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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.09
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.75
  • 食事4.29
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総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年08月07日 10:50:27

ゆっくりすごせる空間でしたぁ。

食事も大満足です。

また行きたぃと思ぃましたぁ。

【ご利用の宿泊プラン】
★群馬人気湯宿&08年・09年上半期人気温泉地ランキングT受賞記念★露天風呂付客室ステイプラン
露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】

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宿泊年月
2009年08月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年08月08日 16:13:13

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

食事おほめ頂きありがとうございます。
料理長はじめ調理スタッフ全員で喜んでおり
今後の励みとなりました。

また、普段の生活とは違う空間をお客様に
ご提供でき、満足して頂き大変うれしく思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様におくつろぎいただける旅館
目指して日々、精進してまいります。
伊香保にいらした際には、ぜひふくぜんにも
またお寄りください。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

ご利用の宿泊プラン
★群馬人気湯宿&08年・09年上半期人気温泉地ランキングT受賞記念★露天風呂付客室ステイプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年08月03日 11:44:09

温泉にのんびり浸かって気持ち良かったー。
伊香保に行ったら又 泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年08月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年08月06日 13:54:32

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様に気持ちよく過ごしていただく事ができ
大変うれしく、皆で喜んでおります。

また次回、伊香保に来られた際には
「又 泊まりたいです。」と言って頂き
喜びと同時に今後の励みとなりました。

今回いただいた感想に甘えることなく次回
来て頂いた時にも満足して頂ける旅館であるよう
従業員全員で努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 18:54:02

安めのプランで予約したのですが、気持ちの良いお風呂はもちろん、食事も量は十分(少し多いかなと思う位)、味も取り立てて高級な材料を使っている訳ではなくとも非常においしく、大変満足しました。雨だったため、予定チェックイン時間よりかなり早く到着したにも関わらず、快く部屋へ案内していただけました。
石段までの散歩も、夕食前の軽い運動にちょうどよかったです。
次は是非、朝日の見える天気の日に泊まりたいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年08月01日 22:12:36

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お料理、お風呂、接客おほめ頂きありがとうございます。
料理長にも伝えた所、大変喜んでおり今後の励みとなりました。

今回は残念ながら、天気が悪く日の出が見れなかった
とのこですが、天気の良い日は本当にキレイに
朝日が見え、従業員の私ですら感動してしまいます。
早起きが大変ですが、その分だけの価値はあると思います。
ぜひ、次回来られた際にはご覧になって見て下さい。

まだまだのふくぜんではございますが、お客様に
次回来ていただいた際には、今回以上に
満足して頂けるよう日々努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 22:16:53

仲居さんの接客が大変よく、食事も宿泊も、気持ち良く過ごすことが出来ました、部屋も広い部屋を用意していただき、温泉も眺めがよく、ゆっくりと寛ぐ事ができました、ただ
残念な事は到着時、車の止めるスペースがなく、後で整理をするのでその辺に停めておいてと言う事でした、帰るときにはどなたも誘導がなく送り迎えが無く歓迎されていないのかと思ってしまいました。中身が充実していたのに始めと終わりがなく、ちょっと残念でした。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年08月01日 22:04:46

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ありがたいお言葉たくさん頂きありがとうございます。
これからもおほめ頂いた所を伸ばしていけるよう
従業員一同努力してまいります。

お出迎え、お見送りの際に気遣いが足りず
大変申し訳ございませんでした。
来ていただいてからお帰りになるまで
お客様に満足していただかなければいけませんので
これからは従業員全員で連携を図り、
お出迎えからお見送りまでしかっり行って
いきたいと思います。

また伊香保に来る機会がございましたら、
旅館ふくぜんにもお立ち寄りくださいませ。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 16:22:43

気持のよい時間を過ごさせていただきました。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年08月01日 21:58:14

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

日々、お客様に気持ちよく過ごして頂ける旅館
目指しておりましたので、今回このような
お言葉頂き大変嬉しく思います。

頂いたお言葉に甘えることないよう
これからもお客様に気持ちよく過ごして
頂ける旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 22:07:15

今回、友人と4人で宿泊しました。
場所は石段街からはやや外れているものの、十分散歩程度に歩いていける距離で、全く問題ありませんでした(人によると思いますが、私たちには散歩にちょうどいいくらいの距離でした)。
部屋は広くとても綺麗で文句なし!。強いてあげるとすれば、テレビが部屋の大きさに比べて小さかったことが残念。
お風呂は日の出には寝坊して間に合いませんでしたが、朝日がとても綺麗で癒されました。大浴場に露天風呂があれば言うこと無しなのですが、黄金の湯も味わいたくてそこは温泉街の散歩ついでに外湯でカバーしました。
料理はボリューム的にはちょうどいい感じ。肉・魚貝・茸類とバラエティに富んでおり、どれも美味しくいただけました。ただ、伊香保という場所から考えて、魚貝類を求めて来る人は少ないと思われるので、もっと御当地っぽい料理(ごめんなさい、具体的には言えませんが。。。)が並んだ方がよかったかなーとも思いました。
総合的には十分満足できる内容でした!お勧めの宿です。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月29日 00:59:13

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ありがたいご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

お部屋のテレビが小さく大変申し訳ございませんでした。
今現在、対応中ではございますが
まだ間に合っておらずご迷惑をお掛け致しました。

お風呂をおほめ頂きありがとうございます。
日の出は間に合わなかったとの事ですが、
また次回ご来館いただく機会がありましたら、
ぜひ、ご覧になって下さい。

お料理での貴重なご意見ありがとうございます。
料理長と話し合いこれからの参考にさせて頂きます。

今回いただきましたお言葉を励みにこれからも
お客様に満足して頂ける旅館目指して
まいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 12:15:57

居心地の良い時間をすごさせていただきました。一人旅にもかかわらず、広いお部屋と朝・夕の部屋食。ビールまでサービスしていただき満足です。チョット肉系のお料理が大目かなとは感じましたが、おいしかったです。ぜひまたおじゃまさせてください。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月29日 00:39:47

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

「ぜひまたおじゃまさせてください。」と
言って頂きありがとうございます。
また、お客様に満足して頂き大変嬉しく
今後の励みとなります。

お料理での貴重なご意見ありがとうございます。
料理長と話し合いを持ち検討させて頂きます。

次回、ご来館頂いた際にもご満足して頂ける
旅館でありますよう従業員全員で日々努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


            予約担当:奥村

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 20:23:55

ふくぜんのスタッフの皆様この度はありがとうございました。


今回の旅行は 私達が家族になって初めての旅行でとても思い出深いものになりました。

父も母も広いお部屋や美味しいお料理に大感激で『いい旅館を探してくれてありがとう』と感謝の言葉を言ってくれる程でした。

本当に手厚いおもてなしの数々ありがとうございましたm(__)m


沼尻


【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金】楽天限定!人気の『夢のコラボプラン』が12000円ポッキリ!伊香保温泉満喫プラン
■和室■

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月29日 00:22:24

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ありがたいお言葉頂きありがとうございます。
また、ご家族になられての初めての旅行に
当館を選んで頂いた事と思い出作りにお手伝い
出来た事、大変嬉しく思います。
担当した仲居も喜んでおりました。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様に満足して頂ける旅館目指して
日々努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


             予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 16:57:56

7月11日に家族3人で宿泊しました。前の方も書かれていましたが、ウェルカムサービスがあればよかったと思いました。大浴場は眺望も湯の温度もとても良かったです。部屋の露天風呂は隣接のホテルとの間にあるせいか、眺望が悪かったです。スタッフの方の対応は良く食事は充分過ぎる位で、肉を残してしまいまた。また、ゆっくり泊まってみたいです。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月22日 09:47:12

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ありがたい言葉たくさん頂きありがとうございます。
大浴場からの眺めは当館の中でも1番となっており
朝日もキレイなのですが、
朝日の他にも私個人としては、太陽の光が
お風呂に反射してキラキラ光るのもすごくキレイで
おススメです。また次回来られた時には見てみてください。

露天風呂からの眺めが悪く申し訳ございませんでした。
頂いたウェルカムサービスですが、
従業員と話し合いをして、検討させて頂きます。

今回頂いた声に甘えることなくこれからも
スタッフ全員でお客様に満足して頂ける
旅館目指して努力してまります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


             予約担当:奥村

ご利用の宿泊プラン
★群馬人気湯宿&08年上半期・下半期人気温泉地ランキングT受賞記念★露天風呂付客室ステイプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【葵(あおい)】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 15:33:40

 正直,「これがあるから」というわけではないのですが,

 お世話になると,何かのんびりできます。
 お世話になると,子供たちも満足してくれます。
 お世話になると,我々大人も顔つきが緩やかになります。

 今回(7月18日~19日)の利用で3回目になりますが,また
お世話になりたくなる旅館です。

 過度のサービス,設備等がなく,ほどほどなのがいいのかもしれません。
 またお得なプランがあったらぜひ連絡してください。

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月22日 09:31:33

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
また「お世話になりたくなる旅館です。」
と言って頂き本当にうれしくこれからの
励みとなります。

また、プラン担当スタッフにもお客様から
お得なプランの希望があったと伝えたところ
はりきって考えておりました。

これからの伊香保はお祭りや花火大会など
夏ならではのイベントがたくさんあります。
ご家族みなさんでお楽しみいただけると思います
のでぜひ、夏の伊香保にもお越し下さい。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


              予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月17日 11:15:54

先日、【桔梗】の間でお世話になりました。良いお部屋と美味しい食事、お風呂もよかったです!食事に天ぷらなどが出るともっとよかったです。両親の50年目の結婚記念に良い思い出が出来ました。皆さんの暖かい心配りにありがとうございましたm(__)m

【ご利用の宿泊プラン】
【待望の露天風呂付客室オープン!】たまには露天でのんびりプラン♪
露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月18日 16:53:24

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご両親の結婚記念日の思い出作りにお手伝い
する事が出来、大変嬉しく思います。
食事やお風呂などおほめ頂きありがとうございます。
また、従業員の対応もお客様に満足して頂き
担当した仲居も喜んでおりました。

料理でのご提案ありがとうございます。
料理長と話し合い今後の参考とさせていただきます。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様におくつろぎ頂ける旅館
目指して従業員一同、努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

ご利用の宿泊プラン
【待望の露天風呂付客室オープン!】たまには露天でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 16:59:29

食事がおいしい!
露天風呂の眺めがいい★
お肌つるつるになりました★

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月12日 13:10:49

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

食事、お風呂おほめいただきありがとうございます。
お風呂からの眺めは当館の中でも一番眺めが
いい場所となっており、天気がいい日は、
お風呂から朝日が見え、従業員の私でさえ
何回見ても感動してしまいます。
朝起きるのが大変なのですが、
ご覧になられたでしょうか。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが、
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して、従業員一同力を合わせて
努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


             予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年07月05日 17:42:58

7月4日~5日 お世話になりました。
「伊香保と言ったらふくぜんさん」セカンドハウス?的な存在ですらあります。
インターネットで予約を入れた際、うっかり日付を打ち間違え(スミマセン!)
慌てて予約訂正を願い出た所、早急に日付訂正及びネットRESSをして頂き 
無事に宿泊でき、感謝致しております。(部屋に案内された時 帰ってきた と思いました)以前 桔梗に宿泊した時気になった「エアコンの音」も今回はさほど気にならず
布団が準備されていた部屋に マッサージチェアー が設置されていて 喜んで使用させて頂きました。お風呂は露天風呂しか入りませんでした(ぬるめのお湯・今回は雨天でも使用(笑)なかなか出来ない体験をしました)仲居さんが「氷入りの水」をポットに入れて持ってきて下さり、風呂上りに喉を潤す事もでき 感謝致します。担当して下さった中居さん(感じの良い方でした)に宜しくお伝え下さいませ。
出来ましたら 夕食にてんぷら を一品お願いしたいのですがいかがでしょうか?お肉ばかりの様な気がしますので・・・無理にとは申しません。(あくまでリクエスト(笑)
旅行と宿は 一期一会 過度な要求をしない限り楽しい思い出になると思います。
再びお世話になりますので(断言) その時も宜しくお願い致します。
 

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宿泊年月
2009年07月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月06日 11:51:25

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ありがたいお言葉たくさん頂き、
ありがとうございます。
従業員全員で読ませて頂き、皆喜んでおり
これからの励みとなりました。
特に担当した仲居は喜んでおり、次回来て
頂いた際も「自分が担当したい!!」と
意気込んでおりました。
また、担当となりました際には
よろしくお願い致します。

今回頂いた感想は、私達にとって
何よりもうれしい言葉で、お客様に
こう言って頂けると、この仕事を
していて良かったと思える瞬間です。
本当にありがとうございます。

お料理でのご提案ありがとうございます。
料理長と打ち合わせをして検討させて頂きます。

これからの季節、花火大会などのイベントも
多くありますので忙しい日常に疲れた時には
旅館ふくぜんにお越し下さい。
また私達、従業員一同はこれからも
お客様のセカンドハウスでいられるよう
努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


             予約担当:奥村

ご利用の宿泊プラン
【待望の露天風呂付客室オープン!】たまには露天でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 21:36:31

接客対応が気取ってなく、行き届いて、フレンドリーな雰囲気で、良かったです。食事、部屋などクオリティはコストパフォーマンス抜群です。久々良い宿泊ができました。有難うございました。

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月01日 00:56:39

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

「久々良い宿泊ができました」と言って頂き
ありがとうございます。
色んな所に旅行に行かれているお客様なのでは、
と勝手に思い心から嬉しく思っております。

また、接客もおほめ頂き仲居も喜んでおり
今後の励みになると言っておりました。
ありがとうございます。

今回頂いたお言葉を忘れることなく、
これからもお客様に満足して頂ける旅館を
目指し、スタッフ全員で力を合わせて
まいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 12:24:21

予約は素泊まりだったのですが、急遽お願いした朝食にも直ぐに対応していただけました。全体的にアットホームな雰囲気で、非常にゆったりした気分に浸れました。満足です。

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年07月01日 00:33:10

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

「満足です。」と言って頂きありがとうございます。
当館ではお客様に満足して頂ける旅館を目指し、
従業員皆で努力しておりましたので、
お客様から頂いた言葉が何よりも嬉しく
また、今後の励みとなりました。

これからもおほめ頂いたアットホームな雰囲気
を崩さず、お客様から「また、来たい!」と
思って頂けるような旅館を目指し、日々精進して
まいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 16:59:37

お風呂からの景色がとてもすばらしかったです。
日の出を見ようとがんばりましたが、寝坊してしまい、見ることが出来ませんでしたが、
朝の景色も良かったです。

食事も大変おいしかったです。

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年06月29日 12:14:11

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理、お風呂おほめ頂きありがとうございます。
今回はお風呂からの朝日が見れなかったという
事ですが、私個人としては日の出もすごく綺麗
なのですが、朝の太陽の光がお風呂に反射して
キラキラ光るのもすごく綺麗でおススメです。
また次回、来ていただく事がありましたら
日の出と一緒にそちらもお楽しみ下さい。

「食事も大変おいしかったです。」と言って
頂き、調理スタッフが大変喜んでおり、
今後の励みとなりました。ありがとうございます。

まだまだな旅館ふくぜんですが、
これからも皆様におくつろぎ頂ける
旅館を目指し、スタッフ全員で努力して
まいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月26日 23:35:53

仕事で宿泊しましたが、建物は古いのですが、細かなところまで
気配りがされていて、とても快適でした。
お風呂が広くてとてもゆったりとして気分になりました。お風呂
からみえる景色は、とてもすばらしかったです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年06月27日 18:01:04

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

建物が古くご迷惑をお掛けしており
大変申し訳ございません。
直せる部分から直してまいりたいと思います。

ありがたいお言葉をたくさん頂き
ありがとうございます。
スタッフ全員で読ませて頂き皆、喜んでおります。
お風呂からの景色は当館から見る
景色の中で1番素晴らしい眺めとなっており
お客様にご満足して頂き大変嬉しく思います。

今回、頂いた言葉に甘えることなくこれからも
お客様に満足して頂ける旅館を目指してまいります。


お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月26日 16:46:25

チェックインの時間が予定より遅れたが、駐車場が玄関前なのに出迎えなし、チェックアウトの見送りもなしはちょっとどうかなって思いました?入室までロビーで待つ時間もちょっと長かったし(ウェルカムサービスあればよかった)、スタッフの方の数が少ないせいでしょうか?
大浴場は景色良く自分的にはOKでした。部屋の露天風呂はまったく眺望悪く部屋からの眺望もなしは残念でした。案内にその旨は掲載して欲しかったです。
スタッフの方の対応は良く食事も肉好きも十分楽しめて、必要以外の入室もなくゆっくり寛げました。全体的に古い印象を受けたのは仕方ないので細かいサービス等工夫されて立地条件の悪さを克服されるよう期待します。

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年06月26日 18:18:08

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様への心遣いが足りず、
大変申し訳ございません。
今回、頂いたお客様の声を参考にし
従業員としっかり連携をとり、
お客様が来ていただいてから、お帰り
になるまで気持ちよく過ごして頂けるよう
努めてまります。

また、露天風呂からの景色が悪くお客様に
満足して頂けず大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

露天風呂でご満足して頂けなかった分、
サービスや接客で満足して頂けるよう
サービス等、見直し今後の課題とさせて頂きます。

お料理お褒め頂き、ありがとうございます。
お肉ですが、地のものを使用しており
当館おすすめの一品となっております。
料理長をはじめ調理スタッフ全員で
喜んでおります。

今回のご宿泊で至らない点がありましたが、
私をはじめスタッフ全員で反省し、
お客様に気持ち良く過ごして頂ける
旅館を目指し、日々精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                予約担当:奥村

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【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月26日 11:59:30

閑散期ということもあって、3~4人部屋を1人で独占できたのはかなりリッチな感じでした。なんといってもお風呂が最高で、景色が良かったのと、温度が丁度良い感じで、ぬる好きにはたまりませんでした。従業員の方々も親切でとても満足しました。

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年06月26日 17:23:20

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お風呂おほめ頂きありがとうございます。
当館は、展望風呂となっており
季節や天気によって様々な顔を見せ
当館の自慢の1つとなっております。

今回はお客様にご満足して頂き、従業員一同
大変嬉しく、今後の励みとなりました。

これからも、お客様に「また、来たい!」
と思って頂ける旅館を目指して
努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 21:46:35

お世話になり有難う御座いました。

値段相応と言ったところでしょうか。
食事は食べきれないほどの量でした。 設備の古さなどは食事でプラスマイナスゼロでしょうかね?

設備は投資すれば、それだけ宿泊費に掛かってきて当然だと思いますが、人の教育は経営者の考えや指導方法、従業員の方々の考え方でコストには関係の無い所だと思います。
解答欄に改善しますなどの書き込み(返信)をされておりますので、まず不況の時代、無償で手を打てる所からかと思います。

伊香保事態のさびれは組合などの対応が無ければ困難だと思いますが、逆にメインの石段から離れている事で、独自路線で顧客確保が出来るのかとも思います。
当方 温泉街に住んでいる(勿論他県です)ので、どうしても考えがそっちの方に行ってしまいます・・・

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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2009年06月25日 23:59:03

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お客様の言われている通りスタッフの教育、
指導等は無償で出来もっとも重要な部分だと
思っております。

今後は今以上にスタッフの教育、サービス向上を
目指して努力してまいりたいと思います。

お住まいが同じ温泉地という事で
激励のお言葉を頂戴しありがとうございます。

お客様の意見を参考にし、活気溢れる
伊香保温泉になりますよう、一旅館として
頑張ってまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

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