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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:2649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.77
  • 食事4.29
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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 09:18:29

10650円という安さで今までの中で最高の旅館でした。
5人だったのですが、部屋は20畳ほど、食事も部屋出し。
内装もきれいでホテルかと思うほど。
大浴場も広くて、私達が入った時は貸切状態でした。
食事もおいしくて、特に朝食の麹がとても満足でした。
ラーメン屋も中にあり午前1時までやっていたので、飲んだあとにラーメン
が食べられて感無量。
従業員の方の対応もとても丁寧にしていただき、こちらの要望にもとても答えていただきました。
不満な点は、味噌汁がしょっぱいことでしたが、これは地方の味付けだと思われるので問題ないと思います。お昼を食べた寿司屋の味噌汁もそうだったので。しょっぱかったらお湯でうすめればいいんです。味が薄いよりはいいと思います。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年03月09日 17:14:13

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いたことをスタッフに伝えたところ、皆喜んでおりました。ありがとうございます。

味噌汁がしょっぱかったとのご指摘を頂きありがとうございます。 またのお越しの際には是非、スタッフにお申し出ください。
スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 00:15:02

子供2人を含む家族4人でお世話になりました。休日前の温泉、食事・サービスなどからみても、おトク感のある価格で、嬉しかったです。特に、食事をお部屋に運んでいただけるのは、自分達のペースでゆっくり食べられて良かったです。ただ、強いて言うとすると、食事の時間の指定をフロントでしたのに、部屋のほうで、夕食も朝のお布団片付けも20分ほど前倒しをお願いされたのは、こちらとしては問題なかったので了承したのですが、ちょっと、焦らされた気がしたかなーと思います。チェックインの際の時間指定の仕方をちょっと工夫して、例えば、8時から8時半の間に順次配膳します、みたいに幅をもたせておいたらどうかな、と思いました。朝、お風呂からみる赤城山と太陽は、サイコーでしたよ!

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年03月04日 15:43:56

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。
まず、お客様がご不便な思いをなさった事をお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。 お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後、この様な事がないようにしていきたいと思います。 ありがとうございます。

大浴場から見る眺望は季節によって色を変えていきます。 春夏秋冬、どの季節もとても綺麗です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 22:33:10

2月4日に家族4人で利用させていただきました。部屋は広く清潔で申し分ありません。大浴場が24時間利用可能なので部屋にある浴室は使わなかったのですが、浴槽も大きくてゆっくりできそうでした。お食事が部屋で頂ける点は、子供連れには非常に便利で、子供用の食事も子供が好きそうなものばかりで助かりました。不満と言うほどの事ではないのですが、クローゼットのドアが壊れていて閉める事ができませんでした。ちょっとバランスを崩すと傾いて、今にも倒れて来そうだったので、事故が起こる前に直しておいた方が良いと思います。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年02月18日 12:19:11

この度は旅館ふくぜんをご利用頂き誠にありがとうございます。
やはり、お子様がいるご家族のお客様はお部屋でのお食事が良いのですね。貴重なご意見ありがとうございます。
クローゼットのドアの件ではお客様には不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 こちらはすぐに修理させていただきます。 ご指摘ありがとうございました。
まだ至らぬ点が多々ありますが、これに懲りずまたお越しくださいませ。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 11:15:34

休前日に、この値段で泊めて頂き、大変たすかりました。部屋は予想以上にきれいで、しかもバス、トイレ付きなのが良かったです。唯一、文句があるとすれば、折角の料理が冷たかったことです。ほんの少しの工夫と気配りとで、同じ料理がもっとおいしく頂だけると思うと残念でなりません。あとは、利用客のマナーの問題ですが、風呂の脱衣場に使用済みタオルやゴミなどがあちこちに、いくつも散乱していて不快でした。宿側が悪い訳ではありませんが、使用済みのタオル入れやクズカゴを、使いやすい位置に設置したり、注意書きをするなどして、客の心理に訴えかけるような工夫も必要かと思います。金や人を費やさなくても、もう少し頭を使うだけで、もっと良い宿になる筈です。今後の改善努力を期待してます。有難うございました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年02月18日 12:09:13

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうざいます。
まず初めに私どもの至らなかった点をお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
料理が冷たかったというのは以前にもご指摘を頂いていたのですが、まだ策を検討中で改善には至ってません。本当に申し訳ありません。
風呂の脱衣場でのご指摘ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただき改善していきたいと思います。
ありがとうございます。
お客様にはご迷惑ばかり掛けてしまいましたが、スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 11:05:29

お値段のわりにお部屋、お食事、ともに良く大変良い時間を過ごせました。お風呂は展望が素晴らしく、また是非お世話になりたいお宿です。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年02月10日 14:17:45

この度は旅館ふくぜんをご利用頂いただき誠にありがとうございました。
お客様が良い時間を過ごせたと聞き本当にうれしいです。
是非またお越しくださいませ。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2006年01月21日 10:11:05

12月24日が藤岡方面でゴルフだったので宿泊した。朝が早いので朝食は断ったらその分料金を引いてくれた。良心的だなあと思いました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年01月21日 15:08:50

この度は旅館ふくぜんをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、こちらにおいで際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 16:53:33

11月27日、仲間12人で宿泊しました。夕食時に小宴会を申し込んだ所、別室の宴会場を用意して頂き、楽しい一時を過ごすことが出来ました、大変お世話になりました。又その席に女将が挨拶に来て頂き、近くなのにインターネットで予約して頂いた初めてのお客様ですといわれ喜んでくれたのが印象に残りました。接客態度も良く、建物は新しくはないですが掃除が行き届いています。欲を言えばロビーがもう少し明るいと談笑するお客様に好印象を与えるのでは思います、次回伊香保に行くときは又利用したいと思います。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年01月01日 15:01:18

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうざいます。
『楽しい時間を過ごした』と言って頂いた事をスタッフに伝えたところ、皆大変喜んでおりました。大変ありがとうございます。

『ロビーが明るいと良い』という貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
実はロビーの雰囲気を少し変えようか思っていたのでお客様のご意見を参考にさせて頂きます。ありがとうございます。

ご近所からのお越しということで、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 23:37:31

値段が安いからといって、手を抜いてはならないこともあるかと思います。1つ手を入れるだけで、もてなしの心は人に伝わると思います。
前のお客さんの「焼き魚とてんぷらが冷えている」「食事をもってくる時間が遅い」というご意見に対して、ふくぜんさんは、「改善していくようにします」と答えているのですが、今回、同じことが起きました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2006年01月01日 14:49:14

この度は旅館ふくぜんをご利用頂き誠にありがとうございます。
まず初めにお客様には大変ご迷惑をかけまして申し訳ありませんでした。
『改善していく』と宣言したにもかかわらず、それが出来ていない事実、誠に情けない限りでございます。 
また、スタッフを集め、お客様に指摘していただいた事を改めて話し合い、どうしたら改善できるのか検討していきたいと思います。

誠に申し訳ありませんでした。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年11月22日 22:05:52

11月3日に家族(大人2名幼児1名)で宿泊しました。群馬県在住のため、伊香保には何回も宿泊していますが、ここのホテルは今回初めて泊まりました。
子供が小さいので夜、朝とも部屋で食事がとれるというのは大変メリットがあると思います。
食事の内容は、豪華というわけではありませんが、おいしかったです。お風呂は1種類だけなので、いろいろな種類のお風呂に入りたいという人には、少し物足りないかもしれません。宿泊日が日曜ということもあり宿泊者が少なくお風呂もほぼ貸し切り状態で入れたことは良かったです。
宿泊者が少なかったためか館内のラーメン店がお休みでした。フロから出てビールを飲み、またフロにつかり、そして寝る前(午後11時過ぎ)にラーメンを食べる事を楽しみにしていた自分にとっては、ラーメンが食べられ唯一心残りで少しショックでした。
外に食べに行くかとも思いましたが、寒かったんで結局食べずに寝ました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2005年11月26日 13:47:05

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。
先ず、滞在中に館内のラーメン店が休みでご迷惑をかけましたことをお詫びいたします。申し訳ありませんでした。 館内のラーメン店はお客様、伊香保町の方からも好評を頂いております。 また当宿にご宿泊の予定がありましたら、お試しください。

やはり、お子様と一緒にご宿泊した時はお部屋でお食事のほうが良いのですね。貴重なご意見ありがとうございます。


お食事を褒めて頂きありがとうございます。これから、もっとお客様に満足していただけるお食事にしていくよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年11月19日 21:33:15

会合が伊香保であり、平日1人で2泊しました。1泊2食10500円で細かい事は言いたくないのですが、夕食は時間どおりに運ばれずずいぶん待たされました。その上天ぷらや焼き魚など2日とも冷え切っていて残念でした。朝食が運ばれた時、自分で布団をテーブル脇に二つ折りにしたのですが、夕方、部屋に戻ったところそのまま・・・。布団は片付けておいて欲しかったです。一緒に泊まった人も朝お風呂で会ったら布団がそのままだったとビックリしていました。でも宿泊料を考えるとまあいいかと思って、苦情は言いませんでした。食事は部屋食でなくてもかまいませんし、布団は自分で敷いてもかまわないから、その分宿泊料を安くしていますと説明してはいかがですか?

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2005年11月20日 12:18:12

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。
行き届かないところがあり、心よりお詫び申し上げます。夕食時に長い間お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。改善するよう取り組んでまいります。 冷え切っていた料理に関しても改善していきたいと思います。
また、お出かけ中に布団が片付けられていなく、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 スタッフへの連絡が正確に伝わっていませんでした。スタッフ内の連絡も改善していきたいと思います。
これからもっとお客様にくつろいでいただける宿になるよう精進してまいります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年11月06日 23:04:28

11月4日に一泊しました。
階段街には多少遠いのですが、歩いていけない距離ではなかったです。チェックアウト後にも、車を駐車させてもらえたので助かりました。
部屋に関しては、外観が古く感じたのであまり期待をしていなかったのでしたが、入ってみたら大変きれいでした。
料理に関しては、特別すごい料理が出たわけではないのですが、量と部屋で食事が出来たのには満足です。
24時間入れる大きなお風呂は、湯船の温度と窓からの景色はよかったです。ただ、どこかの窓が開いていたのでしょうか?体を洗っているときは、少々寒かったです。
きれいな部屋と食事の量と大きなお風呂と料金とのバランスを考えますと、大変満足です。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2005年11月10日 20:46:00

この度は旅館ふくぜんにお泊り頂き誠にありがとうございます。
外観が古くお客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 お部屋も古いのですが、清潔にしています。褒めていただいきありがとうございます。これからももっとお客様に落ち着いてお泊まりいただけるお部屋にするよう努力してまいります。
お風呂では体を洗う時に寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 恐らく、換気扇が回っていて、そこから冷たい空気が入っていたのだと思います。 これから寒くなるのでもっと注意して管理したいと思います。ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 19:22:34

価格を考えますと、これで良いかなと思いました。
中高年の夫婦におきまして、大層な料理も必要なく
平日と変わらない料金で宿泊出来たことに感謝です。
もっと、もっと続けてほしいと、期待します。
従業員の皆様ありがとうございました。

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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年10月04日 00:32:45

10月1日・2日の土日に母親と2人で宿泊させていただきました。伊香保に泊まることは決まっていたのですが、宿は楽天トラベルの「お客さまの声」を参考に、この旅館に決めました。結果として満足しています。温泉旅館は、風呂と料理で評価が決まると思っていますが、その両方ともが十分合格点でした。お風呂は広々としていて、大きな窓からの景色が良かったです。(天気のせいで遠くが靄っていたのが残念ですが、晴れていれば壮大な景色だったと思います。)また、料理は味・ボリュームとも満足で、特に、お米がおいしかったのが印象的です。

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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年09月24日 16:58:51

とても良かったです。外見は汚いと思いましたが、中に入るととても綺麗で仲居さんの接客も大変良かったと思います。お風呂からの眺めも最高で特に流し場が広く開放感があって気に入りました。食事も部屋で食べれて良いのですが、朝は布団を上げてからご飯だとほこりが飛んで嫌なので大広間で食べるとかした方がいいと思いました。けど値段の割りには良かったと思います。また来たいと思います。

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投稿者さん 2005年09月20日 05:45:07

到着後ロビーで待たされ部屋の前でキーを渡され館内説明も非難口の説明も無しなんだ、この宿は、と思ったのでした。でも分からなかったら聞けば良いのです。書いてある物を読めば良いのです。部屋、展望良く風呂良し食事良し、仲居さんてきぱき、静かだし充分に満足して帰宅しました。ありがとうございました。

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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 19:53:01

 外観とは異なり、内装は大変手入れが行き届いていました。夕食やチェックインの時間が急に変更になっても、快く対応していただいたことにもサービスの充実を感じました。
 また、コンビニも宿から近く不便な点はありませんでした。部屋も広く、ゆったりと疲れをとることができました。

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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年08月18日 12:01:00

到着早々、子どもが熱を出してしまい、フロントの方々には、大変お世話になってしまいました。m(__)m
コンビニが近くにない場所でしたので、フロントへ聞きに行ったら、母が子供用の熱さまシートを頂いて戻ってきました。夜になっても熱が下がらなかったので、近くの病院への連絡、道案内など、とても親切に対応して下さり、本当に有難かったですっ!
その節はありがとうございましたm(__)m
予約をした時から対応の良さには◎でしたが、ここまで親切にして頂けるとは思いもしませんでした。
外観の古さはありますが、館内は、それなりに清潔でした。お部屋についているお風呂が使えなかったのが少し残念…。(子どもの具合が悪かったので、お部屋のお風呂を使いたかったです。)
また、大浴場から見える朝日は最高!いつでも入れる温泉も◎。ただ…お湯が熱くて、ゆっくり入っていられなかったのが、残念でした。
しかし、機会があったら、また利用させていただきたいと思います!ありがとうございましたっ♪(^o^)
:追伸:
冷蔵庫が朝食後に自動ロックされてしまうのは、冷蔵庫の扉にでもメモしてあるとジュースなどの取り忘れがなくて良いかもしれませんね。

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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年08月17日 13:30:41

外観の建物が古いわりには、内装が綺麗でした。お料理も美味しく、サービスも良かった。

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投稿者さん 2005年08月14日 09:38:00

お盆の忙しい時期だったにも関わらず、前日の確認コールからはじまり、旅館に到着してからの従業員の方々の対応は、とても親切で大変満足しました。
朝夕お部屋食にしていただき、量も味も充実したものでした!小学生の子供も同伴だったので、お部屋食は大変ありがたかったです。
お部屋にバスも付いていたのですが、シャンプーなどがなかったのが残念です。でも6Fの展望風呂は最高で、設備も充実していたので気持ちよく何度も入ってしまいました!
到着した日にお土産コーナーの湯の花饅頭が売り切れていて、フロントの方に聞いたら翌朝の出来立てをお取り置きしてくださり、しかもお部屋まで持ってきてくれたのには感心しました。
是非また利用させていただきたいと思っています。

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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 23:01:11

24時間入れるお風呂と子供用のゆかたを用意していただいたのはありがたかったです。
ただ、部屋にお風呂がなかったこと(事前には風呂付か、風呂なしかわからない)と、建物の古さは...微妙というところ

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