風呂4
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 01:05:15
-
初めて0歳の子供を連れての旅行だったので、赤ちゃんプランがあるこの旅館を選びました。いろいろ貸し出しの物は用意されていてありがたかったのですが、哺乳瓶を洗うのがナイロンのタイプのもので汚く、洗剤をつけても全く泡立たず。スポンジタイプに変えてもらったがそれも汚く仕方ないのでそれを使いましたがとても嫌でした。夕飯は普通に美味しい感じです。
夕飯前に夕飯を用意して大丈夫かの電話があったのですが、それで子供が起きてしまいギャン泣き。ですが次の日の朝は電話ではなくトントンして確認してきて…だったら夜もトントンしてほしかったです。
部屋の玄関のところに使用済オムツを入れるために小さいバケツを用意してもらったのでそこに入れていたがすぐにいっぱいになってしまい、臭いもすごかったので交換してほしいと伝えたら新しいバケツを追加で持ってきただけで使用済オムツは回収してもらえず。
お水とお湯の交換はしてもらったがお茶パックは新しいのを用意してもらえず。帰りはお見送り無し。
高いお金払ったのにとても不愉快な思いをしました。
部屋は写真ほど綺麗ではないです。
いたって普通。むしろ少し汚く感じました。部屋の露天風呂は子供がいるととても楽でした。
子供を連れて初めての旅行だったから高くてもいいところと思って決めたのに、本当に残念すぎて悲しかったです。こんな旅館は初めてです。
今後私たちと同じような思いをされる方が出ないように改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2018年10月11日 14:00:45
-
この度は旅館ふくぜんへご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
また、赤ちゃんとご一緒の温泉旅行のご機会に、当館の赤ちゃんプランをお選びいただきましたこと、誠に光栄でございます。
しかしながら、お食事の配膳時にお休み中のお子様にご不快な思いをさせてしまったとのとで、大変申し訳ございませんでした。
内線電話、ノック、ドアベル等の方法で、時と場合によりお声掛けのかたちに注意を払っておりますが、都度の丁度良い方法の見極めが難しく、その結果小さなお子様にまでご迷惑をおかけしてしまいましたことを反省し、今後は更に注意を払ってお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。
また、おむつバケツの方も替えをお持ちしただけだったとのことで、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
当然ではございますが、替えのバケツをお届けする際にご使用済みのバケツは下げさせていただくべきでございました。
他にも様々な点でご不便、ご不快な思いが続いてしまわれましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見を胸に、今後全力で改善して参ります。
この度はご利用誠に有難うございました。
福田たまこ
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃんと旅行へ行こう♪】選べる2つの特典とたくさんの無料貸出グッズでパパママ安心♪赤ちゃんプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ぷーさん1853さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- ぷーさん1853さん [30代/女性] 2017年04月01日 17:29:40
-
とにかく部屋が寒い。エアコンをつけても部屋が寒く、宿泊した翌日に子どもが高熱を出しました。布団も薄いものが1枚だけで眠れず。そのまま自宅へ帰り病院へ行くことに…。最悪な旅でした。もう二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2017年04月10日 14:22:37
-
この度は旅館ふくぜんにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらこちらでのメッセージを拝読しまして、お子様のご体調を皆で心配しております。
御加減はよくなられましたでしょうか。
お子様にはご年齢によりご提供させていただくものが異なりまして、お申し込みをお受けしました内容でお部屋やお食事お布団等の準備を進めさせていただいております。
今回につきましては御人数分の寝具をご提供できませんでしたので、まだ春とはいえ朝晩は冬のように冷え込む日見ますのでお身体を冷やされてしまったのではとお察しします。。
何よりもお子様の体調のご回復を心より願います。
福田珠子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★人気No1あの限定プランが2名様~可★6750円目玉プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 20:20:39
-
何度かこの半額のプランでお世話になっていますが、今回は前回より料理の質がかなり落ちました。本当に13500円の料理!?と思いました。たぶんランクが下の料理だったと思っています。13500円でこの料理では人には絶対勧められません。特に朝食は伊東園ホテルさんのほうが確実に良いです。他の方の口コミにもありましたように部屋が寒過ぎです。本当ならゆっくりして居たかったのですが、寒くて早めに帰って来ました。あとエアコンの掃除が全くしてなく埃だらけ。過去にみたことない汚れです。そのせいでエアコンの効きが悪いのかもしれません。ファンヒーターの用意もあることを後で知りましたが、そんな案内一言もありませんでした。他布団のことでの前もっての案内不足等不快は感じてもお客様への気づかいや気配りを今回あまり感じませんでした。閑散とした日がこんなでは繁忙期はどんな接客応対なんでしょうか。口コミで指摘されたことが改善されてない気がします。半額でいろいろ文句言えませんがそれは別問題です。あまり二食部屋食という宿が無い中それが魅力でお世話になっていますので気持ち良く泊まりたいと思っています。次回を期待しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2017年02月15日 11:52:41
-
お客様にはこれまでにもご来館いただき、この度も伊香保温泉の中で当館をお選び頂きまして従業員一同喜んでお迎えさせていただきました。
いつもご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊ではお料理をはじめ、お部屋の設備管理の件等ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回のお料理では上州麦豚の豆乳味噌だれのしゃぶしゃぶや、地鶏のお料理、他野菜類にも地の食材を取り入れたお料理をお召し上がりいただきましたが、同じプランでありましても季節ごとにお料理の内容を一新しておりますので前回とは一味違ったものに感じられることがあるかもしれません。
お客様だからこそ、これまでのお料理と比べてのご意見を頂戴できたものと思いますので、直ぐに板長にお客様の貴重なお声を伝えさせていただきました。どのお膳、どの器のお料理も美味しい!とお愉しみいただけるようなお料理づくしになるよう努めてまいります。
また、お部屋がとてもお寒かったとのことでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
冬季はお貸出しのファンヒーターをご用意しているのですが、台数に限りがありますので部屋付きの中居がお客様の御声をお預かりしてお貸出しの対応をさせていただいております。その為、事前にご案内ができずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、各客室のエアコンの管理が行き届いていなかったとのお話も伺いまして、重ねてお詫び申し上げます。。
こちらは他のお客様からもご指摘をいただいておりまして、その後業者に確認をとり 埃のように見えます厚手のフェルト地のパーツを一つ一つ手入れしております。
開館中に順に作業を行っておりますのですので、これからのお部屋もございましてお時間をいただいておりますが、できる限り短期間で整備できるよう進めております。
また、このような中で次回をご期待いただきましたことを有り難く胸に留めまして、各係と話し合いましてお料理、設備、係のご案内等を含め各部分改善してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
従業員一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
福田珠子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★人気No1あの限定プランが2名様~可★6750円目玉プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ポルシェマイスターさんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- ポルシェマイスターさん [70代/男性] 2022年09月19日 17:05:57
-
横を走る車両の騒音にはまいりました。そして、最上階にある風呂の換気扇の騒音。
とてもうるさくてほとんど寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【密を避けた宿泊で安心】旅館ふくぜんのニュー・スタンダードプラン【Fukuzen’s Select】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ルーム【和室10畳】】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 16:00:21
-
温泉街にあるきたいないビジホですね
2度と泊まることはないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【団体様専用】電話で相談する団体プラン~同窓会やご宴会に最適です!
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 15:58:47
-
すべてがやばいです
部屋に虫がいるし
布団の裏にお菓子がついてるし
半纏はクリーニングでしてるからないと
意味がわからなし
説明もない料金を請求されました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【団体様専用】電話で相談する団体プラン~同窓会やご宴会に最適です!
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂3
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 20:08:15
-
とにかく古いボロい。外観は廃墟みたい。
もっと植物の手入れをすればまともに見えるのに。。。
部屋は襖は破れていて何かが飛び散った後と手垢できたない。外の景色を見ようと思ったら窓ガラスもきたない。畳は歪んでる。
コロナ禍での部屋食はよかったし、それなりに美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【密を避けた宿泊で安心】旅館ふくぜんのニュー・スタンダードプラン【Fukuzen’s Select】
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 18:24:30
-
伊香保温泉二泊目の宿として予約しました。かなり設備が古いと聞いてはいたので予想はしていたものの、まず部屋の洗面所のお風呂の部分を潰したのでしょう、ベニヤの板張りで封鎖した状態のまま。気持ちが悪くて娘はほぼ使えず。トイレの手洗いの水場が締まりが悪く、水漏れが二回。その他扉の塗装が剥がれたままなど予想を超えたお部屋にかなり驚きました。これで安いならともかく、GW料金のため金額も高め。なんとも納得がいがない気持ちでした。スタッフの方々は丁寧で良い方だっただけに本当に残念。もう少し設備を整えても良いのでは?と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2019年05月17日 14:28:51
-
この度は旅館ふくぜんにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
伊香保温泉のご旅行2日目のご宿泊先にと、数ある宿泊施設より当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、当館の設備の古さや修繕の状態にご不快な思いをさせてしまいまして、気持ちが悪いほどだったとのお話を伺い、誠になんとご回答申し上げるべきか、大変心苦しい思いでございます。
お部屋の水回りにつきまして改めて修繕に努めます。
当館のご料金は特定のお部屋をのぞき、プランの特典やお料理のグレードによって設定しております。
そのため、ゴールデンウィーク期間中の祝日料金の間のお料理は当館で最も充実した「ふく膳」のお料理をベースにご提供しておりました。
お料理、温泉をお愉しみ頂けましたら幸いでございます。
お部屋の修繕と共に、これからもスタッフの変わらぬおもてなしの心で邁進致します。
この度のご利用誠にありがとうございました。
福田たまこ
- ご利用の宿泊プラン
- ★GW専用★今年は10連休!伊香保温泉で雄大な山々や日の出など絶景温泉を楽しむGWプラン!
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 21:36:26
-
お部屋がまず入ったら排水溝みたいな匂いがして臭かった。
夕御飯はボリュームあって良かったし、ドリンクサービスも良かったがハイボールは炭酸が抜けていた。
浴衣も破れてたり、全体的に汚い感じでした。
もう少し、お掃除をよくした方がよいのでは?
後は、グラスと湯飲みがじかに置いてあり衛生的によくないと思い、子供にはグラスは使わせたくありませんでした。消毒済みのビニールとかかぶせてあるのが普通ではないでしょうか?
接客態度は悪くないのに勿体ないなぁという感想です。
次は利用したいとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2018年12月07日 11:36:30
-
この度は旅館ふくぜんへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
紅葉も徐々に落ち着いてきまして、寒さが厳しくなってまいりましたが、朝晩の澄んだ空気がとても気持ちよく、景色も綺麗にご覧いただける時期のご来館となりましたので、秋の伊香保を温泉・お料理と共にご堪能いただけましたら何よりでございます。
しかしながら、当館の備品の状態についてご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当然ではございますが、全ての浴衣はご利用後必ず専門業社でクリーニングを行っておりますので、汚れたままの浴衣のご提供は一切ございませんが、破れやほつれ等の状態確認で見過ごしてしまうことがあることは事実です。
この度はお気持ちよく快適にご利用いただけず、申し訳ございませんでした。。
また、グラス、お湯呑みにつきましてもお部屋のご利用がある毎に消毒洗浄を行っておりまして、通常はグラスケースの中にシートを敷いております。
しかし、清掃の時点でシートの替えを切らしてしまったままだったことがわかりました。その間お客様にご覧いただきました通り、グラスがケース内に直置きだったことを把握いたしました。
つきましては、シートの交換を徹底するこをお約束させていただき、グラスに消毒済みのビニール袋を掛けることにつきまして前向きに検討させて頂きたいと思います。
接客は悪くないとのお言葉に救われましたが、全体的に見直しをすべき点も見えましたので、今後は同じようなことにならぬよう精進致します。
ご利用ありがとうございました。
福田たまこ
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載★添い寝無料】広いお部屋でワイワイ三世代旅行プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【2間続き和室】
風呂3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ぴんちゃん7794さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- ぴんちゃん7794さん [30代/女性] 2017年08月06日 10:19:19
-
8月5日に泊まりました(。-_-。)前日に泊まった所がお値段安くて大満足だっただけに、あまりのレトロさと、部屋に置いてあった急須にまだ中身が残っていて衛星的に気持ち悪くなりました。コスパは最低でした。次回は無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2017年08月07日 16:16:05
-
この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
伊香保の白金湯はご堪能けましたでしょうか。
温泉宿として、温泉のご利用とお食事を中心にお客様に御楽しみ頂けるよう日々努めておりますが、この度はお部屋のお茶のご用意に不備があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
各係の確認を更に厳重に行い、今後このようなことが起こらぬよう注意を払って参ります。
また、お客様のおっしゃる通り当館はレトロな旅館でございますので、あちらこちらの時代を感じる部分をふくぜんならではの雰囲気の一つとして大切にしておりますが、それによりご不便がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたご意見を切に受け止めまして、より一層のおもてなしに努めます。
この度のご利用誠に有難うございました。
福田珠子
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ】お部屋がカラオケバーの上だからお得に泊まれちゃう♪1泊2食付き¥8400円~訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■】
風呂3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月07日 21:35:13
-
食事後、自分で布団を敷いていましたが、マットレスを二段重ねで使用しているのを食事を下げに来た男性にこれ以上人数分以上に使用すると追加料金が発生すると脅されました。どこかに規約等で書いてあるかと訪ねるとネットに書いてあるとか?書いていません。使用してはいけないのであれば片付けておいてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2017年06月09日 17:14:45
-
この度は旅館ふくぜんにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉、お食事等はお愉しみいただけましたでしょうか*
しかしながら、、寝具のことにつきましてはご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
一泊2食付きでのご利用の大人様、お子様、幼児様におかれましては、お食事と、バスタオル、アメニティ、お布団一式がお一人様のご料金に含まれております。
こちら以外にも料金設定がございまして、3歳未満の小さなお子様にはお食事のみやお布団のみなどの単品のご提供も行っております。
ご宿泊中に新たに追加でご利用を希望されるものにつきましては、係にお申し付けいただきましたら速やかに詳細のご案内及びご用意をさせて頂きますので、この度はお申し込みのご人数様分以上のお布団をご利用の場合とお見受けしまして、係がお布団一式ご追加についてのご案内をさせていただいた次第でございます。
こちらのご利用料金は、ご予約の流れの中でお客様にお目を通していただけるよう、楽天トラベルさんでは各プランの空室カレンダーのボタンを押していただきまして、表示されますカレンダーの左側のスペースに詳細のご案内をさせていただいております。
また、当館では各お部屋定員までの数のお布団をお部屋の中か部屋側で管理し、お部屋の定員に合わせて常に十分なサービスをご提供できるよう努めておりますので、お客様のご人数によりまして押入れの中にお泊まりの方以上のお布団が収められている場合がございます。
いずれにしましても当館よりご案内が不足しておりましたため、お客様にご不快な想いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
こちらに懲りず、またのご機会がございましたら是非伊香保ふくぜん旅館へ足をお向けいただければと思います。
誠にありがとうございました。
福田珠子
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日全て30%OFF】6月はお得に旅をしよう!!全ての平日が断然お得!1泊2食 6月の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【■和室■】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 01:34:57
-
カラオケバーの上という訳あり部屋なので、文句はいいたくありませんが、全くエアコンが効かず、部屋でダウンコートを着ていました!寒い部屋っていう訳あり部屋だったんでしょうか?お陰で風邪ひいてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2017年01月30日 10:53:57
-
この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見やご感想を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
この度はお泊まりいただいたお部屋がとても寒かったとのことで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度お泊まりいただきました「訳あり」のお部屋は、上の階、左右の他のお部屋と一様に晴天でしたら山々がとても美しく望める眺望の良いお部屋でございます。
しかしながら真冬の伊香保はその山々からの北風がとても強く当たる土地でして、お部屋の暖房を常時つけておりましても天候や気温によって暖まりが不十分なことがございます。
お客様によって心地よい室温がございますので、こちらでは別途石油ファンヒーターをご用意しておりまして、御声掛けいただきましたお客様順にファンヒーターを御貸出ししております。
台数に限りもございますのでこちらからのお知らせは行っておりませんが、主にお部屋付きの中居がお客様毎の御声を預かり、その場で迅速に対応をさせていただいております。
この度は御寒い思いをされたままお風邪を召されてしまったということで、お客様のご様子をお察しできず係の配慮が行き届きませんで、誠に申し訳ございませんでした。
1日も早くお客様の御具合が回復されますよう心より願っております。
福田玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ】お部屋がカラオケバーの上だからお得に泊まれちゃう♪1泊2食付き¥8400円~訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■】
風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 19:18:05
-
初めての伊香保温泉ということで楽しみにしていました…が老朽化が想像以上でした。壁や襖はシミだらけ。洗面所やトイレの手洗いもサビや汚れがひどい上、部屋から洗面所の入り口に向かう床が細くなっており、子どものトイレの度に心配でした。私自身夜中のトイレは足を踏み外し大変怖い思いをしました。
トイレの隅にはクモの巣がはっていました。置かれている空気清浄機はフィルターお手入れマークが点灯されている状態。コンセントカバーも外れており、コンセントを使用するのが怖かったです。ウェルカムベビーの宿とのことですがおすすめ出来ません。
食事の量は多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2020年01月04日 16:15:21
-
この度は旅館ふくぜんにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
お食事や温泉白銀の湯はご堪能いただけましたでしょうか。
この度のメッセージを拝読しまして、設備面でご不快な思いをなさり、また、お部屋では廊下の造りでご不便をお掛けしてしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃係による確認を強化すると共に、設備面の修繕を徹底して参ります。
ご利用誠に有難うございました。
福田たまこ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★すごい宿掲載】料理長渾身のお料理♪お食事こだわり派のあなたに『ふく膳プラン』
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 01:02:19
-
不潔。数万払って泊まる宿じゃない。選んで悔しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん 2017年05月19日 11:40:32
-
この度は旅館ふくぜんにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に行き届いていない点があったとのことで、こちらは大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見を切に受け止め、館内全体の清掃面につきまして、より細やかに行うよう注意を払って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
福田珠子
- ご利用の宿泊プラン
- ★GW専用★伊香保温泉で雄大な山々や日の出など絶景温泉を楽しむGWプラン!
- ご利用のお部屋
- 【■和室■】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
luvmashuさんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- luvmashuさん [50代/女性] 2024年04月09日 10:18:12
-
伊香保温泉にて宿泊は、今回初めて。それなりに楽しみにして行きました。お値段もリーズナブルなので、お部屋の古さはまだ我慢出来るとしても、温泉に入りに来たのに、温泉に入らなかったのには納得いきません。今まで、温泉たくさん行ったけど、ぬるすぎて入れないで、シャワーで温まったのは、前代未聞です。チェックイン時から、温泉が上がってこないで、緩いと知らせもなく、入ってみて、なんだこれ!と気づかされました。女湯37度、男湯30度でした。チェックアウト時に指摘すると、修理呼んでるけどまだ来なくってーと言われて、少し謝罪されただけ。伊香保温泉のイメージ→緩くて入れないという記憶は、一生払拭されないでしょう。おそらく、最初の印象悪すぎて、二度と行く事はないでしょう。お食事は、部屋食で、凝ったものはありませんが、なかなかでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★最大30%OFF】冬はお得に旅をしよう!水曜日が断然お得!1泊2食冬得の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆう36092473さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- ゆう36092473さん [50代/男性] 2022年12月22日 11:13:13
-
夕食は、まあまあだが、朝食はおかずがないので、ごはんが余る。風呂は露天風呂がない。施設はかなり古く暖房が効かなくて、寒くて部屋のなかでもジャンパーを、着ていた 部屋のユニットバスはお湯が少ししか出なくて、湯船時間かかるし、シャワーは寒くて風邪ひきそう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★最大30%OFF】冬はお得に旅をしよう!水曜日が断然お得!1泊2食冬得の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 07:51:24
-
安かろう悪かろうでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★最大30%OFF】夏はお得に旅をしよう!水曜日が断然お得!1泊2食夏得の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 01:14:03
-
設備はとても古くて、とても安らぎを求めるものでは全くない。廊下は暗くて電気も付いてない。
浴衣の帯は短すぎた。
タオルはみんなの使い回しで本当にヨレヨレです。家のタオルの方ふかふかでした。
温泉は蛇口にカビがひどい。
食事は、お皿だけやたらと多いが、内容は全く違って家のご飯の方がご馳走。さらには、夢庵の方がおいしいです。
部屋には電気湯沸かしもないので、夕食の時間にお湯くださいと言ったら、私たちが帰れなくなるから早くお湯持ってきます。
働いている人の考えも大事ですがわざわざお客さんに直接言わなくても良いと感じてしまった。
私は、排尿障害なのでオムツゴミ箱が部屋にあったのと、お風呂場にもオムツゴミ箱があったのがとてもうれしいかったです。
部屋のオムツゴミ箱にいっぱい捨ててしまって申し訳ございませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★最大30%OFF】冬はお得に旅をしよう!水曜日が断然お得!1泊2食冬得の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂1
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 17:38:10
-
最悪でした、二度と泊まりたくありません。他の人にお勧めできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お正月専用】2022年は温泉に浸かりながら初日の出を見よう!お正月プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ和室■】
風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 大衆旅館 ふくぜん のクチコミ
部屋・食事・温泉共に最高でした。が、、1番、大切な人がよくない。
教育・指導が全くいきとどいていなかった。
受け付けの男ははきがなく、
布団を用意するおっさんも愛想が悪く、、
それ以外は素晴らしかったけど、二度と行かない。
自分も会社経営しているけど、やっぱり人とサービスって1番大事。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋でのひとときや、皆様お揃いでのお食事、温泉につきまして、「最高」とのお言葉を賜りまして、大変嬉しい思いでございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、各係の接客ではお客様に都度不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様に心身共に安らいでいただけるよう意識を持ち、気持ちの良い接客を心掛けるよう指導させていただきました。
具体的に、ふくぜんならではの気さくで気持ちの良い雰囲気を大切に、個々の良い面を活かして快い接客で皆様をお迎えできるよう努めて参ります。
どうか、、またのご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
係一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。
福田たまこ