4月24日に宿泊しました。牛しゃぶが美味しかったです！雲に隠れてお風呂からの日の出が見られなくて残念でしたが、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの皆さん暖かく、子供連れでも気兼ねなく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事が美味しくて、手のこんだ変わった料理が出てきました～
お部屋食なので品名たずねる事も出来なかったので、お品書き欲しかったなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

建物が非常に古く部屋もかなり傷んでいた。壁のあちこちや外の通路にヒビが入っており、宿泊した夜にたまたま地震があったのだが、大丈夫か不安になった。
畳がかなり劣化してるのも気になったが、障子のシミも気になった。
風呂は湯温がちょうど良く、水質も滑らかで良かったけど、入ってる最中に底のコケのようなものが浮いてくるのはどうかと思った。
部屋食を運んでくれるスタッフの接客対応の良さが印象に残った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

最悪でした、二度と泊まりたくありません。他の人にお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大変ゆったり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

何度か宿泊していますが、今回はお風呂の温度が非常に熱く、私も子供たちも入れませんでした。
他のお客さんも早くあがっていました。
設備が古いのかもですが、なんとか対応してもらえると良いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末に伺ったため寒くて石段街までは行けませんでしたが、静かでゆっくりすることができました。上州牛はしゃぶしゃぶにしては厚い感じでしたが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族で2部屋利用しました。なんとなく中途半端な感じのお宿だったと感じました。
食事も料理長渾身の…なんて書いてありましたが、ちょっとガッカリ。(写真の料理に虹鱒の塩焼きが付きます) これでこちらでいちばん良いメニューだそうです。
基本部屋食とあったので確認のため予約後に電話したところ、ふく膳プランなので会場(個室)になると言われた。これにもガッカリ。
立地は石段や飲食店、コンビニなどからそこそこ離れているので徒歩はきつい。
建物は古いが清掃はしっかりされているようで不快感はなかった。しかし、部屋のエアコンが弱いのか片方の部屋は寒かった。
釈然としない家族旅行となり、娘達も苦笑いしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

下の子の一歳の記念の旅行、初めての家族旅行に利用させて頂きました。
ウェルカムベビーの宿泊施設は初めてだったのですが、お部屋も綺麗で、認定ルームはもちろん、大浴場もベビー用品が充実しており、赤ちゃん連れでもとても安心して宿泊できると思いました。シャンプーバーも嬉しかったです。
食事は量もちょうどよく、どれも美味しかったです。下の子がアレルギーが幾つかあるのですがしっかり対応して下さいましたし、2歳の上の子にもお子様ランチを用意してくださって、本人とても喜んでいました。個人的に、朝のお味噌汁の提供の仕方が熱々でいただけて嬉しかったです。
旅館のどの方々も、子どもたちに終始とても優しく接して下さり、本当に気持ちよく過ごすことが出来ました。
子どもたちの初めての温泉がとても楽しい時間になったこと、とても感謝しています。
また家族で利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

泉質が良く、肌の調子に大変効いた。朝日が売りの風呂だったがやっぱり密になったので別の場所で見た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

めちゃくちゃレトロなホテルで、部屋の古さにビックリしました(笑)
温泉街にあるので、あそこまで古い感じが逆に記念になりました。
お風呂はぬるめでゆったり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お世話になりました！無事榛名山を歩けました。
上品さと素朴さが混ざり合った感じで雰囲気が好みでした。
人気で忙しそう！？風呂桶が「ケロリン」でしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

小さい孫と一緒の旅行でしたが、子供連れには大変優しい旅館でした。
思い出深い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族2組でお世話になりましたが、個室での食事対応していただきありがとうございました。風呂からの日の出が素晴らしく感動しました。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

景色は良いし、お食事も満足でしたし、大浴場の湯加減は入りやすかったですが、ベランダを見ると老朽化が進んでいて、コンクリートの地面が割れていたり、雨水の流れる筒は途中からないし、建物が心配な感じで、トイレの便器も古いし流れないし、大浴場のシャワーはどれもまともではなかったのが気になった。タバコの臭いがあったので　禁煙でないのも頷けるし…もともと7900円クラスの旅館だと思った。スタッフの人数も足りない気がしたし、浴槽の中の砂はいつも入っているのだろうなぁ～と感じた。
【愛嬌ぐんま対象外】というより2900円だったら満足したかも。現金しか使えない売店でお土産を買ったことも後悔している。毎月１泊2日で温泉に泊まっているが、２度と行かないNo.1かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

母と主人、3ヶ月になる娘とはじめての家族旅行で利用しました。ウェルカムベビー認定の宿ということで宿泊を決めましたが、とても赤ちゃんが安心して泊まれるような宿ではなかったです。部屋のエアコンはとても古く、私は気づきませんでしたが主人がホコリがすごいと言っていました。埃だらけのエアコンを赤ちゃんがいるところでつけたくありませんでした。ウェルカムベビーを謳っているのなら衛生面はしっかりしてほしい。お風呂は泉質なのかわかりませんが床がぬるぬるしていて母は滑って転びそうになっていました。洗い場も古さでしょうがないとはいえサビや水アカがひどかったです。お部屋のシンクも。清掃がされてないと感じるくらいで、衛生面でとても気になりました。宿泊前に電話で空気清浄機があるか聞いたところ、あるが当日だと無くなっているかもしれないので部屋に入れておきましょうか？と言われたのでお願いしますと言いました。実際宿に来て部屋を見ると置いてなくて、フロントの男性に聞いたところうちには加湿器はあるけど空気清浄機はありませんと。あるかないかくらい周知しておいてくれとその時は思いました。それで帰ってきてレビューをみていたら『部屋にある空気清浄機は』と空気清浄機についての口コミがあり、ないと言われたのはなんだったのか。。高評価の口コミをみて来たのにと母に言うと、さ◯らレビューなんじゃない？と母も呆れるほど。なんでこんなに高評価が多いのかとても疑問です。とにかく赤ちゃんには衛生的によくないと思ったし、もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2歳の娘の浴衣がなかったところ、フロントに相談をしたら、甚平を貸してくれました。
２歳の娘も温泉気分になれました。

料理も美味しかったです。
今度は、実家の両親を連れてきたいと思います。

丁寧に対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

外観の古さは承知の上で利用しました。外観に反して、お部屋の壁紙や畳は綺麗でした
。
テレビは小さめで、アンテナがうまく繋がっておらず（サイズが違う）2度も旅館の方をお呼びしました。空室のケーブルと交換して解決してくださいました。

ただ残念なのが、禁煙のお部屋なのに、室内に微かではありますがタバコの匂いが染み付いていたことです。そのため夜もなかなか眠れずにチェックアウトするまでずっと気になりました。以前に喫煙部屋だったお部屋なのでしょうか。

浴場も歴史を感じますが、見晴らしがよく気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月