この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館の料理では、お米は群馬県産のコシヒカリ、しゃぶしゃぶのお肉は群眼県産のブランド豚を使用しており、気に入って頂ければ幸いです。

お部屋に虫が入ってしまった件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今年はテントウ虫等が大発生してしまい、対策を行っているのですが、今まで以上に注意をさせて頂きます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

松井

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

ふく膳プランでのご宿泊でございましたが、気持ち良くお過ごし頂けたようで、大変嬉しいです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館では赤ちゃん歓迎の宿として、小さなお子様連れのお客様でも寛いでいただけるよう、各種無料貸し出しグッズやキッズコーナー等、ご用意させていただいておりますので、ご利用いただければと思います。

キッズコーナーの気温や大浴場のアメニティに関するご意見、誠にありがとうございます。こちらは従業員で話し合い、対応させていただきたいと思います。

幼児さまの食事につきましては、苦手な食材等こちらから伺う配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。当日では難しい部分もあるのですが、前もってご連絡いただければ、完全にとはいきませんが、なるべくご希望に添えるよう努力させていただきます、また、食事の写真をつけていただき、ありがとうございした。このようにしていただけると良い宣伝になります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付き客室「桔梗」でのご宿泊でしたが、ゆったりとお過ごしいただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

ご家族のご旅行という機会に当館をお選びいただき、大変嬉しいです。

当館では赤ちゃんや小さいお子様連れのお客さまでもゆったりとお過ごしいただけるよう、無料貸し出しグッズや、様々なプランをご用意させていただいており、そのように言って頂けて光栄でございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

訳ありプランでのご予約でしたが、カラオケの音等、ご迷惑をおかけすることなくお過ごしいただけたようでホッとしております。

お部屋のお風呂につきましてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

又のお越しを従業員一同、心よりお的申し上げております。

松井

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想の書き込み重ねてお礼申し上げます。

お部屋の畳や寝室の臭い等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。寝室の方は早急に消臭対応をさせて頂きました。

大浴場からの景色を気に入って頂けて大変嬉しいです。当館では元旦の日に初日の出を見にご宿泊されるリピーターのお客様もいるほどご好評いただいております。露天風呂での件ではこちらの配慮が足らず不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。隣のお宿様から見えそうな部分は現在使われていない状態で、窓部分は塞いでございますのでご安心くださいませ。

伊香保石段街では季節に合わせ色々なイベントを行ってございますので、機会がございましたらぜひ、お出掛けくださいませ。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、ご満足頂けたようでホッとしております。
お食事やスタッフを褒めていただき有難うございます。

またのお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

チェックインの際にお名前を間違えてお読みしてしまい大変失礼いたしました。

間違えてお読みしてしまったにも関わらず、いつもそのように
読まれるとのお気遣いのお言葉をありがとうございました。

今後、このようなことが無いよう注意いたします。

今回のプランはカラオケが聞こえてしまうかも・・・のプラン
でのご予約でしたので心配しておりましたが、お部屋食やお食事
にご満足とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

これから伊香保は桜や新緑の綺麗な季節となり、また違った
伊香保を四季折々でお楽しみ頂けると思いますので、ぜひまた
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想・お褒めのお言葉をありがとうございました。


永井

ご感想の書き込み有難うございます。

お子様は大丈夫だったでしょうか？
大きなコブだったのでとても心配いたしました。朝、お帰りになる時にはコブは引けていたようだったので少し安心はしていたのですが。。　
少し歩けるようになった頃は行動範囲が広がった喜びで駆け回るので目が離せないですよね。

お部屋からの景色やサービスを褒めて頂き本当に嬉しかったです。何より『また行きたい」という言葉が嬉しかったです。有難うございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
11月からはお子様が遊べるスペースを６Fにご用意しております。そちらでしたら安心してお子様に遊んで頂けると思いますのでご利用ください。


福田

ご感想の書き込みありがとうございます。

お料理につきまして様々なご指摘・ご感想ありがとうございます。

頂きましたご意見を今後の参考に役立てていきたいと思っております。

また、冷麺につきましても調理のスタッフと相談しまして料理内容を変更させていただく方向で話を進めて参りたいと思います。

このように至らない点が多々あったにも関わらず奥様やお子様にも喜んで頂けましたことを大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

この度は旅館ふくぜんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お泊り頂いた夜は団体のお客様もなく、カラオケも静かで幸いでした。
これからは年末の忘年会シーズンにかけて、団体様も増えますので、カラオケも賑やかになると思われます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　笛木

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

暖かいお言葉たくさんいただきまして
ありがとうございます。
従業員全員で読ませていただき皆、大変
喜んでおり今後の励みとなりました。

当館は設備が古くお客様には大変ご迷惑を
お掛けしております。
直せる部分から直してはおりますが
まだまだの状態となっておりお客様には
申し訳なく思っております。
また、ゲームコーナーでも不備があり
大変申し訳ございませんでした。
業者とも話しをし今後ないように気をつけて
まいりたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お客様に気持ちよくお過ごし
いただけて大変うれしく思います。

お風呂でございますが、大浴場がひとつしか
なくお客様には申し訳なく思っております。
他のお客様からもご要望をたくさん
いただいており、ただいま検討中でございます。
もうしばらくお待ちくださいませ。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
よう努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適に過ごしていただく事ができ
大変うれしく思います。
当館では小さいお子様連れのお客様でも
気兼ねなくゆっくりおくつろぎいただける
よう努力しておりましたので、今回このような
お言葉いただき大変うれしく思います。

まだまだサービス向上の段階でございますので
どんな小さい事でもご要望等ございましたら
ぜひ、お声をお聞かせ下さい。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

担当した仲居おほめいただきありがとうございます。
本人も大変喜んでおり、今後の励みとなりました。

また、ご滞在中にお客様にのんびりおくつろぎ
いただく事ができ大変うれしく思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足していただく事ができ
大変うれしく思います。

料理おほめいただきありがとうございます。
ご提案いただいたお品書きと、お子様向けの
メニューは調理スタッフと話し合いをさせて
いただき今後の参考にさせていただきたいと
思います。

お部屋の細かい部分の清掃が行き届いていなく
大変申し訳ございませんでした。
掃除担当にしっかりと伝え、こういった事が
ないよう指導してまいりたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
ご指摘いただいた部分はしっかり改善し、
良い部分はこれからも伸ばしていけるよう
これからも努力してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：奥村

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用いただき誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

露天風呂付客室【葵】で湯が熱く、長くお入り
いただけなかったと伺いまして、大変申し訳ござ
いませんでした。気温によって温度の調整を行って
おりますが、加減がうまくできませんでしたこと
本当に申し訳ございませんでした。気持ち良くご
利用いただけるよう精一杯努力いたします。

料理をお褒めいただきありがとうございます。
お客様よりいただきましたご感想を料理長に伝え
たところ、「ありがとうございます。これからも
お客様にご満足いただける料理をご提供できます
よう毎日努力致します！」と意気込んでおりました。
ありがとうございます。

まだまだの旅館ふくぜんでございますので、お客様
よりいただきましたご意見・ご感想を参考にさせ
ていただき、１歩ずつ良い宿になれますようスタッフ
一同日々精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：福田　貴之

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

当館は設備が古く、お客様にご迷惑をお掛けして
おりますので、清掃担当が少しでも気持ちよくご
利用していただきたいとがんばってくれています。
お客様よりいただきましたご感想を清掃担当に伝えた
ところ、すごく喜んで「これからもがんばります
！」と
意気込んでおりました。ありがとうございます。

有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか？

料理までお褒めいただき感激しております。
これからもお客様の「おいしい」の為に料理長
はじめスタッフ一同日々努力する所存でございます。

ご宿泊いただきました朝の天候が悪く、朝日を
見ていただけなく私達も大変残念でございます。
ぜひまた見に来てください。次回は晴れることを
お祈りしております。

現在の露天風呂付客室から朝日は見れませんが、
今後、造ることがございましたらいただきました
ご意見を参考にさせていただきます。

まだまだの旅館ふくぜんでございます。
1歩1歩確実に成長し、ご来館いただくお客様に
ご満足いただけますようスタッフ一同日々精進
してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　予約担当：福田　貴之