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伊香保温泉 旅館ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 旅館ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.05
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.68
  • 食事4.05
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部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 16:29:47

家族4人で宿泊しました。部屋に入ってビックリ!壁一面に拭けばすぐ落ちそうな汚れが。血ではないと思いますが、それに似た感じの色の汚れがびっしり…
 
従業員の皆様は、非常に気持ちの良い対応をしてくれました。
温泉は最高の眺めで、しかも24時間いつでも利用できるという点が嬉しかったです。
 
全部の部屋がそうではないと思いますが、壁さえ清潔なら満点な宿だったのですが。
 


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2010年12月31日 22:57:31

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋の壁紙が汚れており
大変申し訳ございませんでした。
すぐ確認を行いましたが、清掃では落ちない
汚れてとなっておりお部屋を使用しない
タイミングを図り交換をしてまいりたいと
思います。

暖かいお言葉たくさんいただきまして
ありがとうございます。
従業員全員で読ませていただき皆、大変
喜んでおり今後の励みとなりました。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                 予約担当:奥村

部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2010年10月11日 06:57:40

十月の三連休に宿泊しました。ネットで見るよりも外見は古かったですが、立地は観光スポットにも近く、車があれば全く問題ありません。コンビ二には歩いていけます。
 部屋はお風呂がなしで少し古さもありました。食事は良かったし、子どもがいるので朝晩部屋食は、有難かったです。ただ、朝食の前に布団は片付けて欲しかったかな・・。お風呂は、露天はなかったけれど、アメニティが充実していて眺めがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2010年10月22日 11:33:51

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
暖かいお言葉いただきありがとうございます。
従業員全員で読ませていただき皆、大変
喜んでおり今後の励みとなりました。

朝食時のお布団上げがなく、大変
申し訳ございませんでした。
今後こういった事がないようスタッフ間で
連携を図ってまいりたいと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                 予約担当:奥村

部屋2

Jデニーロさんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

Jデニーロさん [50代/男性] 2010年03月17日 17:39:08

3月10日より1泊しました。平日(格安)プランでしたが、想定より食事(量・質ともに)が良かったです。お風呂は予想とおり平日泊でもありほぼ独り占めの貸切状態で満喫しました。特に日の出を見ながらの朝風呂はとっても良くリフレッシュできました。尚、部屋は格安プランのためそれなりでした。全体的には満足の宿泊ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2010年03月21日 10:47:01

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理おほめいただきありがとうございます。
料理長はじめ調理場スタッフ全員で
読ませていただき皆、大変喜んでおります。

お風呂からの日の出ご覧いただく事ができ
私たちも大変うれしく思います。
早起きは大変だったかと思いますが
ご満足していただけたかと思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2010年02月22日 15:22:44

口コミを見て、設備の古さについて覚悟していったのですが、思ったよりもキレイにしていて、そこまで不快感は感じませんでした。浴場については朝日が本当に素晴らしく、赤く染まったお湯でゆっくりさせてもらいました。ただ、料金が高いプランでない場合は窓からの景色はあんまり期待しないほうがいいです。あとは畳が新しくなれば、ガラッと雰囲気変わりそうですね。私はぜんぜん気になりませんでしたが。また、料理は量も多くとても満足しました!お部屋でゆっくりと鳥・豚・牛・鹿と色んなお肉が食べれてうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2010年02月24日 13:33:28

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設が古くお客様にはご迷惑をお掛けしており
大変申し訳なく思っておりますが、今回
このような感想をいただき大変うれしく思います。

伊香保の天候は変わりやすく、日の出をご覧
いただでない日もございますが、お客様には
ちょうどよく見ていただく事ができうれしく
思います。

まだまだの旅館ふくぜんではございますが
これからもお客様にご満足していただける
旅館目指して努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 23:44:36

部屋の古さは致し方ない

・エアコンが旧式
・縁側と畳の部屋の仕切りがなかった

が、金額に対してサービスも含めると満足でした。

・大浴場からの景色はよい
・駐車場は玄関前

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宿泊年月
2009年08月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2009年08月16日 09:37:28

この度は、伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

施設、エアコンが古く大変申し訳ございません。
直せる部分から修繕は行ってはいるのですが、
まだまだ追いついていないのが現状で、
お客様にはご迷惑お掛けしております。

お風呂からの景色は当館の自慢となっており、
一番眺めが良い場所です。
お客様に満足していただくことが出来
大変うれしく思います。

いただいた感想に甘えることなく
これからもお客様に満足していただける旅館
目指して日々、精進してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


               予約担当:奥村

部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 18:39:35

食事も美味しく、スタッフの皆さんも丁寧な接客で全体的には満足なんですが・・・。
部屋の壁が薄いのか、隣のグループの声がかなり聞こえました。
階段街までは15分くらいで足に自信があるひとは徒歩でも大丈夫ですが、かなり上り坂です。


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宿泊年月
2009年06月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2009年06月19日 17:30:07

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

料理、スタッフの接客をおほめ頂き
ありがとうございます。
料理長はじめスタッフ一同、大変うれしく思い
今後もお客様の声をはげみに努力して
まいります。

本来、お客様にゆっくりして頂くはずの
お部屋ですが隣のお客様の声が聞こえてしまい
大変申し訳ございませんでした。
防音の状況をもう一度確認し、改善
していきたいと思います。

私も含めスタッフ一同、まだまだの
旅館ふくぜんですが、お客様に
ご満足して頂けるよう日々精進して
いきたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


                   予約担当:奥村

部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 10:39:46

【立地】伊香保の街中の手前にあり、わかりやすい場所でした。眺めもいい場所に建っていたと思います。宿から伊香保の町並みを一周してちょうど1時間、いい散歩ができました。
【部屋】部屋(駐車場側)の造りはイマイチ。洗面所もトイレも入り口の踊り場(?)に降りなければならず、ちょと使いにくかったです。トイレにも手洗い場が欲しかったなあ。
【食事】食事はよかったです。個人的には伊香保でお刺身より山菜料理が欲しかったです。ちょっと肉料理が多かったかな?
【風呂】お風呂からの眺めは伊香保では絶品。赤城山が見事に見えます。日の出も抜群!大浴場に露天風呂があればサイコー!
【サービス】従業員の方々は明るく話しやすかったです。コーヒー付きプランでしたが、コーヒーが飲めず紅茶をお願いしたところ、快く受けていただけました。いろいろ観光情報も教えていただけました。
【設備】夜の館内を過ごす設備が物足らなく感じました。ゲームコーナーはあまり遊びたい機械がありませんでした。エアホッケーとかあると楽しめると思うのですが・・・
お風呂の流しが1つ壊れてました。シャワーホースが丸められていたので「?」と思いましたが、表示しておいた方がいいと思います。
【総合】満足のいく宿泊をさせていただきました。お風呂の眺めはもっと宣伝してもいいと思います。展望台にある説明プレートみたいに景色の説明を表示するとか。(お風呂に入るまで、あの眺めは知りませんでした。)
★お世話になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年04月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2009年05月05日 08:52:54

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

当館に大変ありがたいご感想をお寄せいただき
本当にありがとうございます。

部屋の造りが悪く大変申し訳ございませんでした。
次回、改修する際にはお客様よりいただきました
ご意見を参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

食事をお褒めいただきありがとうございます。
私も、山菜料理などあったら良いなと思います。
今後、料理長と話し合いってどんどん話し合い
もっと群馬らしい、伊香保らしい、ふくぜんらしい
料理をご提供できますよう日々精進してまいります。

風呂までお褒めいただき感激しております。
日の出や赤城山も天候や季節によって違う顔を
みせてくてれます。また違う季節の景色もぜひ
見に来てくださいね。

館内の設備が物足りなく申し訳ございませんでした。
ゲームコーナーの内容や館内施設について
今一度、ミーティングを持って今後どうしていく
のか話し合っていきたいとおもいます。
またお風呂のシャワーが故障しておりましたこと
大変申し訳ございませんでした。早急に改善いた
します。申し訳ございませんでした。

お風呂からの景色を説明するプレートなど、
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
私もあったら良いなと思いました。作成できるか
調査したいと思います。

当館に数々のありがたいお言葉を頂戴しまして、
恐縮しております。

まだまだの旅館ふくぜんでございますのが、
お客様よりいただきましたご意見・ご感想を参考
にさせていただきまして、悪い部分は改善し、
良い部分は伸ばしていけるようスタッフ一同
日々努力してまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。



                 予約担当:福田 貴之

部屋2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2009年04月18日 00:07:23

4月1日に宿泊させて頂きました。
今年の正月に友人とのスキーの帰りに一人で温泉気分で宿泊させて頂き、一人宿泊なのに、丁寧な対応、食事、お風呂に大満足だった為、今回は両親を連れて宿泊させて頂きました。両親も満足してくれて特に部屋食なんて初めてと喜んでいました。
残念ながら天気が悪かったのでお風呂からの絶景がいまひとつでしたが、行くたびに次もいきたくなる宿です。
正月に行ったときはとにかくお風呂が絶景、露天はいつか作ってほしいですね。食事も値段から考えると凄い豪華です。本当に嬉しい限り。難点はやっぱり施設の古さですが、それを忘れさせる良さがあると思います。

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宿泊年月
2009年04月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2009年04月23日 02:17:16

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また数ある施設の中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。

お正月に続き今回はご両親様とご一緒にご来館いた
だきまして本当にありがとうございます。
またご両親様にもお喜びいただけました事、大変
うれしく心より感謝申し上げます。

今回は、天気が悪くお風呂からの景色がいまひとつ
でしたこと、私も残念に思っております。
次回ご利用していただける際は、天気が良いこと
をお祈りしております。

料理までお褒めいただき感激しております。
今後もご満足いただける料理をご提供できますよう
料理長はじめ、スタッフ一同日々研究・努力をし
てまいります。

当館は施設が古くお客様にご迷惑をお掛けして
おりますので、少しでも気持ち良くご滞在いただ
きたいとスタッフ一同努めてまいりましたので、
お客様よりいただいましたご感想、涙がでるほど
うれしいです。本当にありがとうございます。

まだまだの旅館ふくぜんでございますが、お客様
よりいただきました大変ありがたいご感想に恥じぬ
ようスタッフ一同日々笑顔でがんばってまいります。


お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております


                 予約担当:福田 貴之

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