-
リーズナブルなお値段で宿泊させて頂き感謝しております。
フロントの方やスタッフの方の対応も良く、料理もおいしく
頂きました。
要望としまして、お風呂好きの私としては展望露天風呂の
男湯と女湯の入れ替えがあれば良かったと思いました。
ありがとうございました。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月17日 10:12:48
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様よりお褒めいただけた事が私達にとって
何よりもうれしい事でございます。
本当にありがとうございます。今後もお客様が
気持ち良くゆっくりとお寛ぎいただけるよう
精進してまいります。
お料理までお褒めいただき本当にうれしいです。
今後もお客様の「おいしい」の為に料理長をはじめ、
スタッフ一同、心をこめて作っていきたいと
思います。ありがとうございます。
展望風呂の男女入れ替えですが、私個人と致しましても
入れ替えしたいと思っておりましたが
男性風呂は女性風呂に比べて若干外から見えてしまう
危険性がある為、出来ない状況でございます。
何か良い方法を今後の課題として考えていきます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月13日 12:58:41
-
GW中と言う事もあり、また前日の急な予約だったのであまり期待していなかったので、それだけギャップの大きさにビックリです。食事、風呂、従業員の方の応対等すべてに満足です。伊香保温泉自体はじめてでしたがいいところでした！
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月13日 19:05:02
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
お食事・お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
ＧＷからお料理を替えましたので、不安もございましたが
ご満足いただけたようで本当にうれしいです。
ありがとうございます。
ＧＷ中は天候にも恵まれ、晴れた日のお風呂か
らの景色を見ていただけて本当によかったです。
従業員の対応をお褒めいただき本当にうれしいです。
お客様に気持ち良くご滞在いただける事が
私達の喜びでございます。ご満足いただけたと伺い
そのお言葉が私達にとって何よりのご褒美です。
ありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉に恥じぬよう
従業員一同笑顔でがんばります。
また伊香保に来ていただけるよう、伊香保温泉
全体を盛り上げていきたいと思いますので
ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月09日 09:55:48
-
ＧＷの前半に利用させて頂きました。
子供に食物アレルギーがあるのですが、事前にメニューの確認をした時にも色々と説明を頂き安心して行く事が出来ました。
まず、部屋が広い。布団を敷く部屋と食事を頂く部屋が分かれていたのは、Ｇｏｏｄです。
それと料理がおいしい。声にあるほど、冷たい料理ではなかったです。特に朝の味噌汁は感動ものでした。
更に風呂が広い。ひとつしかないのは残念ですが（改装する機会があれば、ぜひ露天風呂の設置を！）逆に子供連れだと勝手にどこかに行かないので安心できます。結局、夕飯前、夕飯後、朝食前、朝食後の４回も入りました。
仲居さんもフロントの方もアットホームな感じで好感が持てました。
全体的に非常に満足出来ましたが、次回に期待して苦言を呈します。
子供用に追加でお造りを頼んだのですが、あの量であの金額は高いと思います。又、室内の冷蔵庫や廊下の自販機の飲み物類が高い。徒歩圏内にコンビニがあるので、どうしてもそちらを利用してしまいます。
後、食物アレルギーに対する知識をもっと深めて欲しいです。
乳製品アレルギーといっても、豆乳は大豆ですから該当しません。
又、素揚げに衣らしき物が着いていたので、卵が入ってるかも？と思い、怖くて食べさせられませんでした。
最後に、女将さんの手作りの楊枝入れ、家族全員気に入り、並べて飾ってあります。こういうちょっとした心遣いは非常に和みますね。
又機会があれば利用したいと思います。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月11日 12:28:31
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がアレルギーとの事で、調理部でメニュー
の中から該当すると思われるものをチェックしましたが、きちんと内容が伝わ
っておらず、巣揚げ
など不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと分かり易く、安心してお召し上がり
になれるよう説明など詳しくできるように努めまてまいります。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。
お客様の声より皆様のご意見を参考にさせていただき
お料理の改善に努めてまいりましたが、お客様の
ご感想を伺い、少しずつ改善できてきていると
実感いたしました。本当にありがとうございます。
朝のお味噌汁は、料理長が厳選した味噌を使い
あたたかく食べていただきたいとの思いから、
あたためて食べていただくように致しました。
お喜びいただき本当にうれしいです。
料理長に伝えたところ、本当に喜んでおりました。
「今後もおいしい料理をご提供できるようにがんばります！」
と料理長が意気込んでおりました。ありがとうございます。
大浴場「桃源の湯」にたくさんお入りいただき
本当にうれしいです。ありがとうございます。
１つしかなく、お風呂好きの方には少し物足りない
かと思います。私自身、露天風呂があったらと
思っております。すぐには無理ですが、景色も良い
この場所に露天風呂をいつか必ず作りたいと思っております。
その際はぜひまたご来館ください！
仲居係り・フロントをお褒めいただきありがとうございます。
お客様より好感をもっていただけた事、本当に
うれしくです。ありがとうございます。
今後もお客様が気持ち良くご滞在していただける
よう笑顔でがんばります。
追加料理・自販機の金額につきまして、貴重な
ご意見本当にありがとうございます。
金額の見直しについて早速検討いたします。
大女将の手作り楊枝入れを気に入っていただき
本当にうれしいです。大女将もお客様にお喜び
いただけて本当にうれしそうにしておりました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月07日 09:33:37
-
ＧＷに利用させていただきました。アットホームな雰囲気でフロントから仲居さんまでみなさん非常に親切な方ばかりでした。苦情に書かれているような、料理が冷めているとかお風呂の匂いとか全然なかったですよ！値段もリーズナブルでまた利用したいと思います。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月07日 19:37:48
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また大変ありがたいご感想までお寄せいただきして
重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
お客様からこんなうれしいお言葉をいただけて
感激しております。
本当にありがとうございます。
これからもそのお言葉に恥じぬようお客様の為に
もっともっとがんばります。
お料理やお風呂の匂いにつきましてご感想ありがとうございます。
改善に努めてまいりましたが、お客様のお言葉を
聞いて少しは改善できてきたと少し安心いたしました。
しかし、これからも気を抜かず日々チェックし、
常に良い物をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。
今後もお客様のご期待を裏切らぬよう笑顔でがんばります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月06日 12:05:27
-
オートバイの駐車に関してお願いしたところご配慮いただけ感謝しております。全体的には多少古くなっているものの清掃等清潔感の維持に努力されている様子が見られました。また従業員の応対については良く教育されていると感じました。以下さらに精進戴き貴旅館の発展につながればと祈念し、あえて苦言を列記します。
①部屋のベランダの清掃と補修が不十分。（腐食や塗装剥がれ等）
②オートバイを置かせていただいた倉庫エリア？が乱雑。駐車場直近であり一般のお客の目にもとまります。
③客室係さんの応対が教科書通りで優等生すぎて人間味が感じられない。クールに黙々と業務をこなしている感じでホテルには無い旅館の良さが感じられない。忙しくて時間的な余裕が無さそうに見えた。
※上記への対策はどれもコストがかかり、また問題として見えにくい部分ですが、ご参考にしていただければ幸甚です。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月06日 16:05:52
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見までお寄せいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
本当にうれしいです。
今後もお客様に気持ち良くお泊りいただけるよう
さらに精進いたします。
①部屋ベランダの清掃と補修につきまして
早急に対応したいと思います。
申し訳ございませんでした。
②倉庫部分は私自身も片付けなければと思って
いました。早急に整理致します。
③客室係りの応対につきまして大変申し訳ございませんでした。
当館ではお客様の立場に立った接客を心がけて
おりますが、そのようにお客様が感じられたと
伺いまして、まだまだ指導が足りなかったと
反省しております。申し訳ございませんでした。
早速客室係りの指導を強化し、お客様の目線で
見る事を徹底させていきたいと思っております。
大変ありがたいご意見をいただきまして
本当にありがとうございます。
お客様よりいただきましてご意見を参考に
させていただきまして、今後もっと良い宿に
なるよう精進いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月05日 13:24:19
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従業員のみなさんは当然のことかもしれませんが、丁寧・親切で好感が持てました。部屋も清掃が行き届いてましたし。何か要望があるとすると、ひとつは最近の一般の家庭のトイレもウォシュレットが入っているので、トイレをウォシュレットにしてほしいことで。もうひとつは食事のときにおしぼりを出していただきたいこと。温泉卵などで手が汚れてしまうことがしばしばなのに、拭くものが無いのはチョット悲しいです。それ以外は非常に満足をさせていただきました。ありがとうございました。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月05日 20:22:09
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただきまして
重ねて御礼申し上げます。
従業員をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様に好感を持っていただけた事、本当に
うれしいです。ありがとうございます。
おトイレにつきまして、只今ウォシュレットの
設置数がまだ少なく、すぐに全室は無理かと
思いますが、少しずつではありますが設置していきます。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食時におしぼりがなく、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように注意・徹底して
まいりますのでどうかご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。
それ他はご満足いただけたようでホッとしております。
今後もお客様がご満足していただける宿になるよう
従業員一同笑顔でかんばります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月04日 16:31:34
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家族４人（４歳児１名、６ヶ月１名）で宿泊させて頂きました。ゴールデンウィークの谷間ということもあり、宿泊客も少なかったようで、展望風呂は、娘と二人の貸し切りで二度も入れました。
建物や部屋については、他のコメントにもあるように、年月が経っているためにやや古い感は、ありますが、ホテルの方々が色々な工夫を凝らして、予算が厳しい中頑張っているなというのを随所に感じました。
お料理については、値段相応という感じです。ただ、山の中だったのですが、白身の刺身はおいしかったです。
翌日は、伊香保グリーン牧場に朝から行き、娘は喜んでいました。
家族連れでいくには、適当な値段で、部屋もお風呂も広く、リーズナブルという表現がぴったりかと思います。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月05日 20:03:07
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
展望風呂に貸切状態で２度お入りいただいた
と伺い、とてもうれしいです。
お子様との入浴は楽しいですよね。
私も早く自分のまだ見ぬ子供と一緒に入浴したいです。
建物は古いですが、気持ち良くお泊りいただける
よう社員全員で色々と工夫しております。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう
今後もさらに良くしていきたいと思っております。
お料理につきまして、カンパチのお刺身をお褒め
いただき、ありがとうございます。
その他のお料理もお値段以上にご満足いただけるよう
日々精進いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
グリーン牧場に行かれたようですね。
気候も丁度良く、グリーン牧場は気持ちが良かったでしょうか？
気持ち良い春の風に吹かれながらかわいい動物たち
を見てまわる。ご家族の素敵なお時間をお過ごし
いただけたようで本当によかったです。
そんな素敵なお時間を当館でもお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田 貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月04日 10:13:39
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お客様の声がいいポイントだったので利用したのですが、ちょっとはずれました。
フロントの方はとてもいい感じの方でした。
部屋に案内してくれた別の方に子供用の浴衣がないかとたずねたところ、ないといわれたのに、館内で浴衣を着た子供さんがいました。フロントに改めて浴衣がないかたずねると、ちゃんとサイズ別で浴衣を出してくれました（怒）
お風呂は本当にはだがつるつるしてよい温泉でしたが、少し塩素臭が気になりました。
食事は修学旅行のときのような、品数はたくさんあるけど、これといっておいしいものがありませんでした。どれも薄味で愛情こもった食事ではないという印象でした。
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月05日 18:42:59
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
当館仲居係りがお子様の用の浴衣がないと
申しました事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
すぐに担当仲居を呼び出し厳重に注意致しました。
また私達の教育が行き届いていなかったと猛省し
ております。申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように注意・徹底して
まいります。
お食事につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
皆様においしいと言っていただけるよう努力している
つもりでおりましたが、まだまだ努力が足りなかったと反省しております
大変申し訳ございませんでした。
今後もっとおいしいお料理になるよう
お客様のご意見を参考にさせていただき日々精進いたします。
これに懲りずお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
担当：福田貴之
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
７月16日から二泊で両親が宿泊しました。
事前に大浴場に近い部屋をとお願いしておいたので、希望通りの部屋を準備して頂きました。
しかし当初準備して頂いた部屋の鍵の具合が悪かったため、迅速な対応で別の部屋に変えて頂きました。
料理よし、風呂よし、サービスよしで大満足の二日間を過ごす事が出来たと父母共に喜んでいました。
両親への良いプレゼントになりました。
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この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の鍵が故障してしまい、お部屋を移動して
いだたく事になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
鍵は修理を致しましたが、今後はお客様にご迷惑
が掛からぬよう頻繁にチェック致します。
お料理・お風呂・サービスまでお褒めいただき
大変うれしく心より感謝申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見を料理長はじめ
調理部に伝えました所、大変よろこんでおり、
「もっとおいしいお料理を作れるようがんばります！」
と笑顔で仕事をしておりました。ありがとうございます。
サービスをお褒めいただきました事は当館にとって
本当にうれしいです。これからもお客様が気持ち
よくご滞在いただけるようスタッフ一同精進いたします。
ご両親様へ良いプレゼントになりましたのお言葉
をいただき感激しております。
そのお言葉に恥じぬよう日々笑顔でがんばります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
担当：
福田 貴之