この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お風呂ですが、ご期待に添う事ができず
申し訳ございません。
他のお客様からもご要望はたくさんいただいて
おり、ただいま検討中でございます。
もうしばらくお待ちくださいませ。

お食事おほめいただきありがとうございます。
料理長はじめ調理スタッフ全員で喜んで
おります。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お風呂おほめいただきありがとうございます。
伊香保は天候が変わりやすく、日の出をご覧いただく
事が出来ない日もございますが、お客様には
見ていただく事ができ、またご満足して
いただけて私たち従業員も大変嬉しく思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける旅館
目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備が整っていなく大変申し訳
ございませんでした。
当館は施設が大変古く、少しづつですが
直せる部分から直してはおりますが
まだまだの状態となっておりお客様には
大変ご迷惑お掛けしております。
また、スタッフの対応も良いものではなく
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は温かみのある対応が出来るよう
スタッフ全員で気をつけつてまいります。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
ご指摘いただいた部分はしっかり直し、
良い部分はのばしていけるよう努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ありがたいお言葉いただき大変うれしく思います。
また、アメニティーおほめいただきありがとうございます。
最近ではございますが、シャンプーやアメニティー
など新しいものに替えておりましたので
今回このような感想をいただき大変嬉しく思います。

館内のご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきスタッフと話し合いを
行いたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
良い部分はこれからも伸ばし、ご意見いただいた部分は
良くしていけるよう努力してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

最近は天候が悪く朝日がなかなか見れない日が
続いておりお客様に見ていただくことが出来ず
私たちも大変残念に思います。
また、伊香保にいらっしゃる事がありましたら
ぜひ旅館ふくぜんにお立ち寄りいただき
朝日をご覧になってみてください。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理おほめいただきありがとうございます。
料理長はじめ調理スタッフ全員で喜んでおり
今後の励みとなりました。

防虫剤のご提案ありがとうございます。
いただいたご意見を参考にさせていただき
来年に向けて準備してまいりたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様にご満足していただける旅館
になれるよう努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備が悪く、大変申し訳ございませんでした。
洗面所の電球は早急に替えさせていただきました。
また、タオル掛けがなくご迷惑お掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

料理おほめいただきありがとうございます。
料理長はじめ調理スタッフみんなで
喜んでおりました。

また、お孫様にも浴衣をご用意し
喜んでいただけた事は、私たちもとても嬉しいです。
これからもお子様にも喜んでいただけるサービス
などを提供してまいりたいと思っておりますので
ご提案などありましたらぜひご意見下さい。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
ご指摘いただいた部分は直せる所から直し
おほめいただいた所はこれからも伸ばしていけるよう
スタッフ全員で努力してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待に添う事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

これからは、お客様に聞かれてもきちんと
答えられるよう指導してまいります。

大変申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設が古くご迷惑お掛けしております。
直せる部分から直してはいるのですが、対応が
まだまだ追いついていない状態となっており、
お客様には大変申し訳なく思っております。

また、お掃除が行き届いてなく
大変申し訳ございませんでした。
掃除担当にはしっかり伝え、今後こういった事が
ないよう気をつけてまいります。

ご指摘いただいた部分を直し、これからも
お客様にご満足していただける旅館目指して
まいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理おほめいただきありがとうございます。
調理スタッフに伝え、皆喜んでおりました。

お風呂の種類が少なくご迷惑をお掛けしております。
他のお客様からも要望等いただいておりまして
ただいま検討している最中ではあるのですが、
お客様には大変申し訳なく思っております。

今回は天気が悪く日の出が見ていただくことが
出来ず私達も残念に思います。
また機会がありましたらふくぜんにお立ち寄り
いただき、次こそは日の出をみていただきたいと
思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
良い部分は伸ばし、まだまだの部分は改善
していけるよう努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理おほめいただきありがとうございます。
調理スタッフにさっそく伝え、皆喜んでおりました。

館内の説明、送迎のサービスのご提案していただき
ありがとうございます。
皆で一度話し合いをし、今後の参考にして
まいりたいと思います。

お部屋においがしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう
掃除担当だけでなく、従業員全員で気をつけて
まいりたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
今回いただいたお声を参考にさせていただき
これからもお客様にご満足していただける旅館
を目指して日々努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

日々、お客様に気持ちよく過ごして頂ける旅館
目指しておりましたので、今回このような
お言葉頂き大変嬉しく思います。

頂いたお言葉に甘えることないよう
これからもお客様に気持ちよく過ごして
頂ける旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様への心遣いが足りず、
大変申し訳ございません。
今回、頂いたお客様の声を参考にし
従業員としっかり連携をとり、
お客様が来ていただいてから、お帰り
になるまで気持ちよく過ごして頂けるよう
努めてまります。

また、露天風呂からの景色が悪くお客様に
満足して頂けず大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

露天風呂でご満足して頂けなかった分、
サービスや接客で満足して頂けるよう
サービス等、見直し今後の課題とさせて頂きます。

お料理お褒め頂き、ありがとうございます。
お肉ですが、地のものを使用しており
当館おすすめの一品となっております。
料理長をはじめ調理スタッフ全員で
喜んでおります。

今回のご宿泊で至らない点がありましたが、
私をはじめスタッフ全員で反省し、
お客様に気持ち良く過ごして頂ける
旅館を目指し、日々精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様の言われている通りスタッフの教育、
指導等は無償で出来もっとも重要な部分だと
思っております。

今後は今以上にスタッフの教育、サービス向上を
目指して努力してまいりたいと思います。

お住まいが同じ温泉地という事で
激励のお言葉を頂戴しありがとうございます。

お客様の意見を参考にし、活気溢れる
伊香保温泉になりますよう、一旅館として
頑張ってまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当館は施設が古くお客様にご迷惑をお掛けしてお
おりますので、少しでも気持ち良くご利用してい
ただけますよう努力が必要でございます。
お客様よりいただきましたご意見を拝見させて
いただきまして、努力やおもてなしがまだまだ足
りておりませんでしたこと猛省しております。

まだまだの旅館ふくぜんでございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に
させていただきまして、悪い所は改善し、良い所は
伸ばしていけますようスタッフ一同日々精進して
まります。本当にありがとうございます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：福田　貴之