いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まずは、せっかく貴重なお言葉を頂きましたにも関わらず、ご回答が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
枕の高さが合わないと、なかなか寝付けないものですよね。通常備え付けの枕の他に、柔らかめの羽枕かそば殻枕で宜しければ、ご準備させて頂くことができます。また、バスタオルで代用される場合、備え付け以外でも新しいタオルを必要枚数ご準備させて頂きます。
次回こそは、ごゆっくりお休み頂ければと思いますので、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。