この度は下関グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点があったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。

当ホテルは今年で50周年を迎えます。
設備面では古さを感じてしまう部分もございますが立地や接客で挽回させていただけたこと嬉しく存じます。

お愉しみにされていた夕食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
関門海峡を眺めながら優雅な夕食を愉しんでいただくことが私共の使命でございます。
お言葉を今後の参考にさせていただきたいと存じます。

次回お越しいただいた際には、万全のサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。