ご感想の書き込みありがとうございます。

今回のご旅行で満足頂けたようで大変嬉しいです。
スタッフの対応も褒めて頂き有り難うございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

施設につきましてはおっしゃる通り老朽化は否めませんが、出来る事から優先順位を決めて順に整えていく計画でございます。

次回ご来館されるときはいい天気でありますよう、願っております。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

施設につきましてはおっしゃる通り老朽化は否めませんが、出来る事から優先順位を決めて順に整えていく計画でございます。
『ごはんも美味しく、温泉も良かった』と言って頂き本当にうれしいです。　有難うございます。
このようにお客様から貴重なご意見を伺いながら皆様から愛される旅館を目指し、スタッフ一同勤めて参ります。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

松井

ご感想の書き込み有難うございます。

のんびりお過ごしできたと聞き、とても嬉しいです。
有難うございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

松井

ご感想の書き込みありがとうございます。

至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お部屋やご夕食にご満足頂けたようでホッとしております。

建物の老朽化は否めませんが、お部屋など綺麗だったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後も皆様に快適にご滞在頂けますよう清掃も怠ることなくスタッフ一同努力して参ります。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は貴重なご感想・お褒めのお言葉をありがとうございました。


永井

ご感想の書き込み有難うございます。

寒い思いをさせてしまったり、エアコンからの埃を舞わせてしまったりとご迷惑を
掛けてしまい大変申し訳ありませんでした。　エアコンの掃除はもちろん、温度設定
にも十分に気を付けてお客様がゆっくりお寛ぎできるように徹底させてまいります。

お食事を褒めて頂き、本当に有難うございます。　料理長も大変喜んでおりました。
大浴場からの日の出がご覧になられなかったのは、私どもとしましても大変残念でござ
います。　また、日の出をご覧になりにいらしてください。
お待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見ご感想を有難うございました。

福田

ご感想の書き込みありがとうございます。

小さなお子様がいらっしゃるということで至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、赤ちゃんへの配慮がされていたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後も小さなお子様のいらっしゃる方に安心してご利用頂けますよう子供のいるスタッフの意見を取り入れて様々な貸し出しグッズ等を充実させて参りたいと思います。

この度は貴重なご感想・お褒めのお言葉ありがとうございました。

永井

ご感想の書き込み有難うございます。

料理、温泉やスタッフの対応を褒めて頂きとてもうれしかったです。

有難うございました。

満足という言葉を頂きホッとしております。

非常階段につきましては普段は節電の為、照明は消しておりますが、非常時には自動で点くようになっておりますし、ドアを開けた左手にスイッチがありますので、階段を使う時に点灯して使うようになっております。

そのような状況ですのでドアを開けた時に非常階段が真っ暗になっていたので怖くなってしまったのかと思われます。　

申し訳ありませんでした。

伊香保温泉に訪れる際には是非お越しください。　
またお会いできる日を楽しみお待ち申し上げております。

福田

ご感想の書き込みありがとうございます。

カラオケが聞こえてしまうかも・・のプランでのご予約でしたので色々と心配しておりましたが、のんびり過ごせたというお言葉を聞きホッとしております。

今後も皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

またお部屋食を探されて当館へご宿泊頂きましてありがとう
ございます。

小さなお子様がいらっしゃるということで至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、お子様にもたくさんご飯を召し上がって頂けたようでホッとしております。　　

今後も小さなお子様のいらっしゃる方に安心してご利用頂けますよう子供のいるスタッフの意見を取り入れて様々な貸し出しグッズ等を充実させて参りたいと思います。

この度はご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

またお子様との初めてのご旅行に当館を選んで頂きましてありがとうございました。

エアコンの臭いにつきまして申し訳ございませんでした。

エアコン清掃は定期的に行っておりますが、不備がありました事、心よりお詫び申し上げます。すぐにエアコンクリーニングを手配致しました。

至らない点が多々あったにも関わらず、お部屋とお食事にご満足を頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。

今後も清掃を含め皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

ご到着されたお日にちはあいにくのお天気だったので、翌日のお天気も心配でしたが榛名湖方面から高崎駅行きのバスをご予約されたとおっしゃっていたのでお天気はいかがでしたでしょうか？

おっしゃる通り建物の老朽化はございますが、工夫して補っているようで好感が持てたというお言葉は大変ありがたく嬉しいお言葉でございます。

今後も皆さまにより快適にご滞在中お過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお褒めのお言葉・ご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございました。

ご友人のご宿泊予約のご質問に対し、こちらからの返信が遅れ、お客様にお電話させてしまう結果になってしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ間の連絡・確認を
しっかり行っていきたいと思っております。

このように残念に思われたことがあるにも関わらず、ご友人に良かったと言って頂けたことや宿泊は満足というお言葉を聞きホッとしております。

この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

永井

ご感想の書き込みありがとうございました。

空気清浄機の埃につきましては大変申し訳ございませんでした。細かいところまで清掃を徹底してまいります。

露天風呂出入り口の窓ガラスにつきましてはお客様への安全配慮が欠けており申し訳ございませんでした。また、私共に再認識させていただきましてありがとうございました。

皆様に安全にかつ快適にお過ごし頂けますよう目印となるものを窓ガラスに設置させていただきます。

至らない点が多々あったにも関わらず、お部屋とお食事につきまして十分満足というお言葉を頂けましたことを大変嬉しく思います。

この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。

クーラーの水漏れにつきましては大変申し訳ございませんでした。また水漏れに伴いお部屋を移動していただくこととなり、お手間とご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

お帰りになられるまでには修繕出来なかったのですが、
ふくぜん出入りの関係会社に連絡をして、
水漏れ箇所を修繕させて頂きました。

口コミを見てご宿泊頂き そこで不快な思いをされたにも関わらず、それでも料理のお褒めのお言葉ありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

永井

ご感想の書き込みありがとうございます。
至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、「満足だ」と言って頂けき、やはりこんな嬉しいことはございません。
また、スタッフの対応も褒めて頂き本当に有難うございます。

この度は貴重なご意見、ご感想そしてお褒めのお言葉有難うございました。

またお会いできる日を楽しみお持ち申し上げております。


福田

ご感想の書き込みありがとうございます。
至らない点が多々あったのではないかと心配しておりましたが、
私達の予想以上に満足していただけた事を大変嬉しく思います。

また季節が変わりましたらお孫さんとお越し下さいませ。

ご感想ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご感想の書き込みありがとうございます。

今後もご満足いただけます様に日々努力していきますので、
ふくぜんをよろしくお願い致します。
大変貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

末筆では御座いますが楽天でふくぜんをご推薦くださいました
幹事様に心より御礼申し上げます。

ご感想の書き込みありがとうございます。

今後もご満足いただけます様に日々努力していきますので、
ふくぜんをよろしくお願い致します。
大変貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

末筆では御座いますが楽天でふくぜんをご推薦くださいました
幹事様に心より御礼申し上げます。

ご感想の書き込みありがとうございます。

伊香保の周りには確かにお食事処は少ないのかもしれません。
ビジネス利用の方向けの夕食付きのプランも検討していきたいと思います。

今後もご満足いただけます様に日々努力していきますので、
ふくぜんをよろしくお願い致します。
大変貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。