この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、光栄でございます。

当ホテルは唐戸美観地区の中心という好立地にございます。
徒歩圏内に唐戸市場や、海響館、赤間神宮へも向かえます。
様々な場所へ足をお運びいただき、下関を知っていただけますと私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルは一部のシングルルームを除く全室がバス。トイレ別のセパレートタイプでございます。
観光や、お仕事でお疲れになった体をゆったりと癒していただきたく存じます。

様々な事業があり、大変お得にご宿泊いただけます。
是非この機会に下関グランドホテルを、多くのお客様に知っていただけるきっかけとなりましたら
幸いでございます。

これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、尽力して参ります。

秋が深まりゆく季節、どうかお体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

下関グランドホテル
宿泊部　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様が笑顔でお過ごしいただくことこそ、私共の使命でございます。
これからもお心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。

またのご宿泊をご検討いただけているとのことで、恐縮でございます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

朝夕はすっかり冷え込んできました。お体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

下関グランドホテル
宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から、下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけず、大変心苦しく存じます。
海側のお部屋は大きな窓から関門海峡を眺めることが出来ます。
これほどまでに海側のお部屋をお気に召していただき恐縮でございます。
またのご宿泊の際は、ゆったりとお過ごしいただける空間のご提供に努めて参ります。

そのようなことがありながら、スタッフの応対をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
お客様のお心に寄り添ったおもてなしに努めております。
「悪いところが探せません」とのお言葉にスタッフ一同、大変励みでございます。

駐車場につきましては当ホテル正面駐車場の他、複数の駐車場がございます。
空き状況にもよりますが、なるべくお客さまがご利用頂きやすいよう、心掛けてご案内しております。

この度は貴重なご意見をお届けくださり、誠にありがとうございます。

秋風が肌に心地よい季節となりました。爽やかな秋をご満喫くださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル
宿泊部　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお荷物のお預かりを承っております。
身軽に唐戸市場を散策いただけたようで、なによりでございました。

当ホテルの海側入り口を出てすぐに唐戸桟橋がございますので、下関だけでなく門司港へのアクセスもしやすい立地でございます。
色々な場所へ足をお運びいただき、沢山のご旅行の思い出を作っていただければ私どもも嬉しく存じます。

次回ご来館の際にはよりご満足いただけるおもてなしに努めて参ります。

夏バテは秋に出るとも申しますので、ご体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、お選びいただけましたこと大変光栄に存じます。

当ホテルは唐戸美観地区中心の好立地にございます。
徒歩圏内に唐戸市場や海響館がございますので、下関をゆったりとご満喫いただけたようで私共も嬉しく存じます。

スタッフの接客につきましてもお褒めいただき、嬉しく存じます。
リラックスできたとの事で、快適な空間をご提供できておりましたら私どもも励みでございます。

しかしながら、ビアガーデンではお料理にご満足いただけなかったようで、心苦しく存じます。
夏の今だからこそ味わえる、ビアガーデンでのひとときを心からお愉しみいただけるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお届けくださり、誠にありがとうございます。

次回ご来館の際は、ご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

下関グランドホテル　宿泊部　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたとの事、日々調理スタッフが腕によりをかけて作っております。
お客様のお口に合ったようで安心いたしました。

当ホテルは、一部のシングルルームを除く全室がセパレートタイプになっており、
多くのお客様からご好評いただいております。
浴室が入りやすいとのお言葉嬉しく存じます。

また、お部屋からの景色にも愉しんでいただけたとの事、
お客様の表情が浮かんでくるようです。

またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回試験でのご宿泊との事、快適な睡眠は出来ましたでしょうか。
当日は、ダブルのお部屋の空きがありましたのでご変更させていただきました。
お客様に喜んでいただき嬉しく存じます。

次回は観光にて宿泊したいとの事、当ホテルの周辺には多くの観光スポットがございますので、
ご満足いただけるかと思います。

しかしながら、お客様が飲もうとしていたお飲み物を捨ててしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件は、スタッフで共有し今後起こらないよう徹底して参ります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

唐戸市場は当ホテルから徒歩2、3分で行くことができ、朝6時頃からお魚をお召し上がりいただけます。
朝食として利用、新鮮なお魚目当での利用など多くの方からお喜びの声をいただいております。

また、従業員の接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様に失礼な対応がないよう、日々励んでおります。
好感度5までつけていただき嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスに努める所存でございます。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルを選んでいただき光栄でございます。

冒頭からご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当日は海側のお部屋の空きがございましたのでご変更させていただきました。
お部屋からの景色をお気に召されたようで安心いたしました。
お部屋から一望できる関門海峡は、その日一日の疲れを癒してくれるかのようです。

また、「悪い所を探しても見当たらないホテル」とのお言葉に感無量でございます。
時節柄、緊張の強いられる生活が続いております。
当ホテルでお過ごしのお時間は、笑顔でお寛ぎいただけるよう努めております。

沢山のお褒めのお言葉をお届けくださり大変励みでございます。
次回もご利用していただけるとの事、今回よりもご満足いただけるようサービスに努めて参ります。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

出張でのご宿泊との事、お満足いただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは創業52年を迎え歴史を感じる、部分もございますが、
一人一人のお客様に寄り添い、より良いおもてなしができるよう励んでおります。

また、海側からの景色をお気に召されたご様子で安心いたしました。
バルコニーから見える海は、多くの船が本州と九州を行き交い、
日々の疲れを癒してくれるかのようです。

ご朝食は、調理スタッフが腕によりをかけて日々作成しております。
大変喜んでいただき、身の引き締まる思いでございます。

また、当ホテルの近くには、唐戸市場やカモンワーフといった多くの観光名所がございます。
次回ご来館される際には、是非行ってみてはいかがでしょうか。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応が素晴らしいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様に失礼な言葉使いであったり、恥ずかしい対応がないよう日々励んでおります。
最近ではマスクで顔がほとんど見えませんが、
マスク越しからでも分かるくらいの笑顔で接客が出来ていたことが何よりでございます。

ご滞在中は、お部屋をお気に召していただき安心いたしました。
当日は、広めのお部屋の空きがございましたので変更させていただきました。
お客様に喜んでもらえたことが何よりでございます。

また、夕食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
関門海峡を見ながら食べるお食事は、格別なものになりましたでしょうか。
お客様のお喜びの表情が浮かんでくるようです。

山口県民割は9月末まで延長になりましたので次回も是非ご利用くださいませ。

今以上にご満足いただけるよう日々精進いたします。

まだ暑い日が続いていますのでお体にはお気を付けくださいませ。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バイクのイベントでのご宿泊との事、数ある中からお選びいただき光栄でございます。

フロントの対応が素晴らしいとのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
お客様が来館された際にバイクが見えましたので、倉庫へご案内させていただきました。
お客様のお役に立てたことが何よりでございます。

清掃についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様が気持ちよくおくつろぎできますよう、清掃スタッフが日々業務に励んでおります。
お褒めのお言葉をいただきより身の引き締まる思いでございます。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

唐戸市場は朝5時から営業しており、新鮮なお魚をお召し上がりいただけます。
早い時間から開いているので、多くのお客様からご好評いただいております。
当ホテル近くにカモンワーフという商業施設があり、
ここでは、お土産や料理等色んなお店が出ております。
次回の宿泊の際に行かれてみてはいかがでしょうか。

また、接客に対してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中に少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、お手伝いが出来ておりましたら
なによりでございました。
お部屋についてもお気に召された様子で安心いたしました。

しかしながら、スタッフの対応でお気持ちを害してしまい大変申し訳ございませんでした。
常にお客様から見られているということを自覚し、より良い接客が出来るよう邁進いたします。

下関グランドホテル　宿泊部　米谷

この度は数あるホテルの中から、下関グランドホテルにご宿泊いただき誠ありがとうございます。

以前、お母様とご子息様と和室のお部屋にご宿泊いただいた際は「大変喜んでおりました。」との
ことで大変光栄に存じます。
この度はお母様の初めて迎えるお盆とのことで思い出の溢れるお時間を過ごされたことと存じます。
ご滞在中、お部屋ではご不便なくお過ごしいただけたご様子を拝読でき、安堵いたしました。

ご宿泊のお客様限定でお部屋でステーキ丼をお召し上がりいただけるサービスを行っております。
ステーキ丼につきましてもご嗜好に叶いましたようで、なによりでございます。

来年のお母様の一回忌、当ホテルのご利用をご検討いただけているとのこと。
下関グランドホテルをご利用の際は、偲ぶお気持ちに寄り添えるよう、ご満足いただけるようお手伝いをさせていただきます。

夏の疲れが出やすいころですので、ご体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

銀婚式のご旅行という記念の日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

唐戸市場は当ホテルから徒歩2分ほどの位置にございます。
お日にちによっては、大変混みますのでお荷物などを預けて身軽に観光をお愉しみいただけます。
お目当ての唐戸市場も足をお運びいただけたようで、良い思い出が出来たことと存じます。

しかしながらご宿泊の特典につきましては、説明が足りておらず申し訳ございませんでした。
当ホテルは夏の間は屋上にてスカイビアガーデンを行っております。
多くのお客様にお愉しみいただければと考え、ご宿泊のお客様限定で500円のご利用チケットを配布しておりました。
しかし「500円で利用可能？それとも500円引き？」とのお声に、はっと致しました。
お客様からのお声をいただき、すぐに「500円割引チケット」へとチケットの文面を変更いたしました。
悩んだ末にチケットのご利用はいただけなかったとのことで大変心苦しく存じますが、貴重なご意見をお届けくださり、勉強させていただきました。誠にありがとうございます。

保冷剤のお預かりにつきまして、少しでもお力になれましたこと大変うれしく存じます。
なにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

またのご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同これからも精進して参ります。

猛暑が続いておりますが、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　池田

この度は数あるホテルの中から、下関グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

格別な評価を賜りスタッフ一同、大変励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、御心に寄り添ったおもてなしに努めて参ります。

厳しい暑さが続いております。体調を崩されぬようお気を付けくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　池田

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


本州と九州をつなぐ海は、日々多くの船が往来しています。
行き交う船は、汽笛を鳴らしながら心地よい波を引き起こしてくれます。
唐戸市場は朝5時から営業しており、活気あふれる雰囲気が魅力でございます。


また、バルコニーから見える景色にもご満足いただき嬉しく存じます。
夜景を見ながら缶ビールを飲まれたとの事、お客様の表情が浮かんでくるようです。


今後もお客様に喜んでいただけるようサービスに励む所存でございます。


また会える日をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。


下関グランドホテル　宿泊部　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回が3回目の宿泊との事、数ある中からお選びいただき、光栄でございます。

当ホテルは、一部のシングルルームを除いたすべてのお部屋がセパレートタイプになっており、
たくさんのお喜びの声をいただいております。

また、周辺の観光もお愉しみいただけたご様子、嬉しく存じます。


蒸し暑い日が続いてますので、体調にはくれぐれも体調にはくれぐれもご留意くださいませ。

またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、今年で52周年を迎えます。設備は古い部分がございますが、
ご来館されたお客様にご満足いただけるよう、心に寄り添ったおもてなしに努めております。

また、朝に海を見ながら散歩をされたとの事、お客様の清々しい表情が目に浮かんでくるようです。

暑い日が続きますが、体調にはお気を付けくださいませ。

次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　米谷

この度は下関グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

唐戸市場は、早朝5時から営業しており、活気ある雰囲気が魅力的でございます。
本州と九州を繋ぐ海は日々多くの船が往来しており、心地よい波を引き起こしてくれます。

また、私共の接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に喜んでいただくことが、何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスに励む所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

下関グランドホテル　宿泊部　米谷