この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、連泊でのご利用との事、お客様に合うプランだったようで嬉しく存じます。

しかしながら、お食事につきまして、お客様のご嗜好に合わなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見は、料理長とも共有し、今後見直させていただきます。

最近は暑い日が続いておりますので、体調にはくれぐれもお気お付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は年末につづき、再度下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございした。

しかしながら、ご到着早々、スタッフの心無い対応により、お客様にご不快の念を与えましたこと深くお詫び申し上げます。
ご挨拶やお荷物などホテルスタッフとして、あたりまえの配慮ができておらず慚愧の念に堪えません。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、スタッフ間共有のもと、改めてお客様に寄り添った接客に努めて参ります。

また、アメニティにつきまして、お客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。
早急な対応が難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。

次回お越しいただけた際は、ぜひ挽回できるよう精進して参ります。

時候不順の折、どうかご自愛くださいませ。

またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

はじめに「憧れていたホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
数多くのホテルの中からお選びいただけたことを重ねてお礼申し上げます。

海側のお部屋からの景色は当ホテルの自慢の一つでございます。
大きな窓からは関門海峡を一望できます。
1日をかけ移り変わる海の色や、遊覧船や貨物船など
様々な船舶が行き交う活気ある景色をお愉しみいただけます。
お気に召していただけたようで光栄でございます。

当ホテルは下関の観光地の中心に位置しております。
唐戸市場や海響館など徒歩圏内にございますので、ごゆっくりと満喫いただけたこと嬉しく存じます。

沢山の心優しいお言葉を賜り、恐縮とともに身の引き締まる思いでございます。
次回もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは唐戸美観地区の中心地という好立地にございます。
唐戸市場や海響館も徒歩圏内にあり、観光には必須のコンビニエンスストアも
お近くにございますのでふとした時にお立ち寄りいただけます。
この度のご滞在中に下関をお愉しみいただけておりましたら、嬉しく存じます。

次回ご利用の際もよりご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊当日、交通状態は混雑し、高速も通行止めという生憎の状況の中、ご無事にホテルに到着され安堵いたしました。

また、海側のお部屋にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
関門海峡を背に九州と本土を行き交う船を見ているとその日一日の疲れを癒してくれるかのようです。

唐戸市場は人気のスポットでございまして、朝5時から営業しております。
唐戸市場に行くために県外からご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。

またお会いできないのは残念ではございますが、下関がいい思い出になったことが何よりでございました。

少しずつ暑い季節になりますが、体調を崩されないようお気を付け下さいませ。

この度はお忙しい中、お客様の声を届けて下さりありがとうございました。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋からの景色をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
1日をかけ様々な表情を見せてくれる関門海峡は飽きることの無い景色でございます。
朝霧に包まれた幻想的な姿から、さまざまな船舶の行き交う活気のある景色、夜には対岸の
門司港の夜景と相まってロマンチックでございます。

また、夕食ではお客様のご期待にお応えできたようで安心いたしました。
季節に応じて様々なメニューを取り扱っておりますので是非またご利用くださいませ。

またご利用したいとのお言葉、嬉しい限りでございます。

この度は貴重なお声をお届けくださり、誠にありがとうございました。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは徒歩圏内に複数の観光スポットがございます。
唐戸市場、海響館は徒歩5分程にあり、ホテルの目の前にはバス停がございますので、さまざまな場所へ足をお運びいただけます。

しかしながら、お部屋の照明が少し暗かったとの事、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

これからも笑顔を大切にお客様をお迎えし、快適なご滞在のお手伝いができるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同志よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共も接客にお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
お客様の喜んでいただく事が励みになります。

今後もお客様一人一人と向き合い、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。

最近は昼と夜で気温の変化が著しいので、風邪などひかれないようご自愛くださいませ。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年で54年目を迎え、内装や設備などのリフォームが追い付いていない部分もございますが、
安心してお過ごしいただける空間をご提供するべく、清掃や接客ですこしでも挽回したく存じます。
また、お部屋の匂いがきつく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、チェック体制を強化して参ります。

最近はだんだんと気温が上がってきておりますので、体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、お母様とのご旅行との事、思い出に残る旅になりましたでしょうか。

当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
唐戸市場や海響館、お土産物を購入されるのにぴったりなカモンワーフまで徒歩圏内にございます。
また、ホテルの海側出入口を出られますと唐戸桟橋があり、対岸の門司港や巌流島へ渡ることが可能でございます。
行きかう船舶を眺めているとつい時間が経つのを忘れてしまいます。

お客様によりご満足いただけるよう、これからも尽力して参ります。

この度は貴重なお声をお届けくださり、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお気に召していただき光栄でございます。バルコニーから一望できる関門海峡は当ホテル一番の魅力でございます。
入口からさらに奥にお部屋がある為、圧迫感なくお過ごしいただけます。

ホテル近くの観光もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。唐戸市場は朝5時から営業しており、6時頃から2階の食堂で新鮮なお魚がお召し上がりいただけます。

私共も接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるおもてなしに努めて参ります。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋、観光共にご満足いただけたようで嬉しく思います。
海響館ではアクアショーなど多くのイベントを行っており、子どもから大人まで年齢に関係なく楽しむことが出来ます。

また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
調理スタッフが腕によりをかけて日々作成しており、海を見ながらのお食事は大変格別なものになったかと存じます。

また、スタッフの接客もお褒めいただき、大変励みでございます。

館内に大浴場はございませんが、客室にある浴槽は広めになっております。入浴剤の用意もあるためゆったりと入浴することが出来ます。

次回もお客様にご満足いただけるよう、サービスに努める所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはバイクでご来館の場合でも館内に駐輪場があるため、安心してお停めいただけます。

また、女性スタッフの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、男性スタッフの心もとない対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。女性スタッフを見習い、笑顔を心掛けて参ります。

また、海側のお部屋をお気に召していただき光栄でございます。当日は幸い、空きがありましたのでご変更させていただきました。

今後も良いおもてなしができるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。シングルのお部屋であっても比較的広めの設計になっており、ゆったりとお寛ぎいただけます。

また、当ホテルは54周年を迎えます。
内装や設備など歴史を感じる部分もございますが、ご満足いただけたようで安心いたしました。

これからも笑顔を大切にお客様をお迎えし、快適なご滞在のお手伝いができるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは徒歩圏内に複数の観光スポットがございます。
唐戸市場、海響館など徒歩で5分程度でございます。
ホテルすぐ前には唐戸バス停があり、さまざまな場所へ足をお運びいただけます。

また、窓から見える関門海峡は、当ホテル一番の魅力でございます。
お部屋は比較的広めの設計で、ベッドの他にソファーと丸テーブルをご用意しております。

当ホテルは一部のシングルルームを除いた全てのお部屋がセパレートになっっているため、ゆったりと入浴することができます。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
下関ならではの食材を使用し、調理スタッフが腕によりをかけて作成しております。
ご夕食は春帆楼に行かれたとの事、5階のレストランでは夕食のご用意もしておりますので、機会がございましら是非ご利用くださいませ。

一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう日々精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

冒頭からご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき嬉しく存じます。
特にサービス、お部屋のアメニティが良かったとの事、お客様のご要望に応えることができホッといたしております。

また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき身の引き締まる思いでございます。

今後も良いお声がいただけるようサービスに努める所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては分かりにくくご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。

当ホテルは唐戸美観地区の中心地という好立地にございます。
唐戸市場や海響館も徒歩圏内にあり、観光には必須のコンビニエンスストアも
お近くにございますのでふとした時にお立ち寄りいただけます。
この度のご滞在中に下関をお愉しみいただけておりましたら、嬉しく存じます。

トイレの水が流れる音があったとのことで、大変申し訳ございません。
本来、安心してお過ごしいただける空間をご用意するべきでございましたがそれが叶わず大変心苦しく存じます。
次回ご来館の際には安心して、ゆったりとお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、お声をお届けくださり誠にありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　福永

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは今年で54年目を迎え、歴史を感じる部分がございます。お客様にはそういった部分を感じさせぬよう、整ったお部屋をご提供しております。

また、一部のシングルルームを除いた全てのお部屋がセパレートになっており、浴槽も深く、入浴の際はゆったりとお過ごしいただけます。入浴剤の用意もあるため、その日一日の疲れを癒してくれます。

今後もご満足いただけるようおもてなしに努めて参ります。

最近は雨の日が多いため、体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

冒頭から私共の対応にご満足いただけた様子が拝読でき、嬉しく存じます。
お客様のご要望にお応えできたこと、また、笑顔にできたことが今後の励みになります。

次回もご利用したいとのお言葉、嬉しい限りでございます。

一人でも多くの方に喜んでいただけるよう努めて参ります。

最近は少しづつ暖かくなってきておりますが、体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷