この度は、下関グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回の旅で、良き思い出は、たくさん出来ましたでしょうか。もし、当ホテルスタッフもそのお手伝いが出来ていると幸せに思います。
ご意見いだだきました、空調の件ですが、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
空調温度が館内統一となっている為、各お部屋では、風量しか調節出来ない仕組みとなっております。何度も起きられたご様子ですが、体調などは大丈夫でしたでしょうか。
正直申しますと、現時点では改善が難しい部分でございますが、お客様から頂戴しました貴重なお声は、上の者にも報告させて頂きます。
機会がございましたら、またお越し頂けますことを従業員一同お待ち申し上げます。