この度は、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。お問い合わせ頂きました、ご宿泊料金についてですが、お客様からのご予約状況にあわせて、ご利用料金を下げさせて頂いております。8月の３日及び4日については、平日ということもありまして、若干空室が残っておりますので、記載の料金にて販売させて頂いております。両日以外のお日にちと、お部屋タイプは同じですのでご安心下さいませ。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきました点、早急に点検し対応致しました。もし又、お客様が下関を訪れる機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用下さいませ。この度は、お客様にお気遣い頂く形になってしまいましたこと、フロントスタッフ一同反省致しております。24時間対応できるようにしておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見を賜わりまして、誠にありがとうございました。本来なら、直接お叱りを受けてもおかしくない状況にもかかわらず、お客様のご厚意を賜わりましたこと、重ねてお礼申し上げますと共に心よりお詫び申し上げます。清掃担当者、温度管理者はじめ、スタッフ一同、今後より一層のサービスに努めさせて頂きたく存じます。この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。アメニティについては、ここ1.2年でかなり内容を変えています。お客様の反応が心配でしたが、このような声を頂き、大変嬉しく思いました。又、下関へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち致しております。

この度は、当ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。ご夕食の件ですが、ホテル近辺ですと、お客様のご指摘通り大半のお店が22：00までで閉店してしまいます。中には、23：00、01：00まで開いているお店もございますが、限られたお店になるかと存じます。下関市内で遅くまで営業しているお店自体が少ないというのが現状です。逆に、市場が近いこともあり、市場の食堂などは、早朝2：00から営業してますので、市場でご飯を食べて帰途につくこともございます。どちらかというと、朝型の街という形容の方がしっくりとくるのではないでしょうか。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。お客様からの感想を拝見し、とても嬉しく思っております。滞在されるお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、私を含め従業員一同これからも頑張って参りますので、また下関にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　宿泊部　藤野　未央

ご感想誠に有難うございます。
お客様のご意見ご感想が、私共の更なる糧となり、精進いたして参りますのでこれからもご贔屓の程宜しくお願いいたします。　またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご指摘誠に有難うございます。当ホテルは、全館統一での空調設備となっておりまして、お客様におきましては、大変過ごしにくかったものと思います、この場を借りましてお詫び申し上げます。季節の丁度分かれ目と言うことも有り
他のご宿泊のお客様からも同じようなご意見を良く頂きます。　これから改善に向け努力いたしていく所存でございますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

ご感想誠に有難うございます。当ホテルは、他には無い立地条件だとスタッフ一同自負いたしております。お客様におかれましてもお喜びいただいて大変嬉しく思っております。
お風呂場の件につくましては、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。これから改善に向け検討いたして行く所存でございますので
ご理解の程宜しくお願いいたします。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場については、敷地も狭く案内表示を立地上出せない関係でお客様にはご迷惑をおかけしております。きちんとお客様をご誘導できるようより良い策を考えたいと思います。この度は、ご指摘頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に、嬉しく思っております。
観光にビジネス、どちらでもお得なプランをご提供させて頂くと共に、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
寒さがより一層厳しくなって参りましたので、お体を崩されないよう、ご自愛下さいませ。

お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。『ＲＹ09622715』で予約を検索させて頂きましたが、予約が見当たりません、当ホテルでお間違いはございませんでしょうか。

この度は、ご予約頂きまして、誠にありがとうございます。書き込みが遅くなりまして申し訳ございませんでした。フロントは24時間開いておりますので、お気を付けてお越し下さいませ。お客様のお越しをお待ちいたしております。

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、通常、\8,800にてご利用頂いております。\5,500は旅の窓口限定のお得なプランではありますが、お部屋が空いてる日は、なるべくこちらの料金にて販売致しております。下関へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。現在、冬季限定ではございますが、海側のお部屋タイプも通常より割引きにてご提供させて頂いております。関門海峡を望む海側タイプはお薦めですので、もし、次回下関にお越しになることがございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、お客様に大変不愉快な想いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。はるばる遠方より下関へお越し頂いたにもかかわらず、お客様に寂しい気持ちを抱かせてしまいました事、フロントスタッフ一同反省の念で一杯でございます。今後、この様なことがございませぬ様、社員教育を重ねて徹底させて参りたいと存じます。この度は、社員の至らない点をご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。お客様の又のお越しを社員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　下関グランドホテル
　　　　　　　　宿泊部　課長　　　前田　謙

　下関グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴出来まして、益々意欲が沸いて参りました。
私共はホテルを利用して頂いた事で、頭の片隅で良き思い出として頂けたのなら、何よりもの喜びとなります。
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　スタッフ一同

　この度は、ご感想の方ご記入頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご利用頂きましたお部屋は、通常２名さまで、\15,400（税別)にてご利用頂いてるお部屋です。旅の窓口ご利用のお客様には、特別料金にてご利用頂いてますので、大変お得なプランかと存じます。又、海響館のデルフィーノは、当ホテルが出店してるレストランですが、働いている社員も、毎日イルカに会うのが楽しみなようです。毎日見てても、飽きないみたいです。お客様も、又イルカに会いたくなったらというのも変ですが、ぜひ下関に足を運んで頂ければと思います。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の感想を拝見させて頂きましたが、関門海峡を充分満喫されたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。毎日眺めている私どもも、ここの海にはよく癒されています。四季折々の表情があり、飽きないものです。これから、さらにお魚の美味しい季節になりますので、機会がございましたら、又是非お越しくださいませ。最後になりましたが、レストランの窓ガラスの件は、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事がない様に、スタッフ一同。、十分気をつけたいと思います。又、何かお気づきの点等ございましたら、何なりとご指摘くださいますよう、お願い申し上げます。それでは、お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。魚市場の二階のお食事処は私もお気に入りでよく利用していますが、これから、お魚の美味しい季節になりますので、是非又お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。