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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:2632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.02
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.84
  • 食事4.20
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投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月25日 15:36:10

一番安いプランでしたが、とても良い宿泊ができました。
ビジネスで素泊まりの経験が何度かありますが、それらをふまえても
とてもコストパフォーマンスが高いと思いました。
広い部屋で掃除もきちんと行き届いている感じでした。
皆さんおっしゃっているようにお風呂からの景色も○です。
コンビニに歩いていけるのもいいですね。

気づいたところといえばトイレが若干暗いことでしょうか。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月25日 18:43:04

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

またとてもありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

ビジネスプランは、出張などでご宿泊される際に
せっかく群馬に来たら温泉に入って疲れを癒して
いただきたいとの思いから出来ました。
ご満足いただけたようで本当にうれしいです。
ありがとうございます。

またお風呂からの景色までお褒めいただきありがとうございます。
今はちょうど新緑が美しく山が緑のグラデーション
になっていて本当に綺麗です。
私個人ではこの新緑の景色は大好きです。
紅葉や雪景色も綺麗ですので、また違った季節にも
ぜひ足をお運びくださいませ。

トイレが暗いと伺い、大変申し訳ございませんでした。
早急にチェックし、改善案を出し合って実行して
いきたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月22日 17:48:57

ゴルフ場からの近さとこちらの「お客様の声」をみて予約しました。

食事、設備、従業員の方々のお心遣い、全てに満足でき
最高の週末を過ごすことが出来ました。

お風呂が気持ちよく、3度もゆっくり浸かりましたので肌がつるつるになりました。

夕食は料理の種類の多さにびっくり。ビールを頂きながらでしたのでおつまみに、その後のご飯のおかずにと美味しく頂きました。朝食の温かいお味噌汁は特に美味しかったです。

またゴルフ旅行へ行く時はぜひ立ち寄らせていただきます。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月24日 14:59:44

お返事が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

「最高の週末を過ごすことが出来ました。」と
言っていただけた事、本当にうれしいです。
ありがとうございます。
このご感想をいただいた日は、うれしすぎて
一日中ニコニコで幸せな1日を送る事ができした。
本当にありがとうございます。
お客様よりいただきましたご感想に恥じぬよう
従業員一同、日々精進してまいります。

食事をお褒めいただきありがとうございます。
調理部に伝えたところ、本当にうれしそうに
しており、「もっとおいしいものを作るぞ!」
と皆ハリきっておりました。
本当にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月18日 19:02:12

決め手はリンパマッサージでした
ただ、残念なことに風呂に行く通路に仕切りをしただけだったので
全く落ち着けませんでした
あと写真だとオイルマッサージっぽかったのですがスウェットを着たままの施術
だったのが少し残念でした
マッサージ自体は本格的でとても良かったです
お風呂は朝日がまぶしいくらいで初日の出には絶好のロケーションではないでしょうか
立地は伊香保の石段街、源泉まで歩いて往復1時間くらいなので
ウォーキングにもちょうど良かったです
部屋も広くて清潔でした
ただひとつ気になったのは風呂場の奥の脱衣所のほこりが日当たりが良いせいか
目立っていました
風呂場の化粧品もせっかく試したいのに詰まっていて清潔感がありませんでした
総合的にみて4つ☆です

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月20日 12:44:56

お返事が遅くなってしまいまて申し訳ございませんでした。

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージ室が落ち着けなく大変申し訳ございませんでした。
また写真がオイルマッサージを連想させる物を
使用してしまい深くお詫び申し上げます。
6月からはお部屋(エステルーム)を作り、
ハワイアンロミロミなどを追加し
そちらで施術を行いたいと思っております。
大変申し訳ございませんでした。

お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
今年の初日の出はとても綺麗で、お風呂から見た
お客様も多かったようです。ぜひ来年は見に来てください。

脱衣所の掃除が行き届いていなく、また化粧品なども
詰まっていたりしたと伺いましてl大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、注意・徹底してまいります。

これからお客様にまた来たいと思っていただける
宿になるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月16日 22:57:17

リーズナブルなお値段で宿泊させて頂き感謝しております。
フロントの方やスタッフの方の対応も良く、料理もおいしく
頂きました。
要望としまして、お風呂好きの私としては展望露天風呂の
男湯と女湯の入れ替えがあれば良かったと思いました。
ありがとうございました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月17日 10:12:48

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様よりお褒めいただけた事が私達にとって
何よりもうれしい事でございます。
本当にありがとうございます。今後もお客様が
気持ち良くゆっくりとお寛ぎいただけるよう
精進してまいります。

お料理までお褒めいただき本当にうれしいです。
今後もお客様の「おいしい」の為に料理長をはじめ、
スタッフ一同、心をこめて作っていきたいと
思います。ありがとうございます。

展望風呂の男女入れ替えですが、私個人と致しましても
入れ替えしたいと思っておりましたが
男性風呂は女性風呂に比べて若干外から見えてしまう
危険性がある為、出来ない状況でございます。
何か良い方法を今後の課題として考えていきます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月13日 12:58:41

GW中と言う事もあり、また前日の急な予約だったのであまり期待していなかったので、それだけギャップの大きさにビックリです。食事、風呂、従業員の方の応対等すべてに満足です。伊香保温泉自体はじめてでしたがいいところでした!

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月13日 19:05:02

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

お食事・お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
GWからお料理を替えましたので、不安もございましたが
ご満足いただけたようで本当にうれしいです。
ありがとうございます。
GW中は天候にも恵まれ、晴れた日のお風呂か
らの景色を見ていただけて本当によかったです。

従業員の対応をお褒めいただき本当にうれしいです。
お客様に気持ち良くご滞在いただける事が
私達の喜びでございます。ご満足いただけたと伺い
そのお言葉が私達にとって何よりのご褒美です。
ありがとうございます。

お客様より頂きましたお言葉に恥じぬよう
従業員一同笑顔でがんばります。

また伊香保に来ていただけるよう、伊香保温泉
全体を盛り上げていきたいと思いますので
ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月09日 09:55:48

GWの前半に利用させて頂きました。
子供に食物アレルギーがあるのですが、事前にメニューの確認をした時にも色々と説明を頂き安心して行く事が出来ました。

まず、部屋が広い。布団を敷く部屋と食事を頂く部屋が分かれていたのは、Goodです。
それと料理がおいしい。声にあるほど、冷たい料理ではなかったです。特に朝の味噌汁は感動ものでした。
更に風呂が広い。ひとつしかないのは残念ですが(改装する機会があれば、ぜひ露天風呂の設置を!)逆に子供連れだと勝手にどこかに行かないので安心できます。結局、夕飯前、夕飯後、朝食前、朝食後の4回も入りました。
仲居さんもフロントの方もアットホームな感じで好感が持てました。

全体的に非常に満足出来ましたが、次回に期待して苦言を呈します。
子供用に追加でお造りを頼んだのですが、あの量であの金額は高いと思います。又、室内の冷蔵庫や廊下の自販機の飲み物類が高い。徒歩圏内にコンビニがあるので、どうしてもそちらを利用してしまいます。
後、食物アレルギーに対する知識をもっと深めて欲しいです。
乳製品アレルギーといっても、豆乳は大豆ですから該当しません。
又、素揚げに衣らしき物が着いていたので、卵が入ってるかも?と思い、怖くて食べさせられませんでした。

最後に、女将さんの手作りの楊枝入れ、家族全員気に入り、並べて飾ってあります。こういうちょっとした心遣いは非常に和みますね。
又機会があれば利用したいと思います。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月11日 12:28:31

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お子様がアレルギーとの事で、調理部でメニュー
の中から該当すると思われるものをチェックしましたが、きちんと内容が伝わ
っておらず、巣揚げ
など不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと分かり易く、安心してお召し上がり
になれるよう説明など詳しくできるように努めまてまいります。

お料理をお褒めいただきありがとうございます。
お客様の声より皆様のご意見を参考にさせていただき
お料理の改善に努めてまいりましたが、お客様の
ご感想を伺い、少しずつ改善できてきていると
実感いたしました。本当にありがとうございます。
朝のお味噌汁は、料理長が厳選した味噌を使い
あたたかく食べていただきたいとの思いから、
あたためて食べていただくように致しました。
お喜びいただき本当にうれしいです。
料理長に伝えたところ、本当に喜んでおりました。
「今後もおいしい料理をご提供できるようにがんばります!」
と料理長が意気込んでおりました。ありがとうございます。

大浴場「桃源の湯」にたくさんお入りいただき
本当にうれしいです。ありがとうございます。
1つしかなく、お風呂好きの方には少し物足りない
かと思います。私自身、露天風呂があったらと
思っております。すぐには無理ですが、景色も良い
この場所に露天風呂をいつか必ず作りたいと思っております。
その際はぜひまたご来館ください!

仲居係り・フロントをお褒めいただきありがとうございます。
お客様より好感をもっていただけた事、本当に
うれしくです。ありがとうございます。
今後もお客様が気持ち良くご滞在していただける
よう笑顔でがんばります。

追加料理・自販機の金額につきまして、貴重な
ご意見本当にありがとうございます。
金額の見直しについて早速検討いたします。

大女将の手作り楊枝入れを気に入っていただき
本当にうれしいです。大女将もお客様にお喜び
いただけて本当にうれしそうにしておりました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
                   担当:福田 貴之 

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 09:33:37

GWに利用させていただきました。アットホームな雰囲気でフロントから仲居さんまでみなさん非常に親切な方ばかりでした。苦情に書かれているような、料理が冷めているとかお風呂の匂いとか全然なかったですよ!値段もリーズナブルでまた利用したいと思います。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月07日 19:37:48

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただきして
重ねて御礼申し上げます。

当館スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
お客様からこんなうれしいお言葉をいただけて
感激しております。
本当にありがとうございます。
これからもそのお言葉に恥じぬようお客様の為に
もっともっとがんばります。

お料理やお風呂の匂いにつきましてご感想ありがとうございます。
改善に努めてまいりましたが、お客様のお言葉を
聞いて少しは改善できてきたと少し安心いたしました。
しかし、これからも気を抜かず日々チェックし、
常に良い物をご提供できるようスタッフ一同精進いたします。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう笑顔でがんばります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 12:05:27

オートバイの駐車に関してお願いしたところご配慮いただけ感謝しております。全体的には多少古くなっているものの清掃等清潔感の維持に努力されている様子が見られました。また従業員の応対については良く教育されていると感じました。以下さらに精進戴き貴旅館の発展につながればと祈念し、あえて苦言を列記します。
①部屋のベランダの清掃と補修が不十分。(腐食や塗装剥がれ等)
②オートバイを置かせていただいた倉庫エリア?が乱雑。駐車場直近であり一般のお客の目にもとまります。
③客室係さんの応対が教科書通りで優等生すぎて人間味が感じられない。クールに黙々と業務をこなしている感じでホテルには無い旅館の良さが感じられない。忙しくて時間的な余裕が無さそうに見えた。
※上記への対策はどれもコストがかかり、また問題として見えにくい部分ですが、ご参考にしていただければ幸甚です。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月06日 16:05:52

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見までお寄せいただきまして
重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
本当にうれしいです。
今後もお客様に気持ち良くお泊りいただけるよう
さらに精進いたします。

①部屋ベランダの清掃と補修につきまして
 早急に対応したいと思います。
 申し訳ございませんでした。

②倉庫部分は私自身も片付けなければと思って
 いました。早急に整理致します。

③客室係りの応対につきまして大変申し訳ございませんでした。
当館ではお客様の立場に立った接客を心がけて
おりますが、そのようにお客様が感じられたと
伺いまして、まだまだ指導が足りなかったと
反省しております。申し訳ございませんでした。
早速客室係りの指導を強化し、お客様の目線で
見る事を徹底させていきたいと思っております。

大変ありがたいご意見をいただきまして
本当にありがとうございます。
お客様よりいただきましてご意見を参考に
させていただきまして、今後もっと良い宿に
なるよう精進いたします。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 13:24:19

従業員のみなさんは当然のことかもしれませんが、丁寧・親切で好感が持てました。部屋も清掃が行き届いてましたし。何か要望があるとすると、ひとつは最近の一般の家庭のトイレもウォシュレットが入っているので、トイレをウォシュレットにしてほしいことで。もうひとつは食事のときにおしぼりを出していただきたいこと。温泉卵などで手が汚れてしまうことがしばしばなのに、拭くものが無いのはチョット悲しいです。それ以外は非常に満足をさせていただきました。ありがとうございました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月05日 20:22:09

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

またご感想までお寄せいただきまして
重ねて御礼申し上げます。

従業員をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様に好感を持っていただけた事、本当に
うれしいです。ありがとうございます。

おトイレにつきまして、只今ウォシュレットの
設置数がまだ少なく、すぐに全室は無理かと
思いますが、少しずつではありますが設置していきます。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

朝食時におしぼりがなく、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように注意・徹底して
まいりますのでどうかご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

それ他はご満足いただけたようでホッとしております。
今後もお客様がご満足していただける宿になるよう
従業員一同笑顔でかんばります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

             
                   担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 16:31:34

家族4人(4歳児1名、6ヶ月1名)で宿泊させて頂きました。ゴールデンウィークの谷間ということもあり、宿泊客も少なかったようで、展望風呂は、娘と二人の貸し切りで二度も入れました。
建物や部屋については、他のコメントにもあるように、年月が経っているためにやや古い感は、ありますが、ホテルの方々が色々な工夫を凝らして、予算が厳しい中頑張っているなというのを随所に感じました。
お料理については、値段相応という感じです。ただ、山の中だったのですが、白身の刺身はおいしかったです。
翌日は、伊香保グリーン牧場に朝から行き、娘は喜んでいました。
家族連れでいくには、適当な値段で、部屋もお風呂も広く、リーズナブルという表現がぴったりかと思います。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月05日 20:03:07

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

展望風呂に貸切状態で2度お入りいただいた
と伺い、とてもうれしいです。
お子様との入浴は楽しいですよね。
私も早く自分のまだ見ぬ子供と一緒に入浴したいです。

建物は古いですが、気持ち良くお泊りいただける
よう社員全員で色々と工夫しております。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう
今後もさらに良くしていきたいと思っております。

お料理につきまして、カンパチのお刺身をお褒め
いただき、ありがとうございます。
その他のお料理もお値段以上にご満足いただけるよう
日々精進いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

グリーン牧場に行かれたようですね。
気候も丁度良く、グリーン牧場は気持ちが良かったでしょうか?
気持ち良い春の風に吹かれながらかわいい動物たち
を見てまわる。ご家族の素敵なお時間をお過ごし
いただけたようで本当によかったです。
そんな素敵なお時間を当館でもお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

                 担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 10:13:39

お客様の声がいいポイントだったので利用したのですが、ちょっとはずれました。
フロントの方はとてもいい感じの方でした。
部屋に案内してくれた別の方に子供用の浴衣がないかとたずねたところ、ないといわれたのに、館内で浴衣を着た子供さんがいました。フロントに改めて浴衣がないかたずねると、ちゃんとサイズ別で浴衣を出してくれました(怒)
お風呂は本当にはだがつるつるしてよい温泉でしたが、少し塩素臭が気になりました。
食事は修学旅行のときのような、品数はたくさんあるけど、これといっておいしいものがありませんでした。どれも薄味で愛情こもった食事ではないという印象でした。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年05月05日 18:42:59

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

当館仲居係りがお子様の用の浴衣がないと
申しました事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
すぐに担当仲居を呼び出し厳重に注意致しました。
また私達の教育が行き届いていなかったと猛省し
ております。申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように注意・徹底して
まいります。

お食事につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
皆様においしいと言っていただけるよう努力している
つもりでおりましたが、まだまだ努力が足りなかったと反省しております
大変申し訳ございませんでした。
今後もっとおいしいお料理になるよう
お客様のご意見を参考にさせていただき日々精進いたします。

これに懲りずお客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

                 担当:福田貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月30日 21:34:44

 GWに宿泊、ということであわただしい雰囲気を想像していたのですが、とても落ち着いていてゆったりと過ごせました。フロントの方も仲居さんもとても感じよく対応していただけました。ありがとうございます。
ただ、お食事の中でてんぷらなどが冷たかったりしたのは残念でした。温かいものはとてもおいしく頂けました。子供用のお食事も冷めていて固かったりしたものもあったので、食べられなかったのが残念でした。子供用にジュースやお菓子を準備していただけたのはうれしかったです。
お風呂からの眺めもすばらしく、ゆっくり浸かれました。露天風呂があればもっとうれしかったです。次回改装などの際にはぜひ露天風呂を作ってください。
それから、お部屋の湿度や温度がちょうど良く、とても良く眠れました。
全体として、また泊まりたい宿でした。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月30日 22:27:14

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

フロント、仲居係りの対応をお褒めいただき
ありがとうございます。
フロント、仲居にとって対応にご満足いただけた
事が本当にうれしいです。担当の仲居係りに伝え
ところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。

お料理につきまして、冷たくなってしまった
お料理をご提供してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お料理替えが間に合わず本当に申し訳ございせんでした。
深くお詫び申し上げます。
本日よりお料理が替り、温かいものは温かくお召し上がりに
なれるお料理構成に変更いたしました。
まだまだ完璧ではないかもしれませんがお客様に
ご満足していただけるよう日々精進してまいります。

「お風呂からの眺めもすばらしく、ゆっくり浸か
れました」と伺いまして、大変うれしく心より感謝申し上げます。
ここ数日は天気が不安定であまり景色もよく見えない日も
多くありましたが、良い日にお泊りいただけて
本当によかったです。
私も露天風呂はあったらいいなと思っております。
現状では難しいですが、いつかは必ず作りたいと
思っております。その際はご連絡いたします。
(いつになるかわかりませんが・・・)

ゆっくりお休みいただけたようで本当にうれしいです。
ゆっくりとお寛ぎいただける事が私たちの喜びで
ございます。本当にありがとうございます。

これから伊香保は桜が散りつつじが美しい季節になります。
榛名の途中にある長嶺公園のつつじは本当に綺麗
です。ぜひ見に来てください。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

                  担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月24日 11:13:56

週末に行ったにも関わらず、親切に出迎えて頂き、大変嬉しかったです。食事は多少、冷たくなった料理もありましたが、すごいボリュームで、仲居さんがてきぱきと動いて下さり、有り難かったです。お風呂は、夜、遅くに行ったので、真っ暗でしたが、浴槽が思ったより浅かったのですが、広かったのと、脱衣所も整理されていましたので、使い易かったです。朝の食事の味噌汁は感激しました。最後に少し遅くチエックアウトしてしまったにも関わらず、親切に対応して頂き、ありがとうございました。大女将の爪楊枝入れは、自宅に大事に飾っています。この度は、本当にありがとうございました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月24日 16:26:23

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お料理につきまして、冷たくなってしまったお料理
をご提供していまいまして大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
只今、お料理替えに伴いまして、お客様に
温かいものは温かくお出しできるように
調理部と調整しております。
調整が間に合わず本当に申し訳ございませんでした。

お風呂につきまして、真っ暗だったと伺い
大変申し訳ございませんでした。
当館大浴場は24時間入浴可能の湯としており
ますので遅い時間でも気持ち良く入っていただき
たいと思っております。暗い事はあってはならな
い事でございます。ナイトフロントにチェック
を強化させます。

対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客様に対応をお褒めいただけたことは
当館の目指すところであり本当にうれしいです。
ありがとうございます。

大女将が趣味で作っている爪楊枝入れを大事に
飾っていただいていると伺いまして
大変うれしく心より感謝申し上げます。
大女将も大変喜んでおりました。お客様に
喜んでいただけて本当にうれしそうでした。
本当にありがとうございます。

今後もお客様がゆっくりと気持ち良くお過ごし
いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

                  担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 23:09:07

先日はありがとうございました。
食事は、部屋食でとてもボリュームがあり大変満足できました。
温泉も広くて朝の景色はとてもよかったです~露天があったら
最高ですね。

フロントの人員が少ないのか、到着と出発に愛想がないのが残念でした。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月24日 14:53:43

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お食事をお褒めいただきましてありがとうございます。
早速調理部に報告したところ皆喜んでおり、
笑顔で仕事をしておりました。
本当にありがとうございます。
これから料理が替わりますのでより良いもの
を作ってくれると思います。

お風呂までお褒めいただきまして本当にうれしいです。
朝の景色は私も本当に大好きです。
春夏秋冬で色んな顔を見せます。また違う季節
の景色も見ていただきたいです。
私個人としましても露天があったらと思います。
現状では難しいですが、いつかは露天も作りたい
と思っております。

「到着、出発時に愛想がない」と伺いまして
大変申し訳ございませんでした。
人員が少なくても一番大切なところでご挨拶が
できていなかった事に落胆しております。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように注意・徹底
してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

              担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月14日 12:54:25

ビジネスプランを利用させていただきましたが、広い和室で寛げました。
無線LANの全館利用可能とか、電気ポットの設置(朝までにお湯が冷めるので)とか拡充して頂けるとベターです。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月14日 18:19:12

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

「広い和室で寛げました」のお言葉を頂戴し
ありがとうございます。お客様にお寛ぎ頂けて
本当にうれしいです。

無線LANにつきまして、現状では全館装備は
難しいかと思いますが、いずれは全館装備したい
と考えております。

電気ポットにつきましては、全室とはいきませんが
近い内に導入したいと思っています。

大変貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

              担当:福田 貴之

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 14:50:48

景色は、良かったです。ただ、夕食の鍋料理に虫が入っていてがっかりしました。温泉と料理を楽しみにしていたので・・・

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月10日 16:48:31

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お夕食の鍋料理の中に虫が入っていました事
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
無農薬栽培の野菜を使用している為、虫がついて
いる事もあり、日ごろより注意しておりましたが
あってはならない見落としをしてしまいまして
ただただ頭を下げる事して出来ません。
今後はこのような事がないように注意徹底して
まいります。大変申し訳ございませんでした。

お楽しみにされていたのに良いものに出来なく
本当に申し訳ございませんでした。

これに懲りずまたご利用していただきたく
お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 14:42:46

おせわになりました。初めて利用させていただきました。

料理はお部屋でいただけたので ゆっくりできました。
他の人もかかれてますが、てんぷらが冷めていたのが気になりますが・・・
(部屋出しなので仕方がないのかもしれないですが・・・)
他の物は大変美味しかったです。

朝のお味噌汁を温めながらいただけるのに、びっくりしながら美味しく頂きました。とてもいいアイデアですね。初めてでした。

お風呂は広いのですが、脱衣所が少し狭いように思いました。
主人は駐車場が丸見えなのが気になったようです。
温泉は広くてゆっくりできてよかったです。
お風呂を出た所でお茶やお水が飲めるのは、とてもよかったです。

布団の準備片づけをしていただく時に思ったのですが、
ちょっと バタバタとしているようでした。
なん部屋も短い時間でされるので仕方が無いとは思いますが、
横で見ていてちょっと落ち着かないのと、誇りがすごくたつので、
もう少し静かにできればいいとおもいます。

最後になりましたが、フロントの方も仲居さんも 大変感じがよく、
気持が良かったです。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月10日 16:38:58

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきましたてんぷらにつきまして
皆様から多くのご意見をいただているにも
かかわらず未だに改善できておらず
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後も改善に向けて努力致します。

朝食のお味噌汁をお褒めいただきまして
ありがとうございます。
あつあつのお味噌汁を飲んでいただきたい
という料理長の思いからできたアイデアで
ございます。
ご満足いただけたようで本当にうれしいです。
ありがとうございます。

脱衣所が狭くご迷惑をお掛けいたしまて
申し訳ございませんでした。
もう少し広くお使い頂けるよう、意見を出し合い
改善できるうよう努力致します。
男性脱衣所は今まで竹のカーテンをして
おりましたが、少し暗い感じがしていまう事から
現在のフィルムでの対応に致しました。
また前の物に戻すか再度検討致します。

お風呂はゆっくりとしていただけたようで
ホッとしております。

温泉に入ると喉が渇きますので、お風呂からでて
すぐに冷たい水・お茶で喉を潤して頂きたいと
の思いから設置致しました。
お喜びいただけて本当にうれしいです。

お布団の準備片付けに付きまして大変貴重な
ご意見ありがとうございます。
またお気遣いのお言葉、感謝申し上げます。
早速係りに注意をし、改善するよう指示を
致しました。

「フロントの方も仲居さんも大変感じがよく、
気持ち良かったです。」のお言葉を頂戴し
大変うれしく感激しております。
お客様からのお言葉が私達のご褒美です。
本当にありがとうございます。

伊香保もそろそろ桜の季節になります。
これからは桜・つつじと花々が綺麗に咲き
良い季節です。
また違った季節の伊香保にもぜひ足をお運びください。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年04月06日 20:45:16

展望風呂から見る朝陽の眩しさがとても気持ちよく、朝からゆったりとした気分を味わうことができました。
部屋も広くてのんびりできました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年04月07日 10:24:14

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

お風呂をお褒めいただきありがとうございます。
「ゆったりとした気分を味わうことができました」
と言っていただけて本当にうれしいです。
日頃の疲れは癒えましたでしょうか?
私はちょっと疲れた時、このお風呂から朝陽を
見に行く事があります。とても綺麗で癒されます。

またのんびりできたと伺い大変うれしく
心より感謝申し上げます。
お客様にのんびりとお寛ぎいただく事が何よりも
うれしい事です。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいりますので
またご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年03月28日 05:54:41

露天風呂から、日の出が見れるとのことで宿泊した。早起きして風呂へ、天気にも恵まれ、素晴らしい日の出を見ることが出来ました。1万円以下で泊まれて、接客も良いのでお勧めです。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年03月29日 16:32:18

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂からの日の出を見ていただけたようで
とてもうれしいです。ありがとうございます。
また接客までお褒めいただき大変うれしく
心より感謝申し上げます。

「お勧めです」と言っていただけた事、
大変うれしく感激しております。
お客様に気持ち良くゆっくりとお寛ぎ
いただけるように精進し、お客様より
いただきましたお言葉にお応えするよう
スタッフ一丸となって笑顔でがんばります。

最近は大分温かくなりました。
これから伊香保も梅・桜・つつじと綺麗な
花達が咲きはじめます。今は梅が咲きはじめました。
桜はまだ先ですが、花の季節の
伊香保にもぜひ足をお運びください。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2007年03月25日 12:04:07

家族4人で宿泊させていただきました。平日お得ブランだったのでそれ程期待はしていませんでしたが、角部屋の大きなお部屋を用意していただき、とってもゆったりと過ごすことが出来ました。
温泉からの眺めもよく、朝日を見ながらの朝風呂もとっても気持ちがよかったです。
翌日早くに出発したかったので通常7時半朝食を7時にお願いしたところ、快く用意していただき本当にありがとうございました。
子供たちも「また泊まりたいねぇ~」と言っています。
知り合いにも紹介したくなる宿です。

従業員の方たち・・・本当にお世話になりました。

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伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2007年03月26日 15:10:38

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また大変ありがたいご感想までいただき
重ねて御礼申し上げます。

ゆったりとお過ごしいただけたと伺い
大変うれしく心より感謝申し上げます。
ゆったりお過ごしいただけて本当にうれしいです。

お風呂からの景色までお褒めいただきありがとうございます。
季節や天候によっても違う景色を見る事が
できるお風呂です。私が大好きな景色は、
めったに見る事は出来ませんが、夏の雨上がりに
山や町を靄が覆っているところにオレンジ色
の朝日が降り注いだ瞬間です。
すごく幻想的で美しいですよ。

お子様達に「また泊まりたい」と言って頂けた事
お子様にとって良い宿泊施設でありたいと
思っておりそのお言葉を頂けた事に感激しております。
また従業員にお気遣いいただき本当にありがとうございます。
そのお言葉が社員全員のご褒美です。

「紹介したくなる宿」と言っていただけた事
すごくうれしい反面、お客様のご期待を裏切
らぬよう気持ちが引き締まりました。
スタッフ一同笑顔でがんばります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

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