この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマスの下関地方の天気予報は当初、暴風雪でしたが、当日はそれほど天候が荒れることもなかったので良いクリスマスをお過ごし頂けたのではないでしょうか。
お風呂につきましては、大浴場のご用意がございませんので、お部屋に備え付けのもののみでございます。
また機会がございましたら、是非関門海峡の景色を楽しみにご来訪下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
本日、当ホテルの最寄である下関インターチェンジ付近で、スポーツカー同士による多重事故が発生しました。
お客様も、お車でお越しの際は、どうぞお気をつけてお越し下さいませ。
また来月お会いできるのを、心よりお待ち申し上げております。

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長距離を運転されて下関までお越しいただいたこと、当ホテルでゆっくりとお休みをとられて元気にご旅行を続けられたこと、大変嬉しく思います。
下関をご堪能いただけましたでしょうか。
これからも、お客様に喜んでいただけるように、より一層励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのシングルルーム以外は、お風呂とトイレが別々になっておりまして、お客様には大変ご好評頂いております。
観光も楽しんで頂けたようで何よりでございます。
またお越しの際には、是非海側の客室にもご宿泊頂き、下関での思い出を作って頂ければと思っております。
又のお越しをお待ち致しております。

この度は、ご出張でのご宿泊に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は街側の客室で初めてのご利用を頂けたとのことでございますが、清掃係がご説明申し上げました通り、海側客室からの海峡の眺めは格別でございます。又の機会がございましたら、是非ゆっくりと観光して、のんびりと海側客室にご宿泊頂けたらと思っております。
フロアのお煙草の匂いにつきましても、今後の課題として考慮して参ります。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は、夏休みのご旅行に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地の良さは、私共の宝です。
観光にお越しになられた皆様から、笑顔で「あー、楽しかった。ゆっくり観光できた。」という感想を頂く度に、立地の良さと海峡の素晴らしい景色に感謝しております。
また、立地の良さに甘んじる事なくフロントクラーク1人1人が最高のおもてなしでお客様をお迎え出来る様、日々精進して参ります。
次回お越しの機会があれば、是非海側の客室にもご宿泊頂けたらと思っております。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご家族で当ホテルにご連泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルお勧めの1泊2食付きプランでご宿泊頂きまして、ご夕食・ご朝食共にご満足頂けた様で、シェフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は、和食か洋食のセットメニューからお好きな方をお選び頂けます。レストランのご朝食会場も海に面している為、海側のお座席であれば、行きかう船を眺めながらゆったりご朝食をお召し上がり頂けます。
下関は、冬場はふぐやあんこうが大変美味しく旬でございます。また機会がございましたら、冬場の下関にも遊びにいらして下さい。

客室の備品等も、今後の改善点として検討させて頂きます。ありがとうございました。

この度は、夏休みのご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
海側の客室にお泊まり頂き、美しい関門海峡の眺めも満喫頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、シングルルーム以外はお風呂とトイレが別になっておりまして、大変ご好評頂いております。
また、特別なプラン以外は、チェックアウトもゆっくり12時の設定となっておりますので、
朝食をゆっくり食べて、唐戸市場や海沿いのボードウォークをお散歩して、
海響館のイルカに会いに行って・・・お昼御飯前にチェックアウト！という風に、
2日目も贅沢な旅のプランをお楽しみ頂けます。
下関は歴史ある観光地も多数ありますし、四季折々の楽しみを見つけて頂ける場所でございます。
是非また下関にお越し頂き、下関グランドホテルへお立ち寄り頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お車でお越しのお客様には、入り口が分りにくいとご指摘頂いたことが過去にもございます。お車でおこしになられた際には、なるべくエントランスでお迎えして駐車場のご案内をさせて頂く様徹底しておりますが、入り口の不便さに付きましては、今後も私どもの課題として取り組んで参ります。
また、備品や館内の老朽化に伴う対応に付きましても、早急に対処して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは、水族館や人気の唐戸市場からも徒歩5分圏内に位置し、門司港への渡船場も目の前にございます。ゆっくり観光して頂ける、立地に恵まれたホテルでございます。お友達との大切なご旅行に当ホテルをお選び頂いて、スタッフ一同大変感謝致しております。快適に過ごして頂けて嬉しく思っております。
また、下関にお越しの際には、下関グランドホテルへ是非起こし下さいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。スタッフのモチベーションアップにもつながります。
更に個人個人の技術や知識を磨き精進して参りますので、下関にお越しの際には、是非下関グランドホテルへお立ち寄り下さいませ。
又のお越しをお待ち致しております。

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
早くよりご感想を頂いておりましたが、本日まで返信に時間が掛かりました事、まずここにお詫び申し上げます。
駐車場の案内につきましては、多くのお客様より「わかりづらい」というご意見を頂いておりました。その改善策として出来る限り外でお出迎えし駐車スペースまでご誘導させて頂く対応をとらせて頂いております。今回これが功を奏したことは、大変嬉しい限りでございます。今後も出来うる限り継続してゆく次第です。
「次回は是非海側の部屋を利用したい」というお言葉を頂いき、誠にありがとうございます。選択肢の一つに当ホテルを挙げて頂き大変光栄に感じております。海側の客室からは関門海峡が前面に広がっております。海峡を行き交う船を眺めたり、夜は対岸の門司港の夜景を楽しんだりと、その時々に見せる様子は格別なものです。次回は是非海側の客室をご利用頂き、プライベートタイムをゆったりお過ごし頂きながら、最高の思い出を作って頂けたらと思っております。
当ホテルは立地に大変恵まれております。効率よく観光スポットを巡って頂き、気に入って頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。
最後のご指摘につきまして、当日近くの歩道橋で倒れられていた方を、ホテル内に運び入れ救急車を待っておりました。その際スタッフがロビーにて慌ただしく対応してしまった模様です。常に冷静な対応を心掛けているつもりではありますが、せっかくの楽しい旅行の最後にご気分を害するような時間があったことが残念でなりません。
私共のホテルは昨年40周年を迎えました。設備や備品をこれからのニーズに合わせていく事も、これからの課題としてしっかり考えて参ります。また、より一層ご満足いただけるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努力して参りますので、下関にお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

昨年に続き、今年も当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私共も、いらっしゃいませ・おかえりなさいませという気持ちでお客様をお迎えしているので、リピートして頂ける事は嬉しい限りでございます。
当ホテルの客室は、関門海峡に面した海側眺望と、海の見えない街側眺望に分かれております。ゴールデンウィーク中ということもあり、海側客室が空いていない日も続いていた為、海側客室をご希望のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。海側客室の窓は大きいので、街側客室の窓はかなり小さく感じられたことと思います。
又お越し頂ける際には、海側客室で、最高の旅の思い出を作って頂きたいと思っております。
私共も、又のお越しを楽しみにお待ち致しております。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食メニューは、和食か洋食どちらかのセットメニューのご選択制となっております。洋食には、コンチネンタル・ブレックファーストというシンプルなセットメニューと、お好みの卵料理とソーセージ、スープもついたアメリカン・ブレックファーストの２種類がございます。コンチネンタル・ブレックファーストには、卵料理等はついておりませんので予めご了承下さいませ。
アメリカン・ブレックファーストのお好みの卵料理で圧倒的人気なのは、当ホテルのシェフ達が作るオムレツです。また、和食メニューもご好評頂いております。
お得なご朝食付プランもおすすめですが、朝食も自由に選びたい！というお客様には近辺のお食事処・唐戸市場のご案内もさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへご相談下さいませ。

次回お越し頂けた際には、心からリラックスし、より楽しんで頂けます様スタッフ一同、更に努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お二人の大切な記念日に当ホテルをお選び頂けた事に、スタッフ一同大変感激致しております。
当ホテルは観光の中心にございますので、唐戸市場や海響館に行くには大変便利な立地でございます。また、ホテルの駐車スペースは、チェックインの１５時からチェックアウトの１２時までは無料でご利用頂けます。土日や連休中は、近辺の道路や駐車場もかなり混雑するため、お客様のご予定などもお伺い致しまして、駐車場のご案内等もさせて頂きますので、お気軽にお尋ね下さいませ。

お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。より一層気を引き締め、よりよりサービスをご提供出来ますよう精進致します。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、せっかくご意見・ご感想を下さいましたのに、お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
今回お客様がご利用下さいましたプランは、下関の海の幸等を使用したフルコースを少しでも多くの方にお得な価格でご利用頂ければと思い作成させて頂きました。
ご家族でお食事を楽しんで頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく思っております。
ただ、ベランダが煙草臭かった件につきましては、ご滞在中に不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も禁煙者が増えていくに当たり、両者の方が快適にご利用頂けるよう改善していかなければならないと感じております。
最後に駐車場の件でございますが、当ホテルは駐車スペースが狭い為、ホテルをご利用のお客様の内、少しでも多くのお客様に駐車場をご利用頂けるよう、駐車場のご利用時間は館内ご利用時間内のみと言う形で、制限を設けさせて頂いております。ご不便をお掛け致しますが、どうぞご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
また下関へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。海側客室からの眺めをご堪能頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
下関にお住まいだった頃とはまた違った目線で、下関をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
お客様にもご記載頂いた通り、当ホテルは立地に恵まれている為、観光でお越しのお客様だけでなくビジネスでお越しのお客様にも、ぜひご利用頂ければと思います。
次回、また下関へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
客室内でゆっくりとおくつろぎ頂けた御様子大変嬉しく思います。
また、私共の駐車場はお客様にとって分かりにくいというお言葉も頂いている中で、今回は駐車案内が機敏にできたいうお客様からの御言葉は今後の励みになりました。
今後もより良いサービスを心掛けて参りますので
下関へお越しの際は、是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは、立地に恵まれており、徒歩圏内に唐戸市場、海響館、船で渡れば対岸は、門司港と大変観光には高立地でございます。
また、旬のお魚料理をお召し上がり頂けるお食事処もありお客様には大変喜ばれております。
寒い時期こそ下関のお魚も身が引き締まりより美味しく頂くことができますのでまた、下関へお越し頂ければと思います。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様から貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室の空調につきましては、館内が一定の温度設定となっており、御不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共のアメニティーにつきましては、衛生上お客様に清潔な物をご使用頂きたく、使い切りタイプを使用しております。
また、貸し出し用品につきましても今後の参考課題とさせて頂きたいを思います。
お客様からのご意見を拝見し、多々見直すべき点もございますので、一つ一つ改善して参りたいと思います。
また、下関へお越しの際は是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、下関グランドホテルにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場の5階レストランからの関門海峡の眺めは朝、晩ともに美しい景色でございます。
また、お食事もゆっくりとお召し上がり頂けたご様子大変嬉しく思います。
お正月のご朝食には少しばかりおせち料理の食材をご準備させて頂いております。
次回、お母様が下関へお越しの際は是非、海側客室をご利用頂ければと思います。街側とは違い、お部屋からの関門海峡の眺めをより一層ゆっくりとお楽しみ頂けると思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。