ご感想の書き込みありがとうございます。

この度はご夫婦でのひとときに当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 　
至らない点が多々あったかと思いますが、「ゆっくりできた」と言って頂きホッとしております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

また、お料理への貴重なご意見とスタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

このようにお客様に貴重なご意見を伺いながら改善し、皆様に快適にご滞在頂けますよう、努力して参ります。

またお会いで出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お料理やお風呂、お部屋に至るまで
ご満足頂けたようでホッとしております。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。嬉しい限りでございます。

今後も皆様に快適にご滞在頂けますよう清掃も怠ることなくスタッフ一同努力して参ります。

チェックアウトされたお日にちは、あいにくのお天気となってしまい雪が降り始めていましたが、季節が
変わりますと四季折々の景色をお楽しみいただけますので、また是非お越しくださいませ。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

日の出をご堪能頂けたようで何よりでございます。大浴場につきましては今すぐにとはいきませんが、露天風呂に関しましては計画はさせて頂いております。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お料理にご満足頂けたようホッとしております。

今後も皆様に快適にご滞在頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

この度は貴重なご感想・お褒めのお言葉をありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

またお子様との初めてのご旅行に当館を選んで頂きましてありがとうございました。

エアコンの臭いにつきまして申し訳ございませんでした。

エアコン清掃は定期的に行っておりますが、不備がありました事、心よりお詫び申し上げます。すぐにエアコンクリーニングを手配致しました。

至らない点が多々あったにも関わらず、お部屋とお食事にご満足を頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。

今後も清掃を含め皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


永井

この度はご感想の書き込み有難うございます。

お部屋のトイレがタバコ臭く不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。すぐにチェックさせて頂きましたが、その時は確認ができませんでしたが、これからは消臭を徹底させてまいります。

　インターネット接続はフロントロビーは無線LANが飛んでおり無料でご利用頂けますが、お部屋でのインターネット接続のサービスはございません。インターネット接続に関しての表示が分かりづらくご迷惑を掛け、申し訳ありません。

ご指摘頂いた廊下の台車の件につきましては、おっしゃる通りだと思います。
宿が満館時で殆どお部屋出しのご用意になる場合は、どうしても台車を廊下に待機
させなければならない事がございますが、お部屋出しのオペレーションを見直し、
なるべくその様にならないように改善していきたいと思います。

至らない点が多々ありご迷惑を掛けてしまいましたが、「全体的には満足できた」と言って
頂いたり、貴重なご意見やご指摘を頂き、誠に有難うございます。

また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


福田

ご感想の書き込みありがとうございます。

伊香保温泉には茶褐色の黄金の湯と無色透明の白銀の湯の2種類の温泉がございまして、当館の大浴場は無色透明の白銀の湯ですので、元来からある茶褐色の湯と想像されていた方は無色透明の白銀の湯では温泉ではないと思われてしまうのかもしれません。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、『満足度が高い』というお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

またご家族皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はお褒めのお言葉、貴重なご感想をありがとうございました。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

玄関口のお名前の漢字間違いご指摘頂くまで気付かず大変失礼いたしました。

今後このようなことが無いよう皆さまをお迎えする前に確認いたします。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お部屋でも露天風呂でもお寛ぎ頂けたとのお言葉を聞きホッとしております。

今回のご旅行ではまだ残暑が厳しく秋の訪れは感じられなかったことと思いますが、これから本格的に秋を迎えますと紅葉がとても綺麗です。

ぜひまた奥様とご一緒にお出掛けくださいませ。

お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

スーパーSALEのプランをご利用頂き、満足だったと聞きとてもうれしいです。

お子様の浴衣につきましては、フロントでお子様の浴衣のサイズをお伺いしてからするのですが、私どもの注意が行き届かず大変申し訳ありませんでした。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

ご感想の書き込みありがとうございます。

お食事を美味しいと言って頂きまして嬉しい限りでございます。

これからもお客様にお寛ぎ頂けるよう努力してまいりますので、これからも旅館ふくぜんをよろしくお願い申し上げます。

この度はお褒めの言葉をありがとうございました。

またお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。
至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたので、ホッとしております。
スタッフの対応並びに備品をお褒め頂き有難うございます。
小さい子をもったスタッフと一緒に「どのようなものがグッズがあったら便利か」を考えて備品を揃えておりましたので、喜んで頂けて本当にうれしいです。
　
露天風呂の洗い場のシャワーがなかったことに関しましてご不便をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。　すぐにシャワーヘッドを取り付けさせていただきました。　ご指摘ありがとうございます。

お食事を褒めて頂きありがとうございます。

ラーメンコーナー「夜ばはし」は地元の方も上がりで食べに来てくださるんですが、最近は大将がこちらに来れずお休みの日が多くなってしまい、食べたいと言ってくださるお客様には大変ご迷惑をかけております。　
また旅館ふくぜんにお泊り頂くことがございましたら、是非チリトマラーメンを食べて頂きたいです。

貴重なご意見とお褒めのお言葉を有難うございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

福田

お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
大切な方との初めてのご旅行に旅館ふくぜんを選んでいただき、その上大変なお褒め迄いただきました事、心より御礼申し上げます。
スタッフもとても喜んでおりました。

お料理についてのご意見、ありがとうございます。今回お選び頂いたお料理はふくぜんの中では自信を持ってオススメ出来るプランです。色々盛り沢山で食べきれなかったとの事でしたので、お料理の内容を少し検討して行きたいと思います。
女将のコーヒーゼリーはその名の通り女将が作っている為、沢山は作れず限られたプランのみのご提供となっております。女将の愛情の分美味しいと感じて頂けたのかもしれません（笑）

私どもで出来る事しか出来ませんが、少しでも喜んで寛いで頂けるようより一層取り組んで行きたいと思います。

この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。


お二人の幸せを分けて頂き私どもも幸せな気分になりました。御礼申し上げます。

ご感想の書き込みありがとうございます。
至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、
私達の予想以上に満足していただけた事を大変嬉しく思います。

お子様大歓迎のお宿としてまだまだでは御座いますが
少しでも喜んで頂けるよう今後も取組んで行きたいと
考えております。

この度は大変貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご感想の書き込みありがとうございます。
至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、
私達の予想以上に満足していただけた事を大変嬉しく思います。

皆さまから頂くこのような貴重なご意見を参考に、
私どもと致しましても少しでも皆さまのご期待に
応えれるように
日々取組んでいる最中です。

次回またいらして頂けた際にも、少しでも喜んで
頂けるよう
取組んで参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

大変貴重なご意見・ご感想有難う御座いました。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

この度は旅館ふくぜんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
のんびりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木

この度は旅館ふくぜんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

貸切露天風呂の計画はありますが、大幅に遅れております。
出来るだけ早く計画を実行し、お客様に楽しんでいただけるよう努力してまいります。

大浴場のブラシを欠品させてしまい、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木

この度は旅館ふくぜんにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

ご利用頂きました赤ちゃんプランはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
感謝申し上げます。

次回は別の季節にぜひまたご家族皆様で伊香保へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木

この度は、旅館ふくぜんをご利用いただきありがとうございます。

バス・トイレ付きをリクエスト頂いたのですが、お盆中で満館の為、２階でしかお部屋をご用意することが出来ませんでした。

東館オープン当初、２階は特別室として設計されたお部屋でしたが、隣のホテルが増築した為眺望がなくなってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木

この度は、旅館ふくぜんをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

露天風呂につきましては、他のお客様からのご要望も多く、当館としても企画しておりましたが、3月の震災で建物にも被害を受け、またその後の相次ぐキャンセルで計画もかなり後回ししてしまいました。

東北の被災地に比べれば、ほんの小さな復興ですが、なるべく早く計画を実行し、お客様に備足していただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　支配人：笛木

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
従業員全員で読ませて頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。

露天風呂につきまして、只今検討しております。
最上階のお風呂につきましては、展望風呂でございますので朝日をはじめ、夕日や伊香保の町並みがご覧いただけます。
これからの季節には、新緑が深まり、四季折々の風景をお楽しみ頂けます。

お食事につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
料理長をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様にご満足して頂ける
旅館目指して努力してまいります。

またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　予約担当：斉藤