ご感想の書き込みありがとうございます。

冷麺につきましては調理のスタッフと相談しまして料理内容を変更させて頂く方向で話を進めて参りたいと思います。

また、トイレの下水臭につきましてご滞在中にご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。

今後は芳香剤をトイレに設置させていただきます。

このように至らない点が多々あったにも関わらず接客、清掃につきまして気持が良かったというお言葉嬉しい限りでございます。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

これから秋を迎え紅葉シーズンとなり、また夏とは違う趣の伊香保をお楽しみ頂けると思いますので、是非またお出掛けくださいませ。

永井

ご感想の書き込みありがとうございました。

お部屋の水漏れにつきましては大変申し訳ございませんでした。

また、こちらの配慮不足で不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。

マッサージ師につきましてもお客様をおもてなしするという一番大切なことを再確認させると共にこちらより注意をいたしました。

マッサージ師だけでなく私共もおもてなしする心を再確認し、今回のご意見を真摯に受け止め今後に活かして参りたいと思います。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

永井

ご感想の書き込み有難うございます。　
最上階のお部屋からは谷川連峰や子持山、小野子山が望めますが、お泊りの日は曇りでしたので、もうしかしたら山々が見えなかったかと思います。

トイレにつきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。　掃除を徹底させてまいります。
ラーメンコーナーやカラオケバーがお休みしており、ご迷惑を掛けてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　　
至らない点が多々あったにも関わらずスタッフを褒めて頂き感激しております。　

この度は貴重なご意見とスタッフへのお褒めの言葉を有難うございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

福田

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用頂き,
誠にありがとうございます。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

設備の古さやお部屋の清掃などにつきまして、
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、事柄一つ一つを従業員一同重く受け止めさせて頂き、細心の注意を払い、
早急に改善してまいります。

尚、絶景の温泉やお部屋でのお食事等ではのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
皆様にご満足して頂ける旅館目指して努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　予約担当：中澤

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

お褒めのお言葉を承り、誠にありがとうございました。
今回、お客様のご期待に沿う事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
尚、ご指摘頂いたご意見でございますが、
まず、お荷物をお預かりする際の台車の汚れ、
また、せっかくの雄大な景色を半減させてしまう結果となってしまいましたベランダ、鍵などのメンテナンスにつきましてはいち早く改善させて頂きました。

お食事に関しましては、今春からより一層お客様にご満足頂けるメニューに変更させて頂きました。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様にご満足して頂ける
旅館目指して努力してまいります。

またのご利用を従業員一同心より、お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　予約担当：中澤

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設が古くお客様には大変ご迷惑をお掛け
しております。
お部屋のトイレでございますが、近々全室
シャワートイレに変更する予定でございます。

食事おほめいただきありがとうございます。
料理長はじめ調理場スタッフ全員で読ませて
いただき皆、喜んでおります。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

その後、体調の方はいかがでしょうか。
寒い日が続いておりますので、どうぞお体
ご自愛くださいませ。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

露天風呂の眺めが悪く、お客様のご期待に添う
事ができず申し訳ございませんでした。
また、食事での貴重なご意見ありがとう
ございます。早速、料理長に伝え今後の
参考にさせていただきます。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設が古くお客様には大変ご迷惑をお掛けして
おります。なお押せる部分から直してはおりますが
まだまだの状態となっております。
また、ご宿泊された部屋を確認し、蛍光灯は
すぐ交換させていただきました。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋の匂い、畳でございますが
大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックインされる前に係りがお部屋の
確認を行いますが十分行き届いておらず
ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はこういった事がないようにしてまいりたいと
思います。

大浴場の洗面所の清掃でございますが、
お客様のお食事時間と夜の遅い時間に清掃は
行っておりますが、連休や週末などの
お客様が多い日にはそれらが追いつかない状態
となっており、お客様には大変申し訳なく思って
おります。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様にご満足いしていただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

従業員の接客おほめいただきありがとうございます。
スタッフ全員で読ませていただき皆、
大変喜んでおります。

また、朝食での貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき調理場とも話し合いの場
を作りたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

御部屋の窓でございますが、清掃がきちんと
行き届いていなく大変申し訳ございませんでした。
清掃担当のものに伝え今後はこういった事が
ないよう指導してまいります。

仲居を含め従業員一同、心のこもった接客が
出来るよう努力してまいりたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせてただき
たいと思います。

当館は施設が古くお客様にはご迷惑を
お掛けしております。
少しずつではございますが、直してはおりますが
まだまだの状態となっており、お客様には
申し訳なく思っております。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

暖かいお言葉たくさんいただき
ありがとうございます。
従業員全員で読ませていただき、皆
大変喜んでおります。

今回はいちご狩りでご宿泊いただいたのですが
いちご狩りの方はご満足していただけたで
しょうか。
ふくぜんはこれからも季節をご家族皆様で
お楽しみいただけるプランを提供して
まいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理おほめいただきありがとうございます。
料理長はじめ調理場スタッフ全員で読ませて
いただき皆、大変喜んでおります。

お風呂でございますが、一つしかなく
他のお客様からも露天風呂等のご要望を
たくさんいただいており、ただいま
検討中でございます。
もうしばらくお待ちくださいませ。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただけるよう
努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お風呂が一つしかなく、お客様のご期待に
添う事が出来ず申し訳ございません。
他のお客様からもお風呂へのご要望をいただいて
おりただいま検討中でございます。
もうしばらくお待ちくださいませ。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設が大変古くお客様にはご迷惑を
お掛けしております。
直せる部分から直してはおりますが
まだまだの状態となっております。
申し訳ございません。

スタッフの接客おほめいただき
ありがとうございます。
皆、大変喜んでおります。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様におくつろぎいただけて
うれしく思います。
当館ではご滞在中は、のんびり過ごして
いただけるようなるべくお部屋には
お邪魔しないようにしておりましたので
今回このような感想いただき、担当した
仲居も喜んでおります。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

カラオケスナックショールについてですが、
セット料金ご利用いただいたのですが
そちらは飲み放題、歌い放題のセットでございます。
セット料金の他に、ご利用いただいた分だけ
お支払いしていただく事もできたのですが
私たちの説明が足りず、お客様にご案内できず
大変申し訳ございませんでした。
しかし、ほとんどのお客様がセット料金より
オーバーしてしまう為、セット料金をおすすめ
しておりました。

お茶セットの台布巾、タオルかけのご意見
ありがとうございます。
さっそく社内で話し合いを行い検討してまいり
たいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館めざして努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村