この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、私どもの未熟な部分により、ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。全てのお客様に気持ち良く過ごしていただけるように、
お言葉を今後の参考にさせていただきます。

次回お越しいただいた際には、万全のサービスをご提供出来ますよう、
日々精進して参りたいと思います。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。