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下関グランドホテル クチコミ・感想・情報

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下関グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.59
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.62
  • 食事4.03
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投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年09月27日 09:55:27

伯母たちをつれての宿泊でした。みなからよろこばれました。素敵なホテルでサービスもよく今度は海側の部屋に泊まりたいと話しているところです。

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下関グランドホテル 2005年10月03日 23:08:58

下関グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
海側客室からの景色・関門海峡の夜景は、皆様
大変喜ばれております。
次回、下関にお越しの際は、是非、海側のお部屋をお勧め致します。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 02:55:05

8月22日に宿泊しました。ホテルの横に車を止めてチェックインして駐車場の事を聞こうと思い、入り口まで歩いていたらすぐにホテルの人がこちらに来て対応してくださり駐車場も(他の方が書いている所とは違うかもしれませんが)とても解りやすかったですよ。ホテルの裏出入り口を出たらすぐ船の乗り場やカモンワーフへ行けたりとロケーションは最高ですね。ホテルの方の対応はとても感じがよく又泊まりたいと思いました。

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下関グランドホテル 2005年10月03日 22:59:10

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き
誠に、有難うございました。
今後ともお客様に喜ばれるサービスを、ご提供
致して参ります。
又のご予約、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月21日 21:23:07

 海響館等の観光施設に徒歩で行けるので立地条件は最高でした。
 駐車場も無料でよかったのですが、やはり入り方がわかりにくかったです。
 雨が降っていたのですが、傘を貸していただいたり、応対もにこやかに丁寧にしていただき、とても感じがよかったです。
 ツインの部屋でしたが、広さもあり、料金が手頃な割によかったです。
 ただ、部屋の水洗トイレの水の流れが悪かったのと、お風呂に入る際、湯船にお湯を張ったとき、垢が浮いてきたのはちょっと残念でした。
 また、せっかくの独立した浴室なので入浴剤がおいてあればもっとくつろげたと思います。

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下関グランドホテル 2005年10月03日 22:42:41

浴室内での清掃不備、誠に申し訳ございません。
直ちに、お客様のご意見を清掃担当者、及び清掃
責任者へ報告致しました。
今後その様な事の無い様、努めて参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 13:48:03

観光目的での利用だったので、海響館・カモンワーフ・唐戸市場へは歩いて行け立地条件としてはとても良かったです。また巌流島・門司行きの船着場も目の前にありホテルを基点に色々観光できました。
部屋からの夜景はとても綺麗でベランダも広かったので充分堪能できました。
チェックインは13時と早くチェックアウトも11時だったのでゆっくりした時間を過ごす事ができました。
ただ本当に観光地のど真ん中の為、皆さんの指摘どうり駐車場を利用するには少し難点でしたがまた利用したいと思います。

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下関グランドホテル 2005年10月03日 21:52:15

下関グランドホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました。
駐車場におきましては、以前よりお客様から
多数、ご意見を頂いておりますが、様々な問題が
ございまして、改善する事が出来ないのが現状で
ございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
又のご宿泊、お待ち致しております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月07日 16:13:37

夫婦で初めて下関へ行き利用させていただきました。カモンワーフ、唐戸市場、海響館、門司港への船など下関の”観光名所”が全て徒歩圏というか、目の前な立地が良く、また部屋から見える関門海峡は大変綺麗で、夫婦共々「必ずまた来たいね」と思いました。下関観光にはお勧めです。

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下関グランドホテル 2005年10月03日 21:39:53

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました。
今後、下関は「ふぐ」のシーズンでございます。
次回、下関にお立ち寄りの際もスタッフ一同
ご宿泊をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年08月01日 01:50:42

観光目的で家族で利用しました。
サービスは総じては、満足でした。楽しい下関の夜を過ごせました。
洋館好きの妻には、部屋のロケーションが大変気に入りました。
ただ、ビジネス客が多いのか、へやに入るとき、たばこ臭さが鼻につきました。鼻は慣れるものとはいえ、少々気になりました。
アメニティ(シャンプー、リンス、ボディシャンプー)については、ビジネスホテルでも少なくなった袋タイプというのは、少し、他のサービスに比べると不釣り合いに感じました。
ビジネスホテルとしては上位クラスと思いますが、少し物足りなさを感じて、総合点は満点ではありません。

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下関グランドホテル 2005年10月03日 21:31:53

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました。
タバコの臭いの件、大変申し訳ございません。
今後の、禁煙ルーム設置の課題にお客様のご意見を、頂戴致します。
又、アメニティーでございますが、私共のホテルはポンプ式ではなく
それぞれ袋タイプを用いております。
こちらはその都度、お客様に新しい物を使って頂きたいとの思いでございますので
ご了承下さいませ。
又のご宿泊 お待ち申し上げております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年05月22日 09:50:14

5月19日ツインのシングルユースで宿泊しました。
何度か利用させていただいていますが、風呂とトイレがわかれているのが気にいっています。
値段も妥当だと思います。
ただひとつ先月もツインのシングルユースで宿泊したのですが先月の部屋のほうが広く感じました。
また出張の際は宿泊させていただきます。

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下関グランドホテル 2005年08月08日 03:07:15

お部屋の広さは、各ルームタイプによって統一致しております。
又、ご出張の際は是非、ご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年03月31日 11:34:07

一泊でしたが、インターから、わかりやすく駐車場もあの立地では当然で、狭いながらも 親切に対応してくださり、スタッフは皆さんよかったです。 部屋も広くさすが35年ですね。 私個人としては、オートロックでないのも、ベランダが広く窓が開けられるのも、トイレが別なのも、地方のホテルの中では快適でした。 あいにく風雨で、レストランからの眺めはいまいちでしたが、お料理は美味しかったです。 ゆっくりさせていただきありがとうございました。

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下関グランドホテル 2005年04月25日 17:51:37

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
次回、下関にお越しになる事がございましたら、
是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月09日 18:28:56

洋朝食メニューのトーストとロールパン1つずつ選べるとか、サラダも乏しかった。2泊とも同じメニューはつらい。部屋は眺めが良く、お風呂もトイレと別れていたので使いやすかった。また利用したいと思う。
 

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下関グランドホテル 2005年02月20日 04:09:16

洋食メニューの内容は、検討致しております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
又のご宿泊、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年02月03日 10:45:42

1.良かった点
 ・部屋の広さは適切で清潔感あり。
 ・トイレとバスが別になっている。
 ・フロントスタッフの応対は感じが良い。
 ・レストランから関門海峡・橋・対岸(門司)が見渡せ  景色は最高
 ・市内の主要観光地に近くて便利
2.難点
 ・駐車スペースが手狭。駐車場から幹線道路に出るのが不  便。

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下関グランドホテル 2005年02月20日 04:06:59

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今後も色々なプランをご提供致してまいりますので、是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月24日 13:59:59

いつも出張の際に泊めて頂いている村井と申します。
最高の立地と、ゆったりとした部屋等に、いつも快適な宿泊をさせていただいております。
ただ、少し残念な点として、ドアに覗き穴が無い点、オートロックで無い点、ベルボーイの居ない点があります。
下関では、文句無のナンバー1ホテルでしょうから、
そのあたりもあればと思います。
あと、他ホテルのよい点を取り入れられると良いかと思います。
例えば、靴乾燥機の導入や、ズボンプレッサーの全室完備等あると、さすがは、、となるのではないでしょうか。
また、伺いたいと思いますので宜しくお願いします。

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下関グランドホテル 2005年02月12日 02:33:45

オートロック・ベルボーイ不在の点など、まだまだ改善する所が多々あり、大変申し訳なく思っております。
4月からCPUのシステムを全館入れ替え、少しずつではございますが、少しでも良いサービスをご提供したいと取り組んでおりますので、今後とも、ご利用頂けます事、願っております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月21日 21:31:55

出張で下関に行き宿泊させていただきましたが、立地条件(最高です)・サービスともにとても満足でした。(チェックイン前に荷物を預かっていただいた。)ありがとうございました。また下関に行った際には利用させてください。

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下関グランドホテル 2005年02月12日 02:15:28

次回、下関出張の際も是非、お待ち申し上げております。ご利用、ありがとうございました。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年01月03日 12:08:25

唐戸市場が近く、食事はそのあたりを使わせていただきました。ウェルカムドリンクでアルコール類がほしかったです。(値段は少し高いと思います)

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下関グランドホテル 2005年02月12日 02:12:41

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ウェルカムドリンクの内容、検討させて頂きます。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年12月26日 22:42:49

潮路の隅に対岸え渡る夢の架け橋 鏡の反射で20センチ幅で家内と二人でドライブができました      すばらしい現象でした 晩酌セツト2000円お勧め

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下関グランドホテル 2005年01月25日 02:06:25

海側客室及び、5F・お食事処からの夜景は、大変、お客様から喜ばれております。
又、下関にお立ち寄りの際は、ご利用下さいませ。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年12月22日 22:42:00

12/18に妻と一泊しました。立地は抜群でとても楽しい時間を過ごせました。
設備等は普通でしたが従業員の方の応対は良かったと思います。
朝食は洋食をオーダーしましたがメニューの内容が乏しく残念でした。

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下関グランドホテル 2005年01月25日 02:02:14

洋食朝食の件、料理長に報告致しました。
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
次回も、是非お待ち申し上げております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年12月17日 07:26:55

出張で山口市から小倉に移動する際、下関に宿を取りました。海峡に面し旅情ひとしお、建物は新しくはありませんが、きちんと清掃された街側シングルに気持ちよく滞在させていただきました。ただ評判のいいお風呂ですがトイレが別にあるのはいいとして、中途半端に家庭用浴槽が広いスペースに置いてあり、お年寄りや身体の不自由な方、子どもには入りずらい高さと感じました。バスマットが置いてある洗い場?では日本のお風呂のようにふんだんにお湯を流せる雰囲気とは到底思えず、かえって浴槽部分で気をつけながらシャワーを浴びる不便さを感じました。また楽天では食事つきや海側の部屋予約ができない、この価格なら新聞のサービスがあるところも多いのですがそれもなく、決して割安感はないと思います。チェックインの際の「楽天からの予約ですね。」のフロントマンの笑顔のない事務的な口調に、何となくお得意さんではない、というような冷たさを感じ、レストラン案内が細やかでないなど、色々な状況で宿泊を楽しみにしている者に対してホテルとしての開放感も乏しいとも思えました。宿泊パックがメインなのでしょうか。でも周辺の環境や門司港への利便性を考えるとまた泊りたいとは思います。

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下関グランドホテル 2005年01月13日 22:41:33

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 全て早急に・・・ とは言えませんが、各担当者と話し合い、一つずつ解決して行きたいと思っております。
又のご利用、お待ち申し上げております。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年12月14日 09:12:29

 今までの投稿を見ると結構好評なので楽しみに伺いましたが、設備が古く少しがっかりしました。お風呂も家庭のお風呂と全く同じで、バリアフリーなどへの配慮も不満です。エアコンが温度調整できず、12月というのに窓を開けて寝ました。
 扉もオートロックでなく、チャイムもないため(ドアスコープもない)、朝ほかの宿泊客の方が、どこかの部屋を何回も乱暴にノックする音で目が覚めました。
 今時のこのグレードのホテルでは少し珍しいことだと思います。経営のことなどおありでしょうが、安全面からもドアは取り替えて頂きたいものだと思いました。従業員さんは感じがよかったです。(和風レストランの方は普通でした。)

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下関グランドホテル 2004年12月15日 02:14:30

お客様のご指摘の件、大変、痛感致しております。
幾度か改修等、行っておりますが、築30年を過ぎております。バリアフリー・オートロックなど
施設改修の案は実際の所、出ておりますが、予算等の関係上、決定は致しておりません。
ただ、施設等のハード面の弱さを、サービス等の
ソフト面でカバーして行きたいと言う思いは、スタッフ一同、同じ気持ちでございます。
今後も、お客様に喜ばれるサービスを心掛けて行きたいと思っておりますので、ご配慮下さいませ。
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年11月21日 01:01:37

先日、出張の際に利用させて頂きました。
料金の割にお部屋が広く清潔な事と、洗い場があるお風呂が良かったです。
やっぱり、洗い場が別にあるお風呂は落ち着きますね。
次に下関に出張する際も、利用したいと思います。

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下関グランドホテル 2004年12月12日 04:31:35

こちらの『楽天トラベル』のサイトからは、観光・ビジネスなど、沢山のお客様から、ご予約を頂いております。
平日は特にビジネスマンの方のご利用が多く、完売の日も多々ございますが、少しでもお客様に、ご利用頂けます様、日々ルーム調整を致しております。
又、通常料金よりも、かなりお得なプランでも、ご提供致しております。
次回の、ご出張の際も是非、下関グランドホテルをご利用下さいませ。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年11月10日 09:09:02

11月7日(日)に大人2人幼児1人で一泊させていただきました。フロントの方の対応もとても親切丁寧で、部屋も清潔なうえに私たち親子には十分すぎるほど広く、さらにはお風呂だけの個室(少なくとも私が今まで泊まったホテルにはありませんでした)はとても嬉しいものでした。立地条件もすばらしく、カモンワーフや唐戸市場、海響館と観光地がすぐ目の前にあって、全てにおいて満足でした。今回の旅のいい思い出になりました。

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下関グランドホテル 2004年12月12日 04:06:54

お客様に、満足頂けるご滞在をご提供できた事、
スタッフ一同、大変に嬉しく思っております。
これからも、お客様ヘのサービス精神を忘れる事無くこれまで以上、努力して参ります所存でございます。
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004年10月10日 01:39:07

ホテル前の唐戸桟橋から門司港行きの連絡船が発着していて、門司港まで5分少々(270円)で行けます。下関だけではなく門司港観光の拠点としても便利なホテルです。当方が宿泊したのは町側の部屋でしたが、海側の部屋からは関門海峡の夜景が綺麗に見えると思います。駐車場への入り方が分かりづらく、2回通り過ぎてしまいました。10月6日泊。

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下関グランドホテル 2004年11月11日 03:01:56

この度は、下関グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホテル正面の駐車場スペースの件ですが、下関インターからお越しの際、ホテル前の交差点が3車線ある事。又、入口が国道より一方通行な事が、分かりづらい原因と思われます。
以前より、お客様と同じご意見を数多く頂いておりますが、ホテル周辺が私有地でない事から、道路表示・看板等の設置など、改修出来ないのが現状でございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。

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