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伊香保温泉 旅館ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 旅館ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.03
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.65
  • 食事4.11
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総合3

まなしゃんぺさんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

まなしゃんぺさん [40代/女性] 2020年05月22日 00:13:26

近くの墓苑に墓参りの為宿泊しました。
しかし部屋にアリがたくさんいた。
ビックリする位部屋の隅からたくさん
出てきたのを見た時はゾッとした。
フロントに連絡して害虫スプレーで
退治しアリが出てきた部屋の隅を
シリコンでふさいでもらいました。
コロナで別の部屋が空いていたので
移動したかったです。
特に謝罪もなく何事も無かった様に
スルーされたのはとても残念な気持ちに
なりました。
食事は部屋食で良かったです。
配膳のスタッフさんはとても良い方
でした。
特に素晴らしいサービスもなく
お子様連れの御客様との差があると
言う印象です。
多分もう来ないと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★最大30%OFF】春はお得に旅をしよう!水曜日が断然お得!1泊2食春得の旅♪
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム【和室10畳】】

総合3

聖だ。さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

聖だ。さん [50代/男性] 2020年02月25日 14:13:05

部屋食は良かったのですが、仲居さんがおしゃべりすぎて、しゃべっている時料理に唾が入っていたかと思うと、大変残念。
マスク着用か、静かに話すかにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2020年05月13日 20:46:32

この度は当館へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉白銀の湯はいかがでしたでしょうか。
やはり寒さの厳しい冬場には温泉が似合うもので、最上階温泉から望む山々が雪化粧をしている様子を眺めながらのご入浴は冬場ならではの特別なものでございます。
ごゆっくりご堪能いただけましたら何よりでございます。
しかしながら、お料理の配膳を担当させていただいた仲居の接客に不快な思いをされたとのお話を伺いまして、誠に失礼致しました。
昨今の状況を踏まえ、現在は接客を行う係もマスクの着用をさせていただいておりますが、2月時点では素顔での接客に努めておりました。
しかし、お客様にお召し上がりいただくお料理を前におしゃべり過ぎるということでは宜しくありませんので、節度を持って素敵なおもてなしができるよう指導致しました。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
どうかこちらに懲りず、またのご機会がございましたら当館へ足をお向けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 15:27:18

露天風呂付の部屋を予約しましたが、直前でボイラーが壊れたとのことで使用できず・・・それ目的で予約をしたのでとても残念でした。大浴場は湯加減もよく眺めもよく気持ちよかったです。

食事は量が多くどれも美味しかったです。豚のしゃぶしゃぶは厚みがあって食べ応えがありまた。
ただ、ご飯に毛が入っていたのと、お品書きが無かったためせっかくの料理もなんなのか分からないまま食べたのが残念でした。火を扱ったしゃぶしゃぶとステーキの食べ方だけ説明がありました。

ここのお部屋はとても広くて、テーブルをどかさなくても布団がひけるのは良かったです。
部屋の古さはそこまで気になりませんでしたが、敷布団が簡易的なマットレスで、がっつり染みがついていました。せめて見えないようにシーツで隠してほしかったです。明らかにシーツのサイズが小さくて最初からマットレスがむき出しでした。寝具にはあまり力をいれていないんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2020年02月12日 13:53:42

この度は当館へご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また、先日は厳しい寒さにより当館の設備が凍結してしまいまして、ご予約を承っておりました露天風呂をご利用いただけない事態となり、大変申し訳ございませんでした。
緊急のご対応としまして、露天風呂をご利用いただけない部分につきましてご宿泊代金をお値引きさせていただくかたちと、
若しくは前日、当日のご予約キャンセルをキャンセル料を頂かずお受けするというご提案をさせていただきました。
その上で前者のかたちでご理解いただきお迎えさせていただいた次第ですが、残念な思いをされたままご宿泊いただいていたというお気持ちを伺いまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事の際にご案内が不足していたり、ご飯に毛が混入していたとのことで、ごゆっくりお料理をご堪能頂けず大変失礼致しました。
このようなことの起こらぬよう、お食事のご提供前の確認を複数人で重ねて行うよう徹底致します。
そのような中、豚のしゃぶしゃぶやお味の方は美味しかったとのご感想をいただきありがとうございました。
少しでも一つでも多く良い思い出をお作り頂けましたら幸いでございます。。
他、敷布団の件につきましては、寝具の品質について特別なご案内を行なっておらず、ご説明不足な点がございました。
無圧式の敷きパッドをしようしておりまして、マットレスと敷布団の役割をする商品となっております。
昨年より導入しており品質を維持できるよう管理しておりましたが、本体側面のシミを見落としてしまっていたことがわかりました。
カバー、シーツ交換、寝具の手入れを行う際に、より入念に確認を行います。
様々ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

福田たまこ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【葵(あおい)】】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:17:33

ご飯はボリュームがあってお腹いっぱいになりました。
豚肉が嫌いだったので食べられませんでした。
お風呂は空いてて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2020年02月06日 11:45:02

この度は旅館ふくぜんにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
また、お食事のボリュームがあり、ご堪能いただけて誠に何よりでございました!
しかし、豚肉がお嫌いとのことでメイン料理の上州豚しゃぶをお召し上がりいただけず残念です。
お嫌いな食材は除かせていただくことも可能ですので、またのご機会がございましたら、どうぞ他食材も含めお召し上がりいただけないお品を事前にお知らせ下さいませ。
他、平日ということもあり、大浴場を混雑無くご利用いただけたとのことで、ごゆっくりご入浴いただけて良かったです。
最上階の大浴場から望める景色は大変おすすめですので、お風呂から山々の冬景色もお愉しみいただけましたらとても嬉しいです。
是非またお出かけ下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 07:48:12

美味少量のお料理で、それは納得しました。しかし、大浴場の複数のシャワーヘッドが緩んでいたり(どう回しても閉まりませんでした)、からんがガタガタだったり、残念でした。何よりびっくりしたのが、部屋風呂に水がたまったままだったり、トイレの隅にほこりがあったりしたこと…。熱心にメール配信されるので、期待していたのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2020年01月21日 15:03:50

この度は旅館ふくぜんにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋でのお食事につきましても、ごゆっくりご堪能いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、当館大浴場のシャワーに不具合があったとのことで、ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドの金具部分の故障や、エコ仕様となっている特殊部品の交換が必要である場合、他、カラン取り付け部分の劣化等、こちらでも点検にて確認ができましたので早急に対応をさせいただきます。
その他につきましても、お部屋の清掃面でとてもご不快な思いをさせてしまい重てお詫び申し上げます。
清掃係による点検の強化と共に、他方面からも最終確認を徹底して参ります。
この度の貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
どうかまたのご機会がございましたら、当館へ足をお向けくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

福田たまこ

総合3

あっこママ1008さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

あっこママ1008さん [60代/女性] 2019年12月15日 19:15:41

部屋に運ばれてくるのはいいと思ったけど朝食までは必要ないと思った。プライバシーがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年12月24日 16:47:57

この度は当館へご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
また、こちらへメッセージをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中は白銀の湯をご堪能いただけましたでしょうか。
お寒くなって参りましたので、ごゆっくり温泉をご堪能いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋食の形式につきまして、当館のスタイルがお客様のご期待に添えず残念です。
徐々に会場食、バイキング形式でのお食事スタイルが増えていく時代ですが、当館ではご旅行中のプライベートなお時間を大切にお過ごしいただきたく思い、可能な限り朝夕共にお部屋食のご提供を行なっております。
今後の展開としましては、お食事スタイルをお選びいただけるような形も視野に入れて、当館の思いとお客様のご希望やご期待が良い形で重なりますよう検討させていただきます。
どうぞまたのご機会がございましたら、伊香保温泉へ、ふくぜんへ足をお向けくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

福田たまこ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★当館人気No1あの限定プランが半額目玉プラン
ご利用のお部屋
【■おまかせ和室■】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 16:08:30

口コミを読んで、古い旅館と承知して伺いました。
比較的遅めの予約でしたので、お部屋はあまり期待していなかったのですが、最上階で眺めは良かったです。
しかし、やはり古さは否めなく、ドアの破損、畳の凹み、壁紙や障子の破れが目立ちました。壁紙や障子の破れはすぐに補修できそうなので、早急に対応すべきと感じました。
古いということと、メンテナンスがされていないというのは違うと思います。
お部屋のトイレも暖房便座ではなかったので、座るととても冷たく、残念でした。
そして、 換気扇もないためか、なんとも言えない強烈な臭いが常にあり、部屋のトイレを使う気になれず、都度、大浴場のトイレを使用させていただきました。また、独立した洗面所もなく、臭いの強烈なトイレの横にある手洗い場しかなかったので、歯磨きも部屋でできず、大浴場にて行いました。
古い施設なのは承知ですが、臭いの問題もすぐにでも対策をされた方が良いです。
トイレの臭いが気になり、翌日ものんびりできず早めにチェックアウトしました。
大型連休にしては比較的リーズナブルな値段設定だったかとは思いますが、それでもあのようなタイプのトイレと臭いは初めてでした。

しかしながら、お食事はとても美味しく、特に豚肉のしゃぶしゃぶと、牛肉のステーキは最高でした!
せっかく美味しいお料理を提供してくださる旅館なので、設備面ももっと頑張ってほしいです。応援しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年05月17日 14:03:33

この度は当館へご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
また、お泊まりいただきましたお部屋からは新緑が始まった山々の眺めをお楽しみいただけたとのことで、誠に何よりでございました。
同階の温泉大浴場もご堪能頂けましたなら幸いでございます。
しかしながら、ご利用のお部屋の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の状況を確認し、水回り部分の修繕を行うこととなりました。
当館は古い建物設備でございますので、他もご不便をお掛けしておりましたら重ねてお詫び申し上げます。
そのようなところ、お食事はとても美味しかったとのお言葉をお聞きできて、大変嬉しく感激致しました。
今後も四季折々地の食材を用いた自慢のお料理をご提供させて頂きますので、お料理と同じくらいご宿泊そのものを良い思い出にしていただけるよう努めて参ります。
この度はとても貴重なご指摘、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
どうか、またのご機会がございましたら、是非伊香保ふくぜんへ足をお向けくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 17:44:45

食事は、最高でした!
建物の外観が古いのがちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年04月09日 11:17:38

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
「食事は最高でした!」とのお言葉に、従業員一同とても嬉しい思いでございます。お客様のお声を大切に、今日もも明日もまた美味しいお料理をご提供できるよう努めて参ります。励みになるお声をお寄せ頂き有難うございました。
他、当館の外観が古くお客様のご期待に添えない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
以前は公式ホームページで夜の落ち着いた灯と共に外観を映しておりまして、ご到着のお昼間にご覧いただく外観の雰囲気とイメージが違ってしまう、、というお声がありました。それを受け、できる限り事前のイメージにつながる写真と実際に相違がないよう注意した形でサイトのリニューアルを行いました。
それでも、外観の様子、客室の内装設備等、イメージと実際が異なってしまう場合もございます。今後も実際に近づける方向で調整を行います。
また、設備そのものにつきましても順にリニューアルを進めておりますので、良い古さを活かしながらも新しい時代へ続くふくぜんを、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、是非伊香保ふくぜんへお越しくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

福田たまこ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■おまかせ和室■】

総合3

ともたま4519さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

ともたま4519さん [40代/男性] 2019年03月24日 12:01:16

当日はカラオケ利用される方もなく、静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年04月09日 10:45:43

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
カラオケの音が聞こえてしまうかも...という訳の「訳ありプラン」ではございましたが、先日はカラオケの利用がございませんでしたので、ごゆっくりお過ごし頂けて何よりでございました。
是非またの機会がございましたら、伊香保へ、ふくぜんへお出かけくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 17:29:09

部屋の設備(とくにトイレと洗面所)が古いが、風呂は眺めがよく、ごはんはおいしかった。バスで行くにはとてもアクセスがよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年04月08日 16:58:28

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
みなさまに当館温泉白銀の湯、山々の眺望をお愉しみいただけて、大変何よりでございました。
しかしながら、お部屋の水周り設備が古く、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご人数様に合った広さのお部屋をご提供させて頂くにあたり、広めの本館6階のお部屋を並びでご案内させていただきましたが、当館の設備は全体的に新しいものではございませんので、設備面でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
他、バス等のアクセスが良いことは当館の大きなおすすめポイントの一つでございます。
東京方面からの高速バスを始め、路線バス、タウンバスも停車するバス停が当館より徒歩2、3分の場所にございますので、様々な形で便良くご利用頂けましたら幸いでございます。
またの機会がございましたら、伊香保ふくぜんへお越しくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

福田たまこ

ご利用の宿泊プラン
【団体様専用】電話で相談する団体プラン~同窓会やご宴会に最適です!
ご利用のお部屋
【■おまかせ和室■】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 16:14:23

足の悪い母を連れての旅行だったので トイレ付きの部屋が希望でした。古い施設と口コミで承知して こちらの旅館にしましたが 便座が冷たく 換気扇もないトイレでした。
冬は カバーをつけるなどしてほしいと思いました。
また 洗面所に手を拭くタオルも用意されてなく 追加のタオルは有料となっていました。
設備が古いのは心遣いでカバーできると思います!
料理は美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年04月08日 16:33:18

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
お母様とご家族みなさまとのご旅行ということで、お食事もみなさまお揃いでお愉しみ頂きまして、「料理は美味しく満足でした」とのお言葉を頂き有難うごございます。
しかしながら、トイレが暖房便座でないお部屋だったとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、おみ足の悪い方のご宿泊や、暖房便座完備等明確なご希望やご要望などございましたら、ご予約時のお電話や備考欄にご記載いただくなど、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。可能な限りご対応させていただきます。
他、洗面所のタオルの設置がございませんで、こちらもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館ではこれまでと今現在、洗面所へ手拭きタオルの設置がございません。
今現在のご宿泊プランの価格を安定してご提供させていただきたい思いでございますので、只今有料でご提供中のサービスは今後もご希望のお客様へ有料でご案内致しますことをご理解願います。
まだまだ至らない部分がございますが、リーズナブルなご料金で伊香保温泉を存分にお愉しみ頂ける様努力して参ります。
どうかこちらに懲りず、またのご機会がございましたら伊香保温泉へお出かけくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

福田たまこ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★最大30%OFF】冬はお得に旅をしよう!水曜日が断然お得!1泊2食冬得の旅♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ和室■】

総合3

AyatoUさんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

AyatoUさん [40代/男性] 2019年03月10日 17:03:20

レジャーの前泊素泊まりで夜中着だったので
あまりサービスを受けられなかったですが
価格的には満足です

お風呂はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年04月08日 15:40:47

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご旅行の前泊とのことで、当館を便利にご利用頂けて何よりでございました。
伊香保温泉をお愉しみいただくご旅行の機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
その際は是非!四季折々の当館のお料理もごゆっくりお愉しみ頂きたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

福田たまこ

総合3

アコール1004さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

アコール1004さん [50代/男性] 2019年02月28日 11:01:39

宿泊料金を考えたら、十分満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年04月08日 14:54:55

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
先日はビジネスでのご利用とのことで、夜は温泉でお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
是非またのご機会がございましたら、伊香保温泉へ、ふくぜんへ足をお向けくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

福田たまこ

総合3

yuki19860104さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

yuki19860104さん [30代/女性] 2018年11月28日 01:31:41

フロントの人の対応が微妙だった。来る時間も早めならとか、来た後も無愛想。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2018年12月07日 11:55:52

この度はふくぜん旅館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
伊香保温泉、白銀の湯はいかがでしたでしょうか。
お仕事でお疲れのお身体を、温泉で少しでも癒していただけましたら幸いでございます。
また、ご到着の際、対応させていただいたフロントスタッフの接客があまり気持ちの良いものではなかったそうで、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お越しいただくお時間につきましては、ビジネスプランでお夕食ご不要のお客様の場合は遅目の場合ですと23時くらいまでのご来館をお願いしております。
お夕食付きにご変更される場合には、衛生上の理由にて19時半のお食事が最終となっております。
もしお夕食付きにご変更されて19時半以降のご到着になられる場合はお食事のご提供ができなくなってしまいます為、係より「お越しいただく時間が早めなら。。」とご案内させていただいたものと察します。
こちらの点に付きましては、是非またのご機会がございましたらご利用の参考にしていただければと思いますが、何よりご来館いただいたお客様へ無愛想な対応だった等、ご不快な思いをさせてしまいましたことは直ちにフロントスタッフ一同に伝えまして、ふくぜんとしてのおもてなしの心を再確認する機会をもうけました。
今後はご来館のお客様にお気持ちよくご到着いただいて接客できるよう指導を重ねて参ります。
どうかこちらに懲りず、またのご機会がございましたら、ふくぜんをご贔屓くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 14:19:01

ご飯とか美味しかったけど、清潔感がなかったのでもっと綺麗だとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2018年12月07日 12:05:28

この度はふくぜん旅館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
当館のお食事をお愉しみいただけたとのお話を伺いまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、古い部分が多い当館において、清潔感が感じられないとのご感想にをお寄せいただき、今まで以上に清掃を強化していく必要性を感じました。
次回また伊香保へお越しいただく後機会がございましたら、その際改善点をお感じいただけるよう、日々の清掃を強化して参ります。
そのような思いも込めまして、、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 15:40:10

伊香保温泉の濁ったお湯ではなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2019年01月18日 16:30:08

この度は旅館ふくぜんへご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
ビジネスでのご利用ということで、立地的な面と温泉のご入浴に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、当館は古くからの歴史ある伊香保温泉黄金の湯ではなく、比較的新しい泉質の白銀の湯でありまして、思いと違う温泉でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
それでも、お肌に合いましたら幸いでございます。
ビジネスで伊香保の立地という面ですと、やはり黄金の湯が大変有名でございますね。
他、伊香保から北に向かいますと小野上温泉がございまして、こちらは当館と同じ無色透明でございますが、とろみのある質感ですので、伊香保の黄金、白銀ともまた違った楽しみがございます。
またこちらの方面へお越しいただく機会がございましたら、少しでもお仕事のお疲れを癒していただくために上州の温泉をご利用くださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 20:08:45

食事は部屋食でゆっくり出来ました。部屋は壁がはがれたままだったり、メンテナンスができていない感じ。冷蔵庫の音がうるさくて、寝れなかった。非常口はベランダだけで階段がなっかった。びっくりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2018年10月29日 16:06:15

この度は旅館ふくぜんへ御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、秋のお献立をお愉しみ頂けたとのお話を伺いまして誠に何よりでございました。
しかしながら、お部屋の設備について至らぬ点があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により快適に御宿泊頂けますよう、設備のメンテナンス及び修繕を強化して参ります。
どうかこちらに懲りず、またのご機会がございましたらふくぜんへ足をお向け下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

福田たまこ

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 06:31:44

建物の古さを感じたものの、お風呂にシャンプーバーがあったり、赤ちゃん用のシャンプーがあり、工夫が随所にみられました。
シャワーが、自動で止まるものでないのもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2018年09月04日 13:35:11

この度は旅館ふくぜんにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
当館建物設備の古さにつきましてはお客様のおっしゃる通りでございまして、雰囲気も昭和のレトロさが感じられるものでございます。
全体の改修工事を行うまでにはまだ時間を要しますが、お泊りのお客様に心地よく温泉入浴をお愉しみいただけるよう、2年程前より女性大浴場にシャンプーバーを設置させていただいたり、常時小さなお子様向けのお風呂用品やベビーベッド、オムツバケツ、おしりふき等をご利用いただけるよう、男女どちらの脱衣場にもご用意させていただいております。
今後もいろいろな工夫を重ねて、よりお客様にお愉しみいただける温泉を目指して邁進致します。
またのご機会がございましたら、是非伊香保ふくぜんへお出かけくださいませ。
ご利用有難うございました。

福田たまこ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■おまかせ和室■】

総合3

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りらきち0932さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

りらきち0932さん [40代/男性] 2018年07月04日 22:18:09

時間が出来た時、利用させていただいています。
「おまかせ和室」なので、部屋の古さが仕方がないと思いますが、修繕の仕方が中途半端なので気になります。廃墟寸前の部屋に感じます。少し修繕すれば変わると思います。

・部屋の浴室を使えなくする為に入口に合板を張っただけ。
・冷蔵庫がある空間と部屋の間を仕切るはずの襖は1枚のみ。
・冷房の設置も中途半端。合板が丸見え。
・椅子のデザインが揃っていない。
・シーツ類は、リネンの匂いが気になります。
・そもそも、洗面室の電気が付かない。
・木製のティッシュ入れは、経年劣化が激しい。

それでも、また利用しますので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2018年07月27日 17:45:47

この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、当館でのひとときを快適にお過ごし頂くことができなかったとのことで、様々な点でご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
「廃墟寸前」との厳しいお言葉を切に受け止めまして、修繕の仕方について今一度見直して参りたいと思います。
また、リネン類につきましては、日々専門業社にクリーニングを委託しておりますが、業務用のドラムには専用の洗剤を使用しておりまして、仕上げののりも含め石油系の匂いが多少残ってしまいます。
また、先日お客様にご宿泊を頂きました5階は喫煙可のフロアの為、リネン類にはタバコの煙の香りも移ってしまう場合がございます。
こちらにつきましては、どのような解決方法があるか業社と相談の上、今後の課題とさせて頂きます。
また、このようなご不便にも関わらず、またご利用をご検討下さいまして、お客様のお心使いに心より感謝申し上げます。
ご期待に一つ一つ近づいて行けるよう心掛けて参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

福田たま子

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 20:03:44

鷲頭正一で2部屋予約。私夫婦と娘家族。同じ料金なのに部屋の差がはなはだしい。
片方はトイレ古くウオシュレット無し。かつ洗面所がトイレの手洗い。
料理はまずまずでしたが料金に対して部屋の悪さにがっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2018年05月15日 16:46:24

この度は旅館ふくぜんに御宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
また、先日はゴールデンウィーク中の御宿泊ということで、当館最上級の「ふく膳」のお料理をお召し上がりいただき、「まずまず。」とのお言葉を賜りまして有難うございました。
しかしながら、お部屋の方ではご不便がおありだったとのことで申し訳ございませんでした。
当館では、個室露天風呂付き客室やミキハウス認定ルームのご利用を除き、ご料金はお料理に併せて展開しております。
また、お部屋はご利用のご人数さま、御一行様のお組み合わせにより、快適な広さを確保できるかたちでなるべくお隣り合わせになるようお部屋調整を行なっております。
お部屋の設備はそれぞれに異なりますので、バストイレ付きのお部屋、ユニットタイプ、ウォシュレット無しのお部屋等々、、様々ですので、そのような理由からこの度のお客様の御部屋をご用意させていただきました。
ご利用の御部屋にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
こちらに懲りず、またのご機会がございましたら伊香保ふくぜんに足をお向け下さいませ。
ご利用有難うございました。

福田たまこ

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